{"id":12005,"date":"2025-02-11T04:46:37","date_gmt":"2025-02-11T03:46:37","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12005"},"modified":"2026-01-26T11:57:49","modified_gmt":"2026-01-26T10:57:49","slug":"ganarer-un-planning-avec-optimisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/workforce-fr\/planification\/plannings-20\/ganarer-un-planning-avec-optimisation\/","title":{"rendered":"G\u00e9n\u00e9rer un planning avec optimisation"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\"><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le tableau de bord Workforce.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Conditions d'utilisation de la fonctionnalit\u00e9 d'optimisation<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Pour garantir la compatibilit\u00e9 avec le planificateur de shifts GIR2, l'optimisation dans le nouveau Planificateur suit des conditions sp\u00e9cifiques :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Disponible uniquement en vue hebdomadaire : <\/strong>L'optimisation s'applique uniquement \u00e0 la semaine actuellement s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Limit\u00e9 \u00e0 un seul site :<\/strong> Les utilisateurs ne peuvent pas optimiser les shifts sur plusieurs sites simultan\u00e9ment.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>N\u00e9cessite une semaine compl\u00e8te : <\/strong>Si des jours sont manquants, l'optimiseur ne peut pas fournir une solution optimale.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Utilise le moteur d'optimisation <strong>ASTE1<\/strong>, le m\u00eame que celui utilis\u00e9 dans GIR2.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Le statut de la semaine doit \u00eatre \u00ab En cours \u00bb :<\/strong> Seules les semaines ayant ce statut peuvent \u00eatre optimis\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Une optimisation par site par utilisateur \u00e0 la fois :<\/strong> Un utilisateur ne peut pas lancer une autre optimisation pour la m\u00eame semaine et le m\u00eame centre tant que la pr\u00e9c\u00e9dente n'est pas termin\u00e9e. Cependant, les optimisations pour diff\u00e9rentes semaines ou sites peuvent s'ex\u00e9cuter simultan\u00e9ment.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 dir=\"ltr\">Configurations cl\u00e9s pour des r\u00e9sultats d'optimisation optimaux<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats possibles, les \u00e9l\u00e9ments suivants doivent \u00eatre correctement configur\u00e9s :<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Horaires d'ouverture du site<\/h3>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Le syst\u00e8me s'appuie sur des<strong> heures d'ouverture <\/strong>bien d\u00e9finies pour d\u00e9terminer quand l'entreprise est op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Garantit que les shifts ne sont pas planifi\u00e9s <strong>en dehors des heures d'ouverture<\/strong> ou pendant les p\u00e9riodes de tarif de nuit.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Pour en savoir plus, consultez <strong><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01176\">Configurer les heures de travail<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Restrictions des contrats des employ\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">D\u00e9finit le <strong>nombre de jours ouvrables <\/strong>par semaine, les heures de travail contractuelles et si les heures variables ou suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre utilis\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Prend en compte les <strong>restrictions de planification<\/strong> pour des jours sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Pour en savoir plus, consultez <strong><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01159\">D\u00e9finir des p\u00e9riodes de restriction de travail pour un employ\u00e9<\/a> <\/strong>et<strong> <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01350\">Cr\u00e9er de nouveaux contrats<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Attributions de travail<\/h3>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Garantit que les shifts correspondent aux besoins en personnel, en minimisant le sous-effectif (qui affecte la qualit\u00e9 du service) et le sureffectif (qui augmente les frais).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 dir=\"ltr\">Comment utiliser l'optimisation<\/h2>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Planification &gt; Planificateur 2.0<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Configurez les <strong>Param\u00e8tres<\/strong> suivants :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">S\u00e9lectionnez la <strong>date de d\u00e9but <\/strong>et la <strong>date de fin<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\" style=\"margin-left: 80px;\"><strong>Remarque : <\/strong>Vous devez s\u00e9lectionner une <strong>semaine compl\u00e8te<\/strong>.<\/p>\n<ul style=\"margin-left: 40px;\">\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">S\u00e9lectionnez un Site.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\" style=\"margin-left: 80px;\"><strong>Remarque : <\/strong>Vous devez s\u00e9lectionner un <strong>seul Site<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">S\u00e9lectionnez <strong>Accept<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Pour en savoir plus sur la Param\u00e9trisation, consultez <strong><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/es-es\/knowledgebase\/article\/KA-01524\">Acc\u00e9der au Planificateur<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 535px; height: 734px;\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdmNeA11YJSVig-IjedJSV8FLcQI2PG0xivNlIUX74FvEqMw74hwhUNMSMHCcmzXfnsmxL49aV7o_xSmSizP0NKbiUF4YGrSrlPSWVo2VoLSx_zwllMlfe9_bs-tN4blMp4F1Jt3q2vreYvG6iRndY?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\" width=\"535\" height=\"734\"><\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Une fois dans la grille, assurez-vous d'\u00eatre dans la vue <strong>Hebdomadaire<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 589px; height: 390px;\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdhML6FrxA1jDNUA0uEerQNwNWtdWdcrI6f049x2omkwLpf_Af9uzDcSzQ8CsS2y1-S-cTWJaWcblKkdVSJwjmBq_t5SRftiSZDv2qnuLgxCv_wgqDhmfE__Bbe437HVf6vInDCV1Y6p43nnBlEaQ?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\" width=\"589\" height=\"390\"><\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Lorsque ces conditions sont remplies, le bouton <strong>Optimizer<\/strong> devient disponible dans le coin sup\u00e9rieur droit.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfgwzDbNafsfGH6m8MbjUY0NrXg2ewHyAvINK14qIuFlgEJCQRKhGkIiYJdGkxmCNmLNpRLrONTK56aI70fZ5pYOmZ0uavB1jPBZ2IcyxfEmB3nxJETzj6qLuo7_m04B5fg93y4TM13V9-7LVlbjA?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\"><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Utiliser la section d'optimisation<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">La s\u00e9lection d'Optimizer ouvre une section o\u00f9 les utilisateurs peuvent configurer leurs param\u00e8tres d'optimisation.<\/p>\n<h4 dir=\"ltr\">M\u00e9thode d'optimisation<\/h4>\n<p dir=\"ltr\">Actuellement, le syst\u00e8me prend en charge <strong>l'optimisation gratuite<\/strong>, qui g\u00e9n\u00e8re automatiquement le meilleur planning possible en fonction des donn\u00e9es existantes.<\/p>\n<h4 dir=\"ltr\">Options de configuration<\/h4>\n<p dir=\"ltr\">Les utilisateurs peuvent personnaliser le processus d'optimisation en s\u00e9lectionnant n'importe quelle combinaison des options suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Activer les heures suppl\u00e9mentaires : <\/strong>Permet de planifier des heures variables au-del\u00e0 des heures contractuelles fixes.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Activer les heures suppl\u00e9mentaires : <\/strong>Permet de planifier des heures suppl\u00e9mentaires si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Respecter les jours de repos fixes : <\/strong>Garantit le respect des jours de repos contractuels des employ\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Respecter les shifts planifi\u00e9s :<\/strong> Conserve les shifts d\u00e9j\u00e0 planifi\u00e9s inchang\u00e9s dans le r\u00e9sultat optimis\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Priorisez le personnel pendant les heures de pointe : <\/strong>Garantit que les employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s sont planifi\u00e9s pendant les p\u00e9riodes de forte demande.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Attribuer des shifts pour toutes les heures fixes : <\/strong>Garantit que les employ\u00e9s atteignent leurs heures contractuelles fixes, m\u00eame si cela entra\u00eene un planning moins optimis\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Remarque : <\/strong>Ces param\u00e8tres peuvent \u00eatre utilis\u00e9s ensemble sans conflit pour affiner le planning final.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 421px; height: 498px;\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdFpX2Zt4jDOkpnq1j5rHv6RTK9Pe7TlU6WTfeeqPsQvFK_UPBsvgoVRrs8vzOZZeunhkBmU4BZg4QnGo9bd_RoWCfzm8CI1PK7e_ArvfQJ6x5id5BOBqMB0zfVjenCWzPE09RhzQBCZCOSUJWRmc8?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\" width=\"421\" height=\"498\"><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Traitement et application du planning optimis\u00e9<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Une fois les param\u00e8tres confirm\u00e9s, la demande d'optimisation est envoy\u00e9e pour traitement. Pendant ce temps :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Aucune autre optimisation ne peut \u00eatre lanc\u00e9e <\/strong>pour le m\u00eame site, la m\u00eame semaine et le m\u00eame utilisateur.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Un <strong>indicateur de traitement <\/strong>appara\u00eet sur le bouton Optimization.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\">Les utilisateurs<strong> peuvent continuer \u00e0 travailler<\/strong> sur d'autres semaines, sites ou quitter le planificateur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Une fois termin\u00e9, les utilisateurs re\u00e7oivent une notification lorsqu'ils reviennent au m\u00eame centre et \u00e0 la m\u00eame semaine, indiquant que la solution est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre appliqu\u00e9e.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 483px; height: 242px;\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXe0HTUB4r5ni5GXjrvTzgZ3dBA3Z0-4j8cG8Uemd6aA4WDEgbz3R6rgq8wUKoDCd7q56kOtR_uSdFy7obTruKPIBq8tSpt9B3mr0cu36q-tx8w3GnqChyNEW1Qn1OdiOzxcqSiskopvBJkCEWe4vTY?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\" width=\"483\" height=\"242\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 388px; height: 876px;\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeq5r0hcHMy2rTnKPZ5l0RZ4rNbt-kU0bLfu2buesIu4O6w6sbAFuWiGST9GIXXQDn34kT58TY5ZZxY5n_UQHjDvjlg2u0J8fze_dsnbyNTT6ylR4vXgFBaG5NVgNMzvZGIisR6sjtcTlxqF6DQjw?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\" width=\"388\" height=\"876\"><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Appliquer ou ignorer le planning optimis\u00e9<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Lorsque l'optimisation est termin\u00e9e, les utilisateurs ont deux choix :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Appliquez le planning optimis\u00e9 : <\/strong>Le nouveau plan de Shift est imm\u00e9diatement mis en \u0153uvre.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Ignorer le planning optimis\u00e9 : <\/strong>La solution est d\u00e9finitivement supprim\u00e9e (pour la r\u00e9cup\u00e9rer, une nouvelle optimisation doit \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdQkTM5p4hkmzYkZqBQEmVf7mEex06mtilk0Wo1SRFtagTjRZvMYhX14r9OUHsRLmBEmb2yu4Xd8-0CH34Htzpqec13xZH9UTSDdmOZpwSyf9mA95lnJYZUhKxwjRbjqx3aK3Q_RWOd6-XRmc_WmQ?key=8zLfy4w_Jh0HhIS9T2wtyesF\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Si le planning appliqu\u00e9 n'est pas satisfaisant, les utilisateurs peuvent :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Ajustez manuellement <\/strong>les \u00e9quipes.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><strong>Supprimez l'ensemble du planning et relancez l'optimisation <\/strong>pour obtenir un nouveau plan.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Workforce permet aux directeurs g\u00e9n\u00e9raux de g\u00e9n\u00e9rer un planning avec optimisation pour garantir que tous les param\u00e8tres sont pris en compte lors de la planification du temps de leur \u00e9quipe. L'optimisation aide les responsables \u00e0 cr\u00e9er des plannings efficaces en tenant compte de la disponibilit\u00e9 des employ\u00e9s, des contraintes contractuelles, des besoins en personnel et des p\u00e9riodes de forte demande. L'optimiseur g\u00e9n\u00e8re le meilleur planning possible dans les param\u00e8tres donn\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132388],"tags":[],"class_list":["post-12005","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-plannings-20"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12005\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}