{"id":12025,"date":"2025-07-23T20:35:31","date_gmt":"2025-07-23T18:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12025"},"modified":"2026-01-26T11:59:07","modified_gmt":"2026-01-26T10:59:07","slug":"obtenir-de-latmaide-sur-mapal-os-a-latmaide-de-latmassistant-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/ia-dans-mapal\/commencer\/obtenir-de-latmaide-sur-mapal-os-a-latmaide-de-latmassistant-ia\/","title":{"rendered":"Obtenir de l\u2019aide sur Mapal OS \u00e0\u00a0 l\u2019aide de l\u2019assistant IA"},"content":{"rendered":"\n\n

Qu'est-ce que l'assistant de base de connaissances ?<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n

L'Assistant Base de Connaissances est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'Assistant Mapal et fournit des r\u00e9ponses aliment\u00e9es par l'IA en effectuant des recherches dans la Base de Connaissances officielle de Mapal. Il vous aide avec la configuration, la mise en place et l'utilisation quotidienne des produits tels que Flow, Compliance, Engagement et Reputation. Vous pouvez le consid\u00e9rer comme un service d'assistance num\u00e9rique, toujours disponible, multilingue et con\u00e7u pour vous faire gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Comment acc\u00e9der<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n

Open the Mapal Assistant from the icon in the lower-left corner of your Mapal App's dashboard.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

For step-by-step access instructions, see Access the Mapal AI Assistant<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Quels types de questions vous pouvez poser<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n

Vous pouvez interroger l'Assistant sur les t\u00e2ches op\u00e9rationnelles courantes, les conseils de configuration ou la navigation. Par exemple :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

    \n\n
  • \u00ab Comment ajouter un nouvel utilisateur ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
  • \u00ab O\u00f9 puis-je cr\u00e9er un rapport de conformit\u00e9 ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
  • \u00ab Comment attribuer une formation ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
  • \u00ab Qu'est-ce qu'un groupe de cat\u00e9gorie ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
  • \u00ab O\u00f9 puis-je trouver les donn\u00e9es de progression des apprenants ? \u00bb<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n

    Ces exemples constituent un bon point de d\u00e9part, en particulier si vous d\u00e9couvrez le syst\u00e8me ou explorez des fonctionnalit\u00e9s que vous ne connaissez pas.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

    Comment l'assistant r\u00e9pond<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n

    Les r\u00e9ponses sont bas\u00e9es sur des articles de la base de connaissances v\u00e9rifi\u00e9s et pr\u00e9sent\u00e9es clairement dans un format de discussion. Si aucune r\u00e9ponse n'existe, l'Assistant vous en informera, car il \u00e9vite de deviner et ne fournira pas de conseils incorrects ou sp\u00e9culatifs. Il est \u00e9galement multilingue et r\u00e9pondra dans votre langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e si elle est prise en charge.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

    Limitations connues<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n

    L'Assistant n'a pas acc\u00e8s aux configurations personnalis\u00e9es de votre organisation. Cela inclut les r\u00f4les renomm\u00e9s, les types de profils suppl\u00e9mentaires ou les flux de travail sp\u00e9cifiques \u00e0 votre entreprise. Il fait uniquement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la base de connaissances standard<\/strong>, donc si quelque chose semble manquer, veuillez utiliser les pouces vers le haut\/bas pour envoyer vos commentaires directement via l'Assistant. Cela aide Mapal \u00e0 am\u00e9liorer la couverture de l'Assistant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En tant que Manager des Op\u00e9rations, vous avez besoin de r\u00e9ponses rapides et fiables pour accomplir vos t\u00e2ches et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes efficacement. L'Assistant Base de Connaissances, qui fait partie de l'Assistant Mapal, vous aide \u00e0 faire exactement cela. Il vous donne un acc\u00e8s direct au contenu d'assistance pour toutes les applications Mapal, sans avoir besoin de contacter le support.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132542],"tags":[],"class_list":["post-12025","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-commencer"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12025"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12025\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}