\u00c0 quoi cela sert<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
L'Assistant Mapal prend en charge cinq fonctions principales :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
- \n\n
- Assistant de la base de connaissances<\/strong>\n\n
- \n\n
- Posez des questions pratiques sur l'utilisation de tout produit Mapal<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Les r\u00e9ponses proviennent de la base de connaissances officielle<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- \u00c9vite les suppositions \u2014 fournit une r\u00e9ponse uniquement si elle est s\u00fbre<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Navigation \u00ab Aller \u00e0 \u00bb<\/strong>\n\n
- \n\n
- Acc\u00e9dez instantan\u00e9ment aux pages cl\u00e9s de Flow, Compliance, Engagement et Reputation<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Exemple : \u00ab O\u00f9 puis-je attribuer une formation ? \u00bb<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Non disponible dans Mapal One<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Connaissances en h\u00f4tellerie-restauration<\/strong>\n\n
- \n\n
- Obtenez des r\u00e9ponses \u00e0 des sc\u00e9narios op\u00e9rationnels tels que \u00ab Comment g\u00e9rer une r\u00e9clamation client ? \u00bb<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Bas\u00e9 sur les meilleures pratiques g\u00e9n\u00e9rales de l'h\u00f4tellerie-restauration<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Smart Analysis (SA)<\/strong>\n\n
- \n\n
- R\u00e9sumez les donn\u00e9es visibles directement depuis les tableaux de bord et les rapports<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Disponible dans Compliance, Flow, Engagement et Reputation<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Demandez : \u00ab Comment les scores ont-ils \u00e9volu\u00e9 au cours du mois dernier ? \u00bb<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Remarque : <\/strong>Seules les donn\u00e9es visibles sont incluses dans l'analyse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Politiques et proc\u00e9dures<\/strong>\n\n
- \n\n
- Posez des questions sur vos propres documents (par ex. \u00ab Quelle est notre politique de cong\u00e9s ? \u00bb)<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Les documents doivent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s et segment\u00e9s par Site ou D\u00e9partement<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- L'assistant donne la priorit\u00e9 au contenu t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, puis \u00e0 la base de connaissances, puis aux conseils en h\u00f4tellerie-restauration<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n\n
\n\n
Remarque : <\/strong>Certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent varier en fonction de votre r\u00f4le ou de vos autorisations d'acc\u00e8s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n\n\n
Comment l'utiliser<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
- \n\n
- S\u00e9lectionnez l'ic\u00f4ne Assistant<\/strong> pour ouvrir la fen\u00eatre de discussion.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Saisissez votre question ou demande<\/strong> en langage naturel.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Les r\u00e9ponses appara\u00eetront dans un format conversationnel<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Vous pouvez poser des questions sur la formation, la Compliance, la performance, et plus encore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/chart-9.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
L'Assistant est con\u00e7u pour \u00e9viter de deviner. S'il n'est pas s\u00fbr, il ne fournira aucune r\u00e9ponse.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n\n\n
Comment donner votre avis<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
Vos commentaires contribuent \u00e0 am\u00e9liorer l'Assistant au fil du temps :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
- \n\n
- Utilisez les boutons pouce lev\u00e9\/baiss\u00e9<\/strong> pour \u00e9valuer les r\u00e9ponses.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Si possible, expliquez<\/strong> pourquoi la r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 utile ou non<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- Signalez les probl\u00e8mes<\/strong> tels que les inexactitudes ou les r\u00e9ponses manquantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n
Conseil : Commencez par une question simple<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
Gagnez en confiance en essayant des invites telles que :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
- \n\n
- \u00ab Comment cr\u00e9er un nouvel utilisateur ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- \u00ab Quelle est notre politique de cong\u00e9s ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- \u00ab O\u00f9 puis-je trouver les r\u00e9sultats des enqu\u00eates ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- \u00ab Montrez-moi toutes les formations en retard par d\u00e9partement. \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- \u00ab Quelles ont \u00e9t\u00e9 les performances de l'emplacement X en mati\u00e8re de Compliance la semaine derni\u00e8re ? \u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n\n\n\n
- \u00ab Quel est le temps d'int\u00e9gration moyen pour les nouvelles recrues ? \u00bb<\/em><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En tant qu'Operations Manager, vous souhaitez comprendre ce qu'est l'Assistant Mapal et comment l'utiliser, afin de b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s bas\u00e9es sur l'IA dans vos flux de travail quotidiens. Ce guide pr\u00e9sente l'Assistant Mapal et explique comment y acc\u00e9der, l'utiliser et le tester efficacement.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132542],"tags":[],"class_list":["post-12027","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-commencer"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12027"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12027\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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