{"id":12054,"date":"2025-08-08T17:47:58","date_gmt":"2025-08-08T15:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12054"},"modified":"2026-01-26T11:59:23","modified_gmt":"2026-01-26T10:59:23","slug":"indicateurs-cles-de-performance-kpis-dans-le-planificateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/workforce-fr\/planification\/indicateurs-cles-de-performance-kpis-dans-le-planificateur\/","title":{"rendered":"Indicateurs cl\u00e9s de performance (KPIs) dans le Planificateur"},"content":{"rendered":"\n\n

Point de d\u00e9part<\/strong> : le module Workforce.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Les compteurs sont des informations cl\u00e9s affich\u00e9es num\u00e9riquement dans la section du planificateur. Ils sont d\u00e9finis par d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Dans les param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux, l'utilisateur peut s\u00e9lectionner jusqu'\u00e0 six compteurs g\u00e9n\u00e9raux \u00e0 afficher \u00e0 l'\u00e9cran et jusqu'\u00e0 deux compteurs d'employ\u00e9s \u00e0 afficher dans la cellule de l'employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Actuellement, voici les compteurs disponibles :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Description <\/strong><\/td>Formato <\/strong><\/td>D\u00e9tails <\/strong><\/td>Employ\u00e9 <\/strong><\/td>G\u00e9n\u00e9ral <\/strong><\/td><\/tr>
Tiempo Trabajado <\/strong><\/td><\/td><\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tiempo Total <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme du temps total de service des employ\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tiempo Computable <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme du temps comptable de service des employ\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tiempo Neto Trabajado <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme du temps net travaill\u00e9 des postes des employ\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tiempo Computable Cumplimiento <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme du temps pay\u00e9 des quarts de travail des employ\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tiempo de Nocturno <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme du temps des services effectu\u00e9s pendant les heures consid\u00e9r\u00e9es comme nocturnes<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Tiempo de Descanso <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme des pauses prises lors des postes des employ\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Temps de repos pay\u00e9 <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme des pauses pay\u00e9es prises lors des postes des employ\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Jours Travaill\u00e9s <\/strong><\/td><\/td><\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Jours Travaill\u00e9s <\/strong><\/td>23<\/td>Nombre de jours avec au moins un shift ou un enregistrement d'entr\u00e9e<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Libranzas <\/strong><\/td>14,5<\/td>Nombre de jours de repos. Un nombre d\u00e9cimal. Moyenne de jours de repos = 0,5<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Jours f\u00e9ri\u00e9s travaill\u00e9s <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de jours f\u00e9ri\u00e9s o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Lunes Trabajados <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de lundis o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Martes Trabajados <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de mardis o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Mi\u00e9rcoles Trabajados <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de mercredis o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Jeudis Travaill\u00e9s <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de jeudis o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Vendredis Travaill\u00e9s <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de vendredis o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Samedis Travaill\u00e9s <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de samedis o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Domingos Trabajados <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de dimanches o\u00f9 TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Fins de Semaine Travaill\u00e9s (V-D) <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de semaines o\u00f9 entre vendredi et dimanche TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Fins de Semaine Travaill\u00e9s (S-D) <\/strong><\/td>12<\/td>Nombre de semaines o\u00f9 entre samedi et dimanche TCN>0<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Incidents d'absent\u00e9isme <\/strong><\/td><\/td><\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Jours de Vacances <\/strong><\/td>5<\/td>Nombre de jours avec incidents du groupe Vacances<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
D\u00edas de IT <\/strong><\/td>5<\/td>Nombre de jours avec incidents du groupe Absences<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Jours avec Autres Incidents <\/strong><\/td>5<\/td>Nombre de jours avec incidents du groupe Autres<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Turnos <\/strong><\/td><\/td><\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Nombre de services <\/strong><\/td>6<\/td>N\u00famero de turnos<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Nombre de Postes Fractionn\u00e9s <\/strong><\/td>6<\/td>Nombre de services qui commencent apr\u00e8s un autre service le m\u00eame jour sans \u00eatre cons\u00e9cutifs<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Nombre de Services du Matin <\/strong><\/td>6<\/td>Nombre de services se terminant avant le milieu de la matin\u00e9e<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Nombre de services de l'apr\u00e8s-midi <\/strong><\/td>6<\/td>Nombre de services commen\u00e7ant apr\u00e8s le milieu de l'apr\u00e8s-midi<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Nombre de Postes avec Nuit <\/strong><\/td>6<\/td>Nombre de postes o\u00f9 le temps de nuit > 0<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Nombre de Pauses <\/strong><\/td>6<\/td>Nombre de pauses<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Nombre de Postes Diff\u00e9rents <\/strong><\/td>6<\/td>Nombre de diff\u00e9rents services planifi\u00e9s<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Demandes de service <\/strong><\/td><\/td><\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Nombre de Demandes de Poste <\/strong><\/td>15<\/td>Nombre de demandes de service<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Demandes de Service Satisfaites <\/strong><\/td>4\/15<\/td>Nombre de demandes de service satisfaites \/ Nombre de demandes<\/td>Oui<\/td>Non<\/td><\/tr>
Alertes <\/strong><\/td><\/td><\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Alertes <\/strong><\/td>15<\/td>Nombre d'alertes<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Alertes obligatoires <\/strong><\/td>15<\/td>N\u00famero de alertas obligatorias<\/td>Oui<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Estado del Turno <\/strong><\/td><\/td><\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
D\u00edas en Curso <\/strong><\/td>15<\/td>Nombre de jours\/lieux en statut en cours<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Jours Termin\u00e9s <\/strong><\/td>15<\/td>Nombre de jours\/lieux \u00e0 l'\u00e9tat termin\u00e9<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
D\u00edas Revisados <\/strong><\/td>15<\/td>Nombre de jours\/lieux en statut r\u00e9vis\u00e9<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Jours Ferm\u00e9s <\/strong><\/td>15<\/td>Nombre de jours\/lieux en statut ferm\u00e9<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Id\u00e9al personnel <\/strong><\/td><\/td><\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
D\u00e9faut de Travail Direct <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Par d\u00e9faut du travail direct bas\u00e9 sur le personnel id\u00e9al<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
D\u00e9faut de Travail Indirect <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Valeur par d\u00e9faut du travail indirect bas\u00e9e sur le personnel id\u00e9al<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Defecto <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme du travail par d\u00e9faut cumul\u00e9 (direct et indirect)<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr>
Exceso <\/strong><\/td>6,50h \/ 06:30<\/td>Somme de l'exc\u00e9dent cumul\u00e9 sur un jour, une semaine, un mois...<\/td>Non<\/td>Oui<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n

Observations : <\/strong>La liste des KPI continuera de s'enrichir dans les d\u00e9veloppements futurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Workforce permet aux managers de surveiller les indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) \u00e0 l'aide de compteurs dans le planificateur de Shift, afin qu'ils puissent suivre les m\u00e9triques importantes en un coup d'\u0153il.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132389],"tags":[],"class_list":["post-12054","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-planification"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":null,"import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12054\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}