{"id":12096,"date":"2025-01-16T14:14:11","date_gmt":"2025-01-16T13:14:11","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12096"},"modified":"2026-01-26T11:55:53","modified_gmt":"2026-01-26T10:55:53","slug":"garer-les-demandes-d-avoir-apra-s-la-validation-de-la-raception","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys-fr\/commandes-fournisseurs\/demande-davoir\/garer-les-demandes-d-avoir-apra-s-la-validation-de-la-raception\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer les demandes d'avoir apr\u00e8s la validation de la r\u00e9ception"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\">\n<p><strong>Remarque :<\/strong> chaque action effectu\u00e9e sur l'application est soumise \u00e0 des frais. Si vous ne parvenez pas \u00e0 effectuer les actions recommand\u00e9es dans les articles que vous consultez, cela peut signifier que les droits n\u00e9cessaires n'ont pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s pour votre profil d'utilisateur. Contactez l'\u00e9quipe Support ou votre Administrateur pour en savoir plus.<\/p>\n<p><strong>Start from:<\/strong> The Easilys menu.<\/p>\n<p><strong>Une demande d'avoir est toujours g\u00e9n\u00e9r\u00e9e \u00e0 partir d'une r\u00e9ception<\/strong>. Elle peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e manuellement ou automatiquement par Easilys s'il d\u00e9tecte une anomalie entre la commande et la livraison ou entre la livraison et les r\u00e9ceptions.<\/p>\n<p><strong>Lorsque vous validez la r\u00e9ception<\/strong> des demandes d'avoir, vous pouvez<strong> retrouver ces demandes dans un \u00e9cran d\u00e9di\u00e9 pour les suivre et effectuer les diff\u00e9rentes actions d\u00e9crites ci-dessous :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside\">S\u00e9lectionnez les onglets <strong>Commandes fournisseurs &gt; Demande d'avoir<\/strong>.<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Vous trouverez toutes les demandes d'avoir g\u00e9n\u00e9r\u00e9es. (1)<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Filtrez par statut et\/ou par fournisseur pour trouver plus facilement la demande d'avoir requise. (2)<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\"><strong>S\u00e9lectionnez l'avoir<\/strong> dont vous souhaitez consulter les d\u00e9tails et\/ou envoyer au fournisseur, si cela n'a pas \u00e9t\u00e9 fait automatiquement lors de la validation de la r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les d\u00e9tails sont affich\u00e9s \u00e0 l'\u00e9cran.<\/p>\n<p><strong>Remarque : <\/strong>L'envoi automatique des r\u00e9clamations peut \u00eatre d\u00e9fini dans la fiche fournisseur. Pour en savoir plus, consultez <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-US\/knowledgebase\/article\/KA-01358\">Cr\u00e9er une nouvelle fiche fournisseur<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt\"><span style=\"line-height: normal\"><span style='font-family: \"Calibri\", sans-serif'><span style=\"font-size: 12pt\"><span style='font-family: \"Times New Roman\", serif'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Une image contenant texte, logiciel, Ic\u00f4ne d\u2019ordinateur, Logiciel multim\u00e9dia&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___0d129e9b-1ea8-ef11-b8e8-6045bd9a9cd7___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" height=\"344\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01718\/img0.jpg\" style=\"width: 715px; height: 344px\" width=\"715\"><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside\"><strong>Ajoutez des commentaires<\/strong>, si n\u00e9cessaire, en s\u00e9lectionnant le crayon orange. (3)<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\"><strong>T\u00e9l\u00e9chargez ou imprimez<\/strong> l'avoir, si n\u00e9cessaire, en s\u00e9lectionnant Rapports. (4)<\/li>\n<li style=\"list-style-position: inside\"><strong>Envoyez la demande d'avoir<\/strong>, si n\u00e9cessaire, en choisissant le mode de livraison si plusieurs sont disponibles. (5)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><span style=\"font-size: 11pt\"><span style=\"line-height: normal\"><span style='font-family: \"Calibri\", sans-serif'><span style=\"font-size: 12pt\"><span style='font-family: \"Times New Roman\", serif'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Une image contenant texte, logiciel, Ic\u00f4ne d\u2019ordinateur, Page web&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___11129e9b-1ea8-ef11-b8e8-6045bd9a9cd7___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" height=\"398\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01718\/img1.jpg\" style=\"width: 841px; height: 398px\" width=\"841\"><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside\">Une fois envoy\u00e9e, le statut de la demande d'avoir passe \u00e0 \u00ab Envoy\u00e9e \u00bb. (6)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><span style=\"font-size: 11pt\"><span style=\"line-height: normal\"><span style='font-family: \"Calibri\", sans-serif'><span style=\"font-size: 12pt\"><span style='font-family: \"Times New Roman\", serif'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Une image contenant texte, logiciel, Ic\u00f4ne d\u2019ordinateur, Page web&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___13129e9b-1ea8-ef11-b8e8-6045bd9a9cd7___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" height=\"402\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01718\/img2.jpg\" style=\"width: 831px; height: 402px\" width=\"831\"><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside\"><strong>Pour le suivi<\/strong>, il est possible de s\u00e9lectionner<strong> \u00ab Accept\u00e9 \u00bb ou \u00ab Refus\u00e9 \u00bb<\/strong> en bas \u00e0 droite du formulaire de r\u00e9clamation lorsque la r\u00e9clamation correspond \u00e0 celle trait\u00e9e par le fournisseur. La demande d'avoir change alors<strong> de statut vers \u00ab Termin\u00e9 \u00bb ou \u00ab Refus\u00e9 \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"list-style-position: inside\"><span style=\"font-size: 11pt\"><span style=\"line-height: normal\"><span style='font-family: \"Calibri\", sans-serif'><span style=\"font-size: 12pt\"><span style='font-family: \"Times New Roman\", serif'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Une image contenant texte, logiciel, Page web, Ic\u00f4ne d\u2019ordinateur&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___15129e9b-1ea8-ef11-b8e8-6045bd9a9cd7___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\" height=\"409\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01718\/img3.jpg\" style=\"width: 837px; height: 409px\" width=\"837\"><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<br \/>Par d\u00e9faut, une demande d'avoir est toujours consid\u00e9r\u00e9e comme pay\u00e9e, m\u00eame si vous ne s\u00e9lectionnez pas \u00ab Accept\u00e9e \u00bb.<\/p>\n<p>Le point le plus important \u00e0 retenir est de s\u00e9lectionner \u00ab Refus\u00e9 \u00bb lorsqu'une demande d'avoir n'est pas pay\u00e9e par le fournisseur, sinon le calcul du prix de revient alimentaire peut \u00eatre fauss\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Remarque :<\/strong> Si vous souhaitez g\u00e9rer les montants des avoirs re\u00e7us de mani\u00e8re plus d\u00e9taill\u00e9e, vous devrez g\u00e9rer vos avoirs depuis l'\u00e9cran FACTURES FOURNISSEURS, plut\u00f4t que de simplement les d\u00e9finir comme pay\u00e9s comme d\u00e9crit dans cet article. Veuillez consulter l'article \u00ab Suivre un avoir \u00bb si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des factures d'avoir.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tant que responsable de restaurant, vous souhaitez suivre et g\u00e9rer les demandes d'avoir g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors du processus de r\u00e9ceptions, afin de vous assurer qu'elles sont prises en compte par vos fournisseurs et\/ou votre service achats. Ce guide vous accompagne tout au long du processus.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132302],"tags":[],"class_list":["post-12096","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-demande-davoir"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":null,"import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12096","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12096"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12096\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12096"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12096"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12096"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}