{"id":12221,"date":"2025-01-16T14:14:25","date_gmt":"2025-01-16T13:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12221"},"modified":"2026-08-05T06:00:22","modified_gmt":"2026-08-05T04:00:22","slug":"garer-votre-intagration-sur-mapal-os","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/mapal-os-fr\/integrations\/garer-votre-intagration-sur-mapal-os\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer votre int\u00e9gration sur Mapal OS"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Point de d\u00e9part<\/strong> : le tableau de bord Mapal OS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acc\u00e9der \u00e0 un sujet :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Sync\">Synchroniser l'heure entre le syst\u00e8me d'exploitation et Flow Learning<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Managing\">Gestion des utilisateurs<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#User\">Profils d'utilisateur<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Job\">Intitul\u00e9s de poste et services<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Troubleshooting\">D\u00e9pannage avec l'historique des flux<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Similar\">Enregistrements similaires<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"Sync\"><\/a>Synchroniser l'heure entre l'OS et Flow Learning<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut g\u00e9n\u00e9ralement <strong>jusqu'\u00e0 15 minutes <\/strong>pour que les donn\u00e9es se synchronisent entre OS Configuration et Flow Learning.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"Managing\"><\/a>Gestion des utilisateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations utilisateur pour tous les clients Mapal OS sont disponibles dans Configuration OS et Flow Learning. Pour ceux qui disposent d'interfaces, vous n'avez pas besoin de g\u00e9rer ou de maintenir ces informations car elles sont automatiquement extraites de votre plateforme int\u00e9gr\u00e9e. Si une adresse e-mail n'a pas \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour depuis votre int\u00e9gration RH vers Mapal OS, veuillez relancer une mise \u00e0 jour sur votre syst\u00e8me RH, puis v\u00e9rifiez les journaux de flux dans Mapal OS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les informations utilisateur sont synchronis\u00e9es, les identifiants d\u2019<strong>authentification unique (SSO)<\/strong> existants sont mis \u00e0 jour au lieu d\u2019\u00eatre dupliqu\u00e9s, ce qui permet de maintenir les identifiants align\u00e9s entre les syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Renvoyer les e-mails de bienvenue<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous devrez peut-\u00eatre renvoyer les e-mails de bienvenue \u00e0 vos apprenants s'ils rencontrent des difficult\u00e9s pour acc\u00e9der au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Gestion des utilisateurs > Utilisateurs.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez l'utilisateur en question et acc\u00e9dez \u00e0 son profil.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de leur adresse e-mail, s\u00e9lectionnez l'<strong>ic\u00f4ne d'avion en papier <\/strong>pour g\u00e9n\u00e9rer un nouvel e-mail de bienvenue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2025\/migration\/KA-01949\/img0.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"User\"><\/a>Profils d'utilisateur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les profils d'utilisateur seront d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9s pour vous lors de votre premier acc\u00e8s au syst\u00e8me. Ces profils d'utilisateur pr\u00e9charg\u00e9s doivent \u00eatre configur\u00e9s pour correspondre \u00e0 la vari\u00e9t\u00e9 d'autorisations dont vos utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient actuellement. Initialement, tous vos utilisateurs recevront le statut \u00ab employ\u00e9 \u00bb, avec acc\u00e8s \u00e0 Mapal One.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Intitul\u00e9s de poste de responsable de formation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fonctionnalit\u00e9 Intitul\u00e9s de poste de Responsable de formation dans Flow permet aux Apprenants d'\u00eatre automatiquement promus responsables de formation s'ils se voient attribuer un intitul\u00e9 de poste pertinent (configur\u00e9 dans <strong>Entreprise &gt; Param\u00e8tres utilisateurs<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les clients OS source, cette fonctionnalit\u00e9 reste disponible dans Flow, mais les utilisateurs ne sont pas automatiquement mis \u00e0 jour avec le profil correspondant dans Mapal OS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Configure manager permissions\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SlNL-DknmOI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9rer les profils de responsable de formation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez un responsable qui n\u00e9cessite un acc\u00e8s diff\u00e9rent, vous devrez lier cet enregistrement d'utilisateur \u00e0 un profil d'utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Gestion des utilisateurs > Utilisateurs<\/strong> et s\u00e9lectionnez l'enregistrement de l'utilisateur concern\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le <strong>profil d'utilisateur<\/strong> appropri\u00e9 dans la liste disponible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d'informations sur la gestion des profils d'utilisateur dans Configuration OS, consultez <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01105\">G\u00e9rer les profils d'utilisateur dans Mapal OS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les utilisateurs de Flow Learning doivent \u00e9galement consulter <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01091\">D\u00e9finir les autorisations pour les responsables de formation<\/a> pour obtenir des informations essentielles sur l'activation d'OS pour Flow.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"Job\"><\/a>Intitul\u00e9s de poste et services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les nouveaux intitul\u00e9s de poste ou d\u00e9partements doivent d\u00e9sormais \u00eatre cr\u00e9\u00e9s dans la configuration de Mapal OS. Vous pouvez les ajouter individuellement ou utiliser un processus par lot.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suivez ces guides pour ajouter de nouveaux intitul\u00e9s de poste et d\u00e9partements :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01104\">G\u00e9rer les intitul\u00e9s de poste dans Mapal OS<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01113\">G\u00e9rer les d\u00e9partements dans Mapal OS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Associer des intitul\u00e9s de poste \u00e0 des structures de formation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque de nouveaux intitul\u00e9s de poste ont \u00e9t\u00e9 synchronis\u00e9s avec Flow Learning, vous devrez attribuer la structure de formation pour garantir que vos apprenants re\u00e7oivent les ressources appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Entreprise > Titres de travail<\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'apprenant concern\u00e9 dans la liste pour afficher <strong>Modifier l'intitul\u00e9 de poste<\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Dans le menu d\u00e9roulant <strong>Training structure <\/strong><strong>dropdown<\/strong>, choisissez la meilleure option.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Job titles and training structures\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Qtuh0L6CkL4?feature=oembed&enablejsapi=1&origin=https:\/\/help.mapal-os.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Les intitul\u00e9s de poste et\/ou les services doivent correspondre exactement \u00e0 ce qui est configur\u00e9 dans votre syst\u00e8me RH\/R\u00e9mun\u00e9ration. Cela inclut les majuscules et les espaces pour garantir une synchronisation pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"Troubleshooting\"><\/a>D\u00e9pannage avec l'historique des flux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les journaux de flux dans Mapal OS peuvent aider \u00e0 identifier les erreurs caus\u00e9es par des probl\u00e8mes avec les interfaces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous g\u00e9rez les utilisateurs via l\u2019<strong>API d\u2019int\u00e9gration<\/strong>, le point de terminaison <strong>Cr\u00e9er\/Mettre \u00e0 jour un utilisateur<\/strong> prend d\u00e9sormais en charge l\u2019acc\u00e8s aux <strong>Sites<\/strong> et les indicateurs d\u2019acc\u00e8s global, avec un acc\u00e8s d\u00e9fini comme toutes les sites, des sites sp\u00e9cifiques ou des services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> Le point de terminaison <strong>Obtenir les Sites<\/strong> renvoie tous les statuts du cycle de vie des <strong>Sites<\/strong>, et pas seulement <strong>Actif<\/strong> et <strong>Inactif<\/strong>. Les champs <code>userFeedId<\/code> et <code>application Capabilities<\/code> ne sont plus renvoy\u00e9s dans les r\u00e9ponses de l\u2019API.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Gestion des utilisateurs > Historique des flux<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> les intitul\u00e9s de poste et\/ou les d\u00e9partements doivent correspondre exactement entre le syst\u00e8me RH\/R\u00e9mun\u00e9ration et Mapal - cela inclut les majuscules et les espaces.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Erreurs courantes dans l'historique des flux<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Employ\u00e9 avec l'identifiant externe {external ID} non trait\u00e9, l'intitul\u00e9 de poste avec le nom {Job Title} n'existe pas<\/strong> - cela indique que l'intitul\u00e9 de poste n'existe pas sur votre plateforme et emp\u00eache l'importation r\u00e9ussie. Les intitul\u00e9s de poste peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s via Gestion des entreprises > Intitul\u00e9s de poste<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impossible d'ajouter l'utilisateur au d\u00e9partement, le d\u00e9partement nomm\u00e9 {Department} n'existe pas<\/strong> - cela indique que le d\u00e9partement n'existe pas sur votre plateforme et que cette information est manquante dans l'enregistrement import\u00e9. Les d\u00e9partements peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s via Gestion des entreprises > D\u00e9partements<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impossible d'ajouter l'utilisateur au Site, le Site avec l'identifiant de Fil d'actualit\u00e9 {Business Unit Feed ID} n'existe pas<\/strong> - cela indique que l'identifiant du Site est incorrect. Ceux-ci peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s via Gestion des entreprises > Sites.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Employ\u00e9 avec l'identifiant externe {External Identifier} non trait\u00e9. Un autre employ\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9 au m\u00eame utilisateur<\/strong> - cela indique qu'un enregistrement employ\u00e9\/utilisateur existant sur le syst\u00e8me poss\u00e8de cet identifiant externe. L'identifiant externe peut \u00eatre mis \u00e0 jour pour l'enregistrement existant en acc\u00e9dant \u00e0 Pilotage des employ\u00e9s > Employ\u00e9s et en mettant \u00e0 jour le champ identifiant externe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erreur de cl\u00e9 en double<\/strong> - appara\u00eet lorsque nous recevons un nouvel enregistrement d'employ\u00e9 avec la m\u00eame adresse e-mail qu'un enregistrement existant sur la plateforme (actif\/li\u00e9 \u00e0 un utilisateur).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"Similar\"><\/a>Enregistrements similaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a quelques points \u00e0 garder \u00e0 l'esprit lors de l'importation d'enregistrements similaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les identifiants externes doivent \u00eatre uniques pour chaque employ\u00e9. <strong>Si deux employ\u00e9s sont import\u00e9s avec le m\u00eame identifiant externe, vous trouverez un seul enregistrement d'employ\u00e9 configur\u00e9 sur Mapal<\/strong> - en d'autres termes, le premier enregistrement sera \u00e9cras\u00e9 par le second.<\/li>\n\n\n\n<li>Un nouvel enregistrement d'employ\u00e9 avec <strong>la m\u00eame adresse e-mail qu'un enregistrement existant sera import\u00e9<\/strong> - \u00e0 condition que l'enregistrement d'utilisateur d'origine ait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement d\u00e9sactiv\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque : <\/strong>Les ID externes sont contr\u00f4l\u00e9s par des syst\u00e8mes tiers, et la relation exacte entre l'ID et l'employ\u00e9 peut diff\u00e9rer selon le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Handling similar employee records\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KDCMaz9mvj4?feature=oembed&enablejsapi=1&origin=https:\/\/help.mapal-os.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour en savoir plus sur la fa\u00e7on de tirer le meilleur parti de Mapal OS, <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-US\/knowledgebase\/category\/?id=CAT-01002\">consultez nos autres guides sur la Configuration d'OS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes, mais qu'aucune erreur n'appara\u00eet dans le fil d'actualit\u00e9, contactez <a href=\"mailto:help@mapal-os.com\">help@mapal-os.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre \u00e9quipe d'Int\u00e9gration organisera \u00e9galement des webinaires suppl\u00e9mentaires sur la Configuration OS - <a href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/book\/MapalOnboardingWebinars@mapalsoftware.com\/\">r\u00e9servez votre place d\u00e8s maintenant pour participer<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque votre interface a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9e avec Mapal OS, vos donn\u00e9es utilisateur seront g\u00e9r\u00e9es dans Mapal OS Configuration. Elles se synchroniseront ensuite automatiquement avec Flow Learning. Avec ce flux de travail, vous devrez prendre en compte quelques changements pour g\u00e9rer efficacement votre plateforme.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132212],"tags":[],"class_list":["post-12221","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-integrations"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12221"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23401,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12221\/revisions\/23401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}