{"id":12253,"date":"2025-01-16T14:14:04","date_gmt":"2025-01-16T13:14:04","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12253"},"modified":"2026-01-26T11:55:13","modified_gmt":"2026-01-26T10:55:13","slug":"modifier-une-proposition-de-raclamation-ou-de-demande-d-avoir-dans-un-bon-de-raception","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys-fr\/commandes-fournisseurs\/receptions\/modifier-une-proposition-de-raclamation-ou-de-demande-d-avoir-dans-un-bon-de-raception\/","title":{"rendered":"Modifier une proposition de r\u00e9clamation ou de demande d'avoir dans un bon de r\u00e9ception"},"content":{"rendered":"
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Remarque :<\/strong> chaque action effectu\u00e9e sur l'application est soumise \u00e0 des frais. Si vous ne parvenez pas \u00e0 effectuer les actions recommand\u00e9es dans les articles que vous consultez, cela peut signifier que les droits n\u00e9cessaires n'ont pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s pour votre profil d'utilisateur. Contactez l'\u00e9quipe Support ou votre administrateur pour en savoir plus.<\/p>\n

Start from: <\/strong>The Easilys menu.<\/p>\n

Il est possible de modifier les r\u00e9clamations et les demandes d'avoir <\/strong>envoy\u00e9es aux fournisseurs depuis un bon de livraison, afin de les corriger ou simplement d'ajouter<\/strong> des informations plus d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n

Easilys peut reconna\u00eetre certaines situations qui n\u00e9cessiteraient une r\u00e9clamation ou une demande de cr\u00e9dit, et les g\u00e9n\u00e8re donc automatiquement.<\/p>\n

Ces situations sont identifi\u00e9es dans Easilys par l'acronyme NC<\/strong>, pour crit\u00e8res de Non-Compliance<\/strong>.<\/p>\n

D'autres situations n\u00e9cessitent une action manuelle de la part de l'utilisateur.<\/p>\n

Dans les deux cas, cr\u00e9ation automatique par Easilys ou cr\u00e9ation manuelle par vous, vous pouvez les modifier avant de valider la r\u00e9ception<\/strong>.<\/p>\n

INTERPR\u00c9TER LES SITUATIONS NON CONFORMES<\/h2>\n

Dans un bon de livraison (Commandes fournisseurs > onglet R\u00e9ceptions), vous pouvez rapidement voir s'il existe une r\u00e9clamation ou une demande d'avoir concernant un produit fournisseur, gr\u00e2ce au bouton NC visible \u00e0 gauche de chaque nom de produit.<\/p>\n

\"Une<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Pictogramme NC vert : <\/strong>Il n'y a aucune r\u00e9clamation ou demande de cr\u00e9dit li\u00e9e au produit fournisseur.<\/p>\n

Pictogramme NC jaune : <\/strong>Il y a une r\u00e9clamation li\u00e9e au produit du fournisseur.<\/p>\n

Pictogramme NC rouge : <\/strong>Il existe une r\u00e9clamation qui donne lieu \u00e0 une demande d'avoir li\u00e9e au produit du fournisseur.<\/p>\n

MODIFIER UNE R\u00c9CLAMATION ET\/OU UNE DEMANDE DE CR\u00c9DIT<\/h2>\n