{"id":12504,"date":"2025-01-16T14:13:57","date_gmt":"2025-01-16T13:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12504"},"modified":"2026-02-09T17:47:36","modified_gmt":"2026-02-09T16:47:36","slug":"comprendre-le-scoring-dans-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/reputation-fr\/score-1\/comprendre-le-scoring-dans-reputation\/","title":{"rendered":"Comprendre le scoring dans Reputation"},"content":{"rendered":"<div data-wrapper=\"true\"><strong>Point de d\u00e9part : <\/strong>Le module Reputation.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-position: inside;\">S\u00e9lectionnez <strong>Score<\/strong> dans le menu principal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme le tableau de bord, la section Scoring affiche le score sur 10, la variation par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente et la diff\u00e9rence par rapport au benchmark.<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img0.jpg\" alt=\"Logotipo&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente con confianza baja\" data-msdynid=\"___94e988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/p>\n<h2>Param\u00e9trage<\/h2>\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de filtrer par er et de choisir des param\u00e8tres tels que les aspects \u00e9valu\u00e9s et la source. Dans cet \u00e9cran, vous pouvez configurer des aspects tels que :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Affichage<\/strong> : offre les m\u00eames options que dans le tableau de bord principal (g\u00e9n\u00e9ral, par centre, par aspect \u00e9valu\u00e9, par source, etc.)<\/li>\n<li><strong>P\u00e9riode<\/strong> : s\u00e9lectionnez une p\u00e9riode pr\u00e9d\u00e9finie ou choisissez-en une manuellement<\/li>\n<li><strong>Fr\u00e9quence de temps<\/strong> : choisissez si vous souhaitez voir les r\u00e9sultats par semaine, par mois ou par trimestre.<\/li>\n<li><strong>Benchmark<\/strong> : s\u00e9lectionnez tous les centres ou un groupe cr\u00e9\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une fois la param\u00e9trisation termin\u00e9e, vous pouvez voir les diff\u00e9rents indicateurs de notation que cette fonctionnalit\u00e9 vous propose, en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<h2>Score<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img1.jpg\" alt=\"Image contenant un graphique&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___96e988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\">Le graphique des scores affiche <strong>le score total, la variation par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e derni\u00e8re et par rapport \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente<\/strong>.<\/p>\n<h2>Consistence<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img2.jpg\" alt=\"Gr\u00e1fico, Gr\u00e1fico de barras&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___98e988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\">La coh\u00e9rence vous montre la <strong>variation entre les r\u00e9visions n\u00e9gatives et positives<\/strong>. Id\u00e9alement, elle devrait rester \u00e9lev\u00e9e, ce qui signifie que vous maintenez des r\u00e9visions globalement positives.<\/p>\n<h2>Benchmark<\/h2>\n<h2><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img3.jpg\" alt=\"Image contenant un graphique&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___9ae988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/h2>\n<p>Les informations de r\u00e9f\u00e9rence sont similaires en apparence \u00e0 celles du graphique de score, sauf qu'elles affichent<strong> la diff\u00e9rence entre la r\u00e9f\u00e9rence s\u00e9lectionn\u00e9e et le score total<\/strong>.<\/p>\n<h2>Score - \u00c9volution par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img4.jpg\" alt=\"Image contenant Graphique lin\u00e9aire&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___9ce988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/h2>\n<p>Le graphique Score - \u00c9volution vs. ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente montre <strong>comment le score moyen a \u00e9volu\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e (bleu) par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (gris)<\/strong>. Vous pouvez \u00e9galement voir un score sp\u00e9cifique pour n'importe quel mois en le s\u00e9lectionnant sur la partie correspondante du graphique.<\/p>\n<h2>Score - % de variation par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/h2>\n<h2><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img5.jpg\" alt=\"Escala de tiempo&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___9ee988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\"><\/h2>\n<p>Le graphique Score - % de variation par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente montre <strong>comment la variation du score moyen a \u00e9volu\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e par rapport \u00e0 l'ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (barres) <\/strong>et la variation cumul\u00e9e. L\u00e0 encore, vous pouvez consulter les scores de mois sp\u00e9cifiques en s\u00e9lectionnant un mois particulier.<\/p>\n<h2>Score - \u00c9volution vs R\u00e9f\u00e9rence<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img6.jpg\" alt=\"Gr\u00e1fico, Gr\u00e1fico de l\u00edneas&lt;br&gt;&lt;br&gt;Descripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\" data-msdynid=\"___a0e988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\">Le graphique Score - \u00c9volution vs Benchmark montre <strong>comment le score moyen a \u00e9volu\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e (bleu) par rapport au benchmark s\u00e9lectionn\u00e9 (orange)<\/strong>.<\/p>\n<h2>Score - Coh\u00e9rence<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/migration\/KA-01501\/img7.jpg\" alt=\"Image contenant Chronologie&lt;br&gt;&lt;br&gt;Description g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement\" data-msdynid=\"___a2e988f1-6bdd-ee11-904b-000d3a261b0a___\" data-msdyntype=\"data:image\/png;base64\">Le graphique Score - Coh\u00e9rence montre la <strong>variation entre les r\u00e9visions n\u00e9gatives et positives par mois<\/strong>.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputation offre aux responsables d'\u00e9tablissement un acc\u00e8s \u00e0 un outil d'analyse de notation complet qui leur permet d'identifier les axes d'am\u00e9lioration, les points forts et les points faibles de leur prestation de service.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132462],"tags":[],"class_list":["post-12504","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-score-1"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12504\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}