{"id":12522,"date":"2025-01-16T14:13:24","date_gmt":"2025-01-16T13:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12522"},"modified":"2026-04-30T22:40:04","modified_gmt":"2026-04-30T20:40:04","slug":"dissocier-un-apprenant-varification-d-utilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/flow-learning-fr\/entreprise\/apprenants\/dissocier-un-apprenant-varification-d-utilisateur\/","title":{"rendered":"Dissocier un apprenant (v\u00e9rification d'utilisateur)"},"content":{"rendered":"\n

Point de d\u00e9part : <\/strong>Entreprise > Apprenants > Profil de l'apprenant.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9rification de l'utilisateur sur Mapal OS<\/h2>\n\n\n\n

Pour les clients utilisant Mapal OS comme plateforme principale, il n'est pas n\u00e9cessaire de dissocier un apprenant avant de modifier son e-mail. Lorsqu'une adresse e-mail est mise \u00e0 jour dans Mapal OS, elle se synchronise automatiquement dans l'ensemble du syst\u00e8me, mettant \u00e0 jour \u00e0 la fois le profil de l'apprenant et le compte utilisateur associ\u00e9. Cela garantit que l'e-mail correct est refl\u00e9t\u00e9 sans n\u00e9cessiter d'\u00e9tapes manuelles suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

Autorisations requises pour dissocier des apprenants<\/h2>\n\n\n\n

Vous devrez disposer des autorisations appropri\u00e9es pour dissocier des apprenants. Seuls les Account Managers ont la permission d'effectuer ce processus.<\/p>\n\n\n\n

Dissocier un apprenant pour permettre un changement d'e-mail<\/h2>\n\n\n\n

Il peut y avoir des cas o\u00f9 un apprenant n'est pas en mesure de v\u00e9rifier son compte, par exemple s'il a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 avec une adresse e-mail incorrecte ou invalide.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque l'e-mail de l'apprenant n'a pas \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour et que l'apprenant n'a aucun moyen de v\u00e9rifier son adresse e-mail :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • S\u00e9lectionnez Dissocier l'apprenant<\/strong> sur le r\u00e9sum\u00e9 du profil de l'apprenant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Cela supprimera le compte utilisateur associ\u00e9 et non v\u00e9rifi\u00e9 du profil afin de permettre le changement d'e-mail.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Une fen\u00eatre appara\u00eetra demandant si vous \u00eates s\u00fbr de vouloir dissocier l'apprenant :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • S\u00e9lectionnez Confirmer<\/strong> pour dissocier l'apprenant ou s\u00e9lectionnez Annuler<\/strong> pour revenir au profil de l'apprenant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Mettre \u00e0 jour l'adresse e-mail<\/h2>\n\n\n\n

      Pour les entreprises g\u00e9r\u00e9es manuellement, l'adresse e-mail peut \u00eatre modifi\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 le bouton Dissocier l'apprenant<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Les entreprises disposant d'une int\u00e9gration RH\/API devront attendre la prochaine ex\u00e9cution du feed avant que l'adresse e-mail soit mise \u00e0 jour ; cela se produit une fois toutes les 24 heures. Si l'une des \u00e9tapes ci-dessus ne fonctionne pas comme pr\u00e9vu, contactez votre Customer Success Manager.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Nous avons mis en place un processus de v\u00e9rification pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es des apprenants sur toutes les plateformes et donner aux apprenants le contr\u00f4le de leurs informations personnelles. En cons\u00e9quence, le syst\u00e8me emp\u00eachera le changement d'adresse e-mail pour tout utilisateur non v\u00e9rifi\u00e9. Pour v\u00e9rifier un compte utilisateur, les apprenants doivent traiter l'e-mail de bienvenue (l'e-mail qu'ils re\u00e7oivent lorsqu'ils sont ajout\u00e9s \u00e0 Flow) afin de d\u00e9finir un mot de passe pour Mapal One.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132180],"tags":[],"class_list":["post-12522","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-apprenants"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12522"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12522\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}