{"id":12537,"date":"2025-06-27T04:08:32","date_gmt":"2025-06-27T02:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12537"},"modified":"2026-02-09T17:48:03","modified_gmt":"2026-02-09T16:48:03","slug":"utiliser-efficacement-les-canaux-et-les-forums","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/engagement-fr\/communications-2\/canaux-et-forums\/utiliser-efficacement-les-canaux-et-les-forums\/","title":{"rendered":"Utiliser efficacement les canaux et les forums"},"content":{"rendered":"\n\n<p><strong>Start from:\u00a0<\/strong>The Engagement dashboard.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Communications &gt; Channels and forums<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"653\" src=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-1024x653.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8605\" srcset=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-1024x653.png 1024w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-300x191.png 300w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-768x489.png 768w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-1536x979.png 1536w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-2048x1305.png 2048w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94-18x12.png 18w, https:\/\/help.mapal-os.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/94.png 2222w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Canaux<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Les canaux sont des espaces o\u00f9 seule l'Entreprise peut publier des \u00e9l\u00e9ments tels que des articles d'actualit\u00e9 depuis le Syst\u00e8me de Gestion. Ils sont r\u00e9pertori\u00e9s pour tous les utilisateurs, mais tous les utilisateurs ne pourront pas voir tous les contenus qui y sont publi\u00e9s, car chaque article d'actualit\u00e9 doit \u00eatre configur\u00e9 individuellement, en indiquant ses destinataires par niveaux.<br>Les utilisateurs ne peuvent pas publier de contenu dans un canal, mais ils peuvent aimer, ne pas aimer et commenter l'article d'actualit\u00e9 si ces options sont configur\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Voici quelques exemples de cha\u00eenes d'information que vous pourriez cr\u00e9er : \u00ab Actualit\u00e9s internes \u00bb ou \u00ab Actualit\u00e9s produits \u00bb, ou encore des cha\u00eenes pour informer les employ\u00e9s sur les \u00ab R\u00e9ussites \u00bb, les \u00ab Rapports financiers \u00bb, etc.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Consultez <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01112\">Cr\u00e9er un canal d'actualit\u00e9s<\/a> pour plus d'informations sur la configuration des canaux.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Forums<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n<p>Contrairement aux canaux, ils permettent aux utilisateurs de publier des posts (avec un titre, un corps de texte et une photo\/vid\u00e9o facultative), ainsi que d'interagir avec d'autres posts de l'entreprise ou d'autres coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>L'acc\u00e8s aux forums est configur\u00e9 pour un groupe de personnes et pour l'ensemble du forum et de son contenu, plut\u00f4t que pour des publications individuelles. Vous pouvez ajouter ou supprimer des membres sp\u00e9cifiques ult\u00e9rieurement. Les administrateurs peuvent \u00e9galement contr\u00f4ler si les mentions J'aime\/Je n'aime pas sont disponibles dans chaque forum. Par d\u00e9faut, les r\u00e9actions sont activ\u00e9es, mais les administrateurs peuvent les d\u00e9sactiver s'ils le souhaitent. Lorsqu'elles sont d\u00e9sactiv\u00e9es, les r\u00e9actions existantes sont masqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Consultez <a href=\"https:\/\/mapalcustomerselfservice.powerappsportals.com\/en-us\/knowledgebase\/article\/KA-01119\"><strong>Cr\u00e9er un forum<\/strong><\/a> pour plus d'informations sur la configuration des forums.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Afficher, modifier ou supprimer des cha\u00eenes d'information et des forums<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Communication &gt; Cha\u00eenes d'information et forums.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<p>Vous verrez une liste de toutes les cha\u00eenes d'information et de tous les forums cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Actions <\/strong>(les trois points) \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'un canal ou d'un forum pour le modifier ou le supprimer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Id\u00e9es pour les cha\u00eenes d'information et les forums<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er des canaux et des forums pour une grande vari\u00e9t\u00e9 d'objectifs, selon que vous souhaitez que les employ\u00e9s interagissent avec vos publications ou qu'elles soient purement informatives. Voici quelques id\u00e9es pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Communications officielles : <\/strong>transmettez des notes de service et d'autres informations officielles importantes \u00e0 tous les employ\u00e9s en m\u00eame temps.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Repository :<\/strong> un emplacement pour stocker des informations ou de la documentation auxquelles vos employ\u00e9s peuvent acc\u00e9der facilement et \u00e0 tout moment. Vous pouvez configurer qui y a acc\u00e8s, afin que les employ\u00e9s n'aient acc\u00e8s qu'aux informations qui les concernent.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Brainstorming ou g\u00e9n\u00e9ration de conversations : <\/strong>impliquez votre \u00e9quipe dans les d\u00e9cisions de l'entreprise en demandant leur avis et en encourageant le partage d'id\u00e9es. Vous pouvez m\u00eame soumettre leurs id\u00e9es \u00e0 un vote en demandant \u00e0 vos coll\u00e8gues d'aimer leur id\u00e9e pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Concours : <\/strong>comme pour les id\u00e9es de brainstorming pr\u00e9c\u00e9dentes, vous pouvez demander aux employ\u00e9s leurs id\u00e9es sur un sujet et en faire un concours. Par exemple, cr\u00e9ez un forum pour la Journ\u00e9e mondiale de l'environnement (5 juin), o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent soumettre leurs id\u00e9es pour rendre l'entreprise plus durable, et r\u00e9compensez la meilleure id\u00e9e et mettez-la en \u0153uvre dans votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Derni\u00e8res nouvelles : <\/strong>partagez des nouvelles int\u00e9ressantes de l'entreprise avec tout le monde (ouverture de nouveaux emplacements, nouveaux clients, etc.)<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Nouveaux produits ou services : <\/strong>tenez tout le monde inform\u00e9 et align\u00e9 avec l'offre de produits et services de votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Protocoles : <\/strong>un espace o\u00f9 vous pouvez conserver des informations sur les protocoles officiels de l'entreprise afin que les employ\u00e9s puissent les consulter \u00e0 tout moment. Comme pour l'id\u00e9e de r\u00e9f\u00e9rentiel, vous pouvez attribuer ce canal \u00e0 des groupes de personnes sp\u00e9cifiques afin que les informations soient pertinentes pour eux.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Nouvelles recrues : <\/strong>annoncez et pr\u00e9sentez les nouveaux membres de l'entreprise afin que vos employ\u00e9s puissent les accueillir et entrer en contact.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>\u00c9v\u00e9nements :<\/strong> tenez tout le monde inform\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir et partagez des photos et vid\u00e9os des \u00e9v\u00e9nements pass\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n\n\n\n<li><strong>Reconnaissance et succ\u00e8s :<\/strong> donnez \u00e0 vos membres d'\u00e9quipe le m\u00e9rite et la reconnaissance qu'ils m\u00e9ritent en partageant les succ\u00e8s, surtout si vous avez la fonctionnalit\u00e9 Reconnaissance ou R\u00e9vision dans Engagement activ\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les canaux et les forums vous aident \u00e0 organiser les communications internes de votre entreprise, afin que vous puissiez atteindre l'ensemble de l'entreprise de mani\u00e8re efficace et directe. Gr\u00e2ce aux canaux et aux forums, vous pouvez maintenir une communication continue avec les employ\u00e9s sans les submerger de centaines d'e-mails. Cet article couvre ces deux m\u00e9thodes de communication et comment en tirer le meilleur parti.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132279],"tags":[],"class_list":["post-12537","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canaux-et-forums"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12537"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12537\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12537"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}