{"id":12598,"date":"2025-01-16T14:13:49","date_gmt":"2025-01-16T13:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=12598"},"modified":"2026-02-09T17:47:31","modified_gmt":"2026-02-09T16:47:31","slug":"pourquoi-je-ne-peux-pas-commander-mon-produit-apra-s-que-celui-ci-a-ata-bien-craa-dans-la-mercuriale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/easilys-fr\/produits-1\/mercuriales-1\/pourquoi-je-ne-peux-pas-commander-mon-produit-apra-s-que-celui-ci-a-ata-bien-craa-dans-la-mercuriale\/","title":{"rendered":"Pourquoi je ne peux pas commander mon produit apr\u00e8s que celui-ci a \u00e9t\u00e9 bien cr\u00e9\u00e9 dans la mercuriale ?"},"content":{"rendered":"
\n

Start from: <\/strong>The Easilys menu.\u00a0<\/p>\n

Il existe plusieurs raisons \u00e0 cela : <\/p>\n

\n

Le produit vient d'\u00eatre cr\u00e9\u00e9 et doit \u00eatre command\u00e9 directement. <\/h2>\n<\/div>\n
\n

Lorsqu'un nouveau produit est cr\u00e9\u00e9 dans une mercuriale, il est n\u00e9cessaire, comme indiqu\u00e9 dans l'article \"Mises \u00e0 jour Easilys (ou Product Flat)<\/a>\", d'attendre la mise \u00e0 jour du logiciel, qui a g\u00e9n\u00e9ralement lieu une fois par jour pendant la nuit, avant de pouvoir commander le produit. <\/p>\n<\/div>\n

\n

Cependant, vous pouvez contourner cette r\u00e8gle en suivant ces \u00e9tapes : <\/p>\n<\/div>\n

\n
    \n
  • \n

    S\u00e9lectionnez Produits > Mercuriales <\/strong>dans le menu principal. <\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Recherchez le produit<\/strong> que vous souhaitez commander. <\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    D\u00e9cochez la case \"Commandable ?<\/strong>\". <\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    S\u00e9lectionnez Enregistrer maintenant<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    \n

    \"A\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

    \n
      \n
    • \n

      Recochez la case Commandable ?<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      S\u00e9lectionnez Enregistrer maintenant<\/strong> \u00e0 nouveau. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

      \n

      Remarques :<\/strong> Cette proc\u00e9dure forcera la mise \u00e0 jour uniquement sur ce produit, vous pourrez donc le commander sans avoir \u00e0 attendre la mise \u00e0 jour du logiciel. <\/p>\n<\/div>\n

      \n

      La case \u00ab Peut \u00eatre command\u00e9 ? \u00bb est d\u00e9coch\u00e9e <\/h2>\n<\/div>\n
      \n

      Une v\u00e9rification simple consiste \u00e0 vous assurer que la case \u00ab commandable \u00bb \u00e0 droite de chaque ligne de produit est coch\u00e9e, permettant ainsi de commander le produit via l'\u00e9cran \u00ab commandes fournisseurs \u00bb. <\/p>\n<\/div>\n

      \n
        \n
      • \n

        S\u00e9lectionnez Produits > Mercuriales<\/strong> dans le menu principal. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

        \n
        \n
          \n
        • \n

          Recherchez le produit <\/strong>que vous souhaitez commander. <\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          V\u00e9rifiez que la case \"Commandable ?<\/strong>\" est coch\u00e9e. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

          \n

          \"A\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

          \n

          ? <\/p>\n<\/div>\n

          \n

          La liste est inactive <\/h2>\n<\/div>\n
          \n

          Si le produit fait partie d'une mercuriale inactive, il est normal que la commande ne puisse pas \u00eatre pass\u00e9e. <\/p>\n<\/div>\n

          \n

          Pour v\u00e9rifier ceci \ud83d\ude15 <\/p>\n<\/div>\n

          \n
            \n
          • \n

            S\u00e9lectionnez Produits > Mercuriales<\/strong> dans le menu principal. <\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Recherchez la liste<\/strong> appropri\u00e9e. <\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            V\u00e9rifiez le libell\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la liste : est-il Actif<\/strong> ? Ou Inactif<\/strong> ? <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

            \n

            \"A\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

            \n

            Si elle est inactive : <\/p>\n<\/div>\n

            \n
              \n
            • \n

              S\u00e9lectionnez la liste<\/strong> appropri\u00e9e. <\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              S\u00e9lectionnez Activer<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              S\u00e9lectionnez Confirmer<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

              \n

              Remarques :<\/strong> Attendez la prochaine mise \u00e0 jour logicielle ou suivez la proc\u00e9dure sugg\u00e9r\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment dans cet article. <\/p>\n<\/div>\n

              \n

              La p\u00e9riode de validit\u00e9 du produit ne correspond pas \u00e0 la date de votre commande. <\/h2>\n<\/div>\n
              \n

              Chaque produit peut avoir sa propre p\u00e9riode de validit\u00e9 au sein de la p\u00e9riode de validit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale indiqu\u00e9e sur la mercuriale : la date de validit\u00e9 du produit peut donc \u00eatre incorrecte. <\/p>\n<\/div>\n

              \n

              Pour v\u00e9rifier ceci : <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

              \n
              \n
                \n
              • \n

                S\u00e9lectionnez Produits > Mercuriales<\/strong> dans le menu principal. <\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                S\u00e9lectionnez la liste<\/strong> appropri\u00e9e. <\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Recherchez le produit <\/strong>que vous souhaitez commander. <\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                V\u00e9rifiez la p\u00e9riode de validit\u00e9<\/strong>, en la modifiant si n\u00e9cessaire. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

                \n

                Une fois la modification effectu\u00e9e : <\/p>\n<\/div>\n

                \n
                  \n
                • \n

                  S\u00e9lectionnez Enregistrer maintenant<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

                  \n

                  \"A\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

                  \n

                  ? <\/p>\n<\/div>\n

                  \n

                  Lorsqu'une commande est pass\u00e9e via un site enfant, une r\u00e8gle de catalogue intelligent est en place <\/h2>\n<\/div>\n
                  \n

                  Les r\u00e8gles Smart Catalogue sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer les produits qui peuvent ou ne peuvent pas \u00eatre command\u00e9s par les sites. <\/p>\n<\/div>\n

                  \n

                  Par exemple, il est possible qu'une r\u00e8gle pr\u00e9c\u00e9demment cr\u00e9\u00e9e sur le site avec la mercuriale concern\u00e9e emp\u00eache le site enfant de commander certains produits, y compris celui qui vient d'\u00eatre cr\u00e9\u00e9. <\/p>\n<\/div>\n

                  \n

                  Pour v\u00e9rifier ceci \ud83d\ude15 <\/p>\n<\/div>\n

                  \n
                    \n
                  • \n

                    Dans le menu principal, s\u00e9lectionnez Produits > Smart Catalog<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Parcourez la liste des r\u00e8gles de catalogue intelligent, en v\u00e9rifiant chaque site et chaque fournisseur concern\u00e9 par ces r\u00e8gles<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    En tant que responsable de restaurant, vous souhaitez comprendre pourquoi vous ne pouvez pas commander un produit apr\u00e8s sa cr\u00e9ation dans la mercuriale afin de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels.<\/p>\n","protected":false},"author":251210541,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[132123],"tags":[],"class_list":["post-12598","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercuriales-1"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12598","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251210541"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12598"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12598\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12598"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12598"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12598"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}