{"id":25591,"date":"2026-08-25T17:24:52","date_gmt":"2026-08-25T15:24:52","guid":{"rendered":"https:\/\/help.mapal-os.com\/?p=25591"},"modified":"2026-09-25T05:59:31","modified_gmt":"2026-09-25T03:59:31","slug":"sentiment-des-employes-dans-mapal-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/manager\/employee-sentiment-manager\/sentiment-des-employes-dans-mapal-manager\/","title":{"rendered":"Sentiment des employ\u00e9s dans Mapal Manager"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que le sentiment des employ\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les membres de votre \u00e9quipe pointent \u00e0 l'arriv\u00e9e et au d\u00e9part, ils peuvent r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions sur le d\u00e9roulement de leur shift. Le sentiment des employ\u00e9s transforme ces r\u00e9ponses en r\u00e9sultats que vous pouvez consulter et comparer entre vos sites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il vous aide \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les employ\u00e9s arrivent-ils de meilleure humeur qu'ils ne repartent ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelque chose \u00e9volue-t-il dans mes \u00e9tablissements et m\u00e9rite-t-il mon attention ?<\/li>\n\n\n\n<li>Suffisamment d'employ\u00e9s r\u00e9pondent-ils pour que je puisse me fier aux r\u00e9sultats ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 qui s'adresse-t-il ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsables de site et d'\u00e9tablissement<\/strong> qui souhaitent avoir rapidement une id\u00e9e de l'\u00e9tat de leur \u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsables de zone et multi-sites<\/strong> qui comparent l'\u00e9volution du sentiment entre \u00e9tablissements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les trois vues<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque vue analyse les m\u00eames r\u00e9ponses sous un angle diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entr\u00e9e vs Sortie<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compare ce que ressent votre \u00e9quipe au d\u00e9but d'un shift et \u00e0 la fin. Un \u00e9cart important entre les deux peut indiquer qu'un aspect du shift lui-m\u00eame m\u00e9rite d'\u00eatre examin\u00e9 de plus pr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez la consulter par score (la note globale de sentiment), par r\u00e9ponses (le nombre de r\u00e9ponses sur lequel repose le score) et par participation (la part de votre \u00e9quipe qui r\u00e9pond).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">eNPS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indique dans quelle mesure votre \u00e9quipe recommanderait de travailler chez vous, en regroupant les r\u00e9ponses en promoteurs, passifs et d\u00e9tracteurs. Utilisez-la pour suivre la tendance dans le temps et comparer vos \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9valuations<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Montre la r\u00e9partition des r\u00e9ponses, et pas seulement le r\u00e9sultat global. Vous pouvez la consulter par score, par participation et par r\u00e9ponses, afin de voir le r\u00e9sultat, le nombre de personnes ayant r\u00e9pondu et la r\u00e9partition de leurs r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les param\u00e8tres, filtres, regroupements et sc\u00e9narios sont communs aux trois vues : votre s\u00e9lection est conserv\u00e9e lorsque vous passez de l'une \u00e0 l'autre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce que le sentiment des employ\u00e9s ne couvre pas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le sentiment des employ\u00e9s sert \u00e0 consulter les r\u00e9sultats. Il ne permet pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De cr\u00e9er ou de modifier les questionnaires et les questions, qui sont g\u00e9r\u00e9s dans Workforce.<\/li>\n\n\n\n<li>De modifier le processus de pointage \u00e0 l'arriv\u00e9e ou au d\u00e9part.<\/li>\n\n\n\n<li>D'acc\u00e9der aux rapports administratifs g\u00e9r\u00e9s directement par Workforce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e8s et autorisations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le sentiment des employ\u00e9s utilise les autorisations d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9es pour votre organisation. Si vous ne voyez pas la tuile <strong>Sentiment des employ\u00e9s<\/strong> ou l'entr\u00e9e de menu correspondante, contactez la personne charg\u00e9e de g\u00e9rer les autorisations dans votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour savoir comment acc\u00e9der \u00e0 ces donn\u00e9es, consultez <a href=\"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/manager-fr\/sentiment-des-employes-manager\/consulter-le-sentiment-de-votre-equipe-dans-mapal-manager\/\"><strong>Consulter le sentiment de votre \u00e9quipe dans Mapal Manager<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le sentiment des employ\u00e9s int\u00e8gre les retours de votre \u00e9quipe dans Mapal Manager, afin que vous puissiez savoir comment se sentent vos \u00e9quipes sans quitter l'application. Cet article explique ce que mesure le sentiment des employ\u00e9s, ce que montre chacune de ses trois vues et qui peut y acc\u00e9der.<\/p>\n","protected":false},"author":251318858,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[133254],"tags":[],"class_list":["post-25591","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-employee-sentiment-manager"],"acf":{"article_type":"default","post_id":"","post_url_text":"","post_url":"","info_box":{"title":"","info":""},"post_video":"","import_category":"","overview_item":null,"troubleshoot_case":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251318858"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25591"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25591\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25595,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25591\/revisions\/25595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25591"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.mapal-os.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}