¿Qué es Mapal Manager?
Mapal Manager es una aplicación complementaria de Mapal OS que se centra en las operaciones del día a día en lugar de la configuración completa de back-office. Está diseñada para entornos de hostelería y retail donde los responsables pasan la mayor parte de su tiempo en el punto de venta, no en un escritorio, y necesitan un acceso rápido a la información que importa durante el servicio.
La aplicación se nutre de los datos de Workforce y Analytics de Mapal OS, de modo que la información sobre turnos, presencia y ventas se mantiene coherente en todas las plataformas. Se utilizan las herramientas de escritorio de Mapal OS para diseñar estructuras, construir ROTAs y ejecutar informes detallados, y Mapal Manager para ver qué está ocurriendo en tiempo real y actuar mientras se está en movimiento.
¿Para quién está pensado?
Mapal Manager está diseñado principalmente para:
- Responsables de Centro que necesitan estar al tanto de los turnos, las ausencias y las ventas mientras dirigen el servicio.
- Responsables multisitio y de área que se desplazan entre diferentes ubicaciones y necesitan una vista rápida del rendimiento y la dotación de personal.
- Equipos de operaciones que dependen de la visibilidad en tiempo real y de una toma de decisiones rápida más que de un análisis en profundidad.
En la práctica, es especialmente útil para cualquiera que se pregunte con frecuencia: «¿Quién está de turno? ¿Tenemos cobertura suficiente? ¿Cómo estamos vendiendo hoy?» mientras está lejos de un portátil.
¿Qué problema resuelve?
Sin una herramienta móvil, los responsables a menudo tienen que:
- Volver a la oficina para abrir un portátil.
- Cambiar entre distintos sistemas para revisar presencia, cobertura de turnos (ROTA) y ventas.
- Tomar decisiones sobre personal con información parcial durante los momentos de más trabajo.
Mapal Manager ofrece un único lugar, en el móvil, donde se puede:
- Ver quién está de turno y si ha fichado correctamente.
- Validar la presencia y hacer seguimiento de incidencias como fichajes tardíos o ausentes.
- Revisar la cobertura del ROTA del día antes o durante el servicio.
- Aprobar o gestionar ausencias y solicitudes de cobertura de turnos abiertos.
- Consultar el rendimiento de ventas a alto nivel para entender cómo está funcionando el local.
Esto reduce la dependencia del acceso al escritorio y permite tomar decisiones más rápidas y seguras en el punto de venta.
Áreas principales de Mapal Manager
Mapal Manager se centra en un conjunto reducido de módulos que son los más relevantes durante el servicio. Las instrucciones detalladas de “cómo hacer” para cada módulo deben incluirse en artículos separados.
Cuadro de mando de Inicio
Muestra una vista rápida de los principales indicadores de ventas, como Net Sales (ventas netas), número de Checks (cuentas) y Average Check (ticket medio), además de accesos directos a los módulos operativos principales.
Ventas (Analytics)
Muestra el rendimiento de ventas a alto nivel para sus locales, con opciones sencillas de agrupación y comparación para ver cómo se comporta el día de hoy frente a periodos recientes.
Personal de turno
Ofrece una lista en tiempo real de quién está fichado en cada local, destacando excepciones como fichajes omitidos o tardíos para que se pueda actuar rápidamente.
Ausencias
Permite ver, crear, editar y aprobar solicitudes de ausencia sin necesidad de iniciar sesión en la versión de escritorio.
Turnos
Muestra el estado de los turnos semanales y la dotación diaria por unidad de negocio, incluyendo quién está planificado en cada turno y cualquier nota o comentario relevante para ese día.
Shift Finder
Ayuda a gestionar turnos abiertos y su cobertura, mostrando las solicitudes abiertas y las respuestas de los candidatos, de forma que se pueda confirmar la cobertura directamente desde el teléfono.
Perfil de usuario
Da acceso a la información de la aplicación, documentos legales, contenido de “What’s new” y las opciones de cierre de sesión.
Qué no cubre Mapal Manager
Mapal Manager está intencionadamente enfocado en consultas rápidas y acciones operativas, no en la configuración completa. NO:
- Ofrece creación completa de Turnos o edición compleja de Turnos.
- Gestiona cálculos de nómina ni análisis detallado de costes de personal.
- Sustituye a los dashboards de Analytics ni a los informes personalizados en profundidad.
- Administra configuraciones avanzadas como estructuras de empresa, permisos o configuración de formación.
Estas actividades siguen estando en las herramientas de escritorio de Mapal OS, que actúan como sistema de referencia.
¿Cuándo deberías usar Manager?
Algunos escenarios típicos en los que Mapal Manager aporta valor son:
- Durante el servicio, para ver quién ha llegado, quién falta y si hay que actuar sobre posibles gaps de cobertura.
- Al aprobar ausencias de última hora o solicitudes de turno abierto sin salir de la sala.
- Al visitar un local y necesitar una visión rápida del rendimiento antes de hablar con el equipo.
- Al desplazarse entre distintos locales y querer una visión general de cómo está funcionando cada ubicación y cómo está dotada de personal.
Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la aplicación, consulta Accede a Mapal Manager con tu cuenta de Mapal OS.
