Point de départ : Le module Reputation.
Sentiment
- Sélectionnez Sentiment dans le menu principal.
Le sentiment analyse la révision écrite plutôt que la note. Par exemple, un client peut faire une erreur et publier une révision qui peut avoir une note de 1 et une révision qui dit que le restaurant est excellent, dans ce cas, la note est basse, mais le sentiment est élevé.
Le graphique suivant analyse le pourcentage de révisions positives par rapport au total des révisions.
La section suivante montre l'évolution des révisions selon leur nature, l'évolution en pourcentage et la variation par rapport au benchmark.
Le graphique suivant montre une vue générale du sentiment global, détaillant le nombre total de révisions positives par rapport aux négatives.
Le dernier graphique analyse les mots les plus fréquemment utilisés dans les révisions positives (vert) et négatives (rouge).
Visibility
L'outil de visibilité affiche le nombre total de révisions, la variation absolue et en pourcentage par rapport à l'année précédente, et la période précédente.
- Sélectionnez Visibility dans le menu principal.
Le graphique suivant montre l'évolution des avis selon leur nature, le pourcentage d'évolution et la variation par rapport à la référence. 
