Version de Flow Learning – 15.10.2026

Les enquêtes dans les collections

Faites du feedback une partie intégrante du parcours de formation ! Les entreprises utilisant Engagement peuvent désormais ajouter des enquêtes à leurs collections, permettant ainsi aux apprenants de partager leurs impressions aux moments clés de leur parcours, que ce soit pendant l’intégration, après un module de conformité ou à la fin d’un parcours de formation.

Ajouter une enquête est simple : sélectionnez Enquête dans le panneau Nouvel élément d’apprentissage, puis choisissez parmi les enquêtes disponibles pour votre entreprise. Les apprenants répondent directement aux enquêtes dans leur collection sur Mapal One. Les enquêtes sont compatibles avec les options Ordre verrouillé et Collections temporisées, comptent dans le taux de complétion de la collection et apparaissent dans le rapport détaillé des collections ainsi que sur le profil de l’apprenant.

Vous souhaitez désactiver une enquête ? Lorsqu’une enquête est désactivée dans Engagement, elle est automatiquement retirée de la collection, et les apprenants peuvent toujours terminer la collection sans y répondre.

Pourquoi c’est important

Le feedback est particulièrement précieux lorsqu’il est recueilli à chaud. En intégrant les enquêtes aux collections, vous pouvez recueillir les retours des apprenants tout au long de leur parcours de formation, aux moments où ils sont les plus pertinents.

Avantages clés

Veuillez contacter votre représentant Mapal pour activer cette fonctionnalité.


Filtrer les collections par statut

La page Collections dans les paramètres L&D dispose désormais d’un filtre Statut proposant les options Toutes, Actives et Archivées. L’option Active est sélectionnée par défaut afin d’afficher en priorité les collections utilisées.
Dans le menu à trois points, les options Publier et Dépublier ont été renommées Désarchiver et Archiver.

Pourquoi c’est important

Auparavant, toutes les collections étaient affichées dans une seule liste. Le filtre Statut permet désormais de trouver plus rapidement les collections recherchées, qu’elles soient actives ou archivées. Les termes Archiver et Désarchiver permettent également d’harmoniser la terminologie utilisée pour les différents types d’éléments attribués dans Flow.

Avantages clés


Les contrôles de connaissances dans les collections verrouillées respectent l’ordre de la collection.

Lorsqu’une collection est configurée avec l’option Ordre verrouillé, un contrôle de connaissances qu’elle contient apparaît dans la collection lorsque l’apprenant atteint cette étape du parcours. Il n’apparaît dans la section Contrôles de connaissances de l’apprenant qu’une fois terminé.
Les collections dont l’ordre n’est pas verrouillé ne sont pas concernées par ce changement.

Pourquoi c’est important

Auparavant, les contrôles de connaissances d’une collection verrouillée étaient immédiatement accessibles dans la section Contrôles de connaissances de l’apprenant. Celui-ci pouvait donc en effectuer un avant d’atteindre cette étape de la collection. Désormais, les contrôles de connaissances fonctionnent comme les autres types d’éléments dans les collections verrouillées.

Avantages clés


Désarchiver les formations externes

Les formations externes archivées peuvent désormais être restaurées. Filtrez la liste des formations externes pour afficher les éléments archivés, ouvrez le menu à trois points d’un élément et sélectionnez Désarchiver pour le rétablir au statut Actif.

Le désarchivage d’une formation externe ne la réintègre pas dans les collections ou les structures de formation dont elle avait été retirée. Il ne restaure pas non plus les règles de recyclage supprimées lors de son archivage. Ces règles peuvent être recréées à tout moment si nécessaire.

Pourquoi c’est important

Auparavant, une formation externe archivée ne pouvait pas être restaurée. Les formations externes utilisent désormais le même système de statuts Actif et Archivé, avec les actions Archiver et Désarchiver, que les autres éléments dans Flow.

Avantages clés


Modifier les dates d’échéance des contrôles de connaissances attribués

Les dates d’échéance des contrôles de connaissances attribués peuvent désormais être modifiées ou supprimées depuis le profil de l’apprenant. Sélectionnez Modifier dans le menu à trois points du contrôle de connaissances, puis choisissez une nouvelle date d’échéance ou effacez la date existante.

Pourquoi c’est important

Auparavant, il fallait attribuer à nouveau un contrôle de connaissances pour modifier sa date d’échéance. Il est désormais possible de modifier directement la date d’échéance de l’attribution existante, afin d’adapter les délais en fonction de l’évolution des besoins.

Avantages clés


Les modèles d’objectifs n’affectent plus les objectifs attribués

La suppression d’objectifs et de tâches d’un modèle d’objectif ne les supprime plus des objectifs déjà attribués. Ils restent visibles dans les objectifs attribués dans Flow et Mapal One, et la progression ainsi que l’historique des apprenants sont conservés.

Pourquoi c’est important

Auparavant, la modification d’un modèle d’objectif pour en simplifier le contenu pouvait supprimer des objectifs et des tâches d’objectifs déjà en cours ou terminés. Désormais, un objectif attribué conserve un instantané du modèle tel qu’il était au moment de l’attribution.

Avantages clés


Les validations SCORM sont transférées lors des migrations de succursales effectuées par Mapal, même sans attribution préalable

Lorsque Mapal migre des apprenants d’une succursale d’une entreprise vers une succursale d’une autre entreprise, leurs modules SCORM terminés sont désormais transférés même si le module correspondant ne leur a pas été attribué dans la nouvelle entreprise.

Cette modification s’applique uniquement aux migrations de succursales effectuées par Mapal. Elle ne change pas le comportement lors du transfert d’un apprenant individuel d’une entreprise à une autre.

Pourquoi c’est important

Auparavant, la validation d’un module SCORM n’était transférée que si le module correspondant avait déjà été attribué à l’apprenant dans la nouvelle entreprise. Le nom du module doit toujours correspondre exactement, et il doit y avoir un seul module correspondant.

Avantages clés


Les évaluateurs sont automatiquement supprimés lorsqu’ils n’ont plus accès à un apprenant

Un nettoyage quotidien permet désormais de maintenir à jour la liste des évaluateurs des évaluations de performance incomplètes. Lorsqu’un évaluateur est inactif ou n’a plus accès à un apprenant, par exemple à la suite d’un changement de succursale ou de service, il est supprimé des évaluations de performance incomplètes de cet apprenant. L’évaluateur par défaut de la succursale ou du service est alors utilisé, s’il y en a un.

Pourquoi c’est important

Les évaluateurs qui n’ont plus accès à un apprenant sont désormais supprimés automatiquement. Les évaluations de performance terminées et celles qui n’ont pas d’évaluateur ne sont pas modifiées.

Avantages clés


Version de Flow Learning – 15.10.2026

Surveys in Collections

Make feedback part of the learning journey! Companies using Engagement can now add surveys to Collections, giving learners the chance to share their thoughts at the moments that matter — whether that's during onboarding, after a compliance module, or at the end of a learning journey.

Adding a survey is simple: select Survey in the New learning item panel and choose from the surveys available to your company. Learners complete surveys directly within their Collection in Mapal One. Surveys work with Locked Order and Timed Collections, count towards Collection completion, and appear in the Collections Detail Report and on the learner profile.

Need to switch off a survey? If a survey is turned off in Engagement, it's automatically removed from the Collection, and learners can still complete the Collection without it.

Pourquoi c’est important

Feedback is most valuable when the experience is fresh. By bringing surveys into Collections, you can build feedback opportunities into the learning journey and capture insights at the moments that matter.

Avantages clés

Please contact your Mapal representative to enable this feature.


Filtrer les collections par statut

La page Collections dans les paramètres L&D dispose désormais d’un filtre Statut proposant les options Toutes, Actives et Archivées. L’option Active est sélectionnée par défaut afin d’afficher en priorité les collections utilisées.
Dans le menu à trois points, les options Publier et Dépublier ont été renommées Désarchiver et Archiver.

Pourquoi c’est important

Auparavant, toutes les collections étaient affichées dans une seule liste. Le filtre Statut permet désormais de trouver plus rapidement les collections recherchées, qu’elles soient actives ou archivées. Les termes Archiver et Désarchiver permettent également d’harmoniser la terminologie utilisée pour les différents types d’éléments attribués dans Flow.

Avantages clés


Les contrôles de connaissances dans les collections verrouillées respectent l’ordre de la collection.

Lorsqu’une collection est configurée avec l’option Ordre verrouillé, un contrôle de connaissances qu’elle contient apparaît dans la collection lorsque l’apprenant atteint cette étape du parcours. Il n’apparaît dans la section Contrôles de connaissances de l’apprenant qu’une fois terminé.
Les collections dont l’ordre n’est pas verrouillé ne sont pas concernées par ce changement.

Pourquoi c’est important

Auparavant, les contrôles de connaissances d’une collection verrouillée étaient immédiatement accessibles dans la section Contrôles de connaissances de l’apprenant. Celui-ci pouvait donc en effectuer un avant d’atteindre cette étape de la collection. Désormais, les contrôles de connaissances fonctionnent comme les autres types d’éléments dans les collections verrouillées.

Avantages clés


Désarchiver les formations externes

Les formations externes archivées peuvent désormais être restaurées. Filtrez la liste des formations externes pour afficher les éléments archivés, ouvrez le menu à trois points d’un élément et sélectionnez Désarchiver pour le rétablir au statut Actif.

Le désarchivage d’une formation externe ne la réintègre pas dans les collections ou les structures de formation dont elle avait été retirée. Il ne restaure pas non plus les règles de recyclage supprimées lors de son archivage. Ces règles peuvent être recréées à tout moment si nécessaire.

Pourquoi c’est important

Auparavant, une formation externe archivée ne pouvait pas être restaurée. Les formations externes utilisent désormais le même système de statuts Actif et Archivé, avec les actions Archiver et Désarchiver, que les autres éléments dans Flow.

Avantages clés


Modifier les dates d’échéance des contrôles de connaissances attribués

Les dates d’échéance des contrôles de connaissances attribués peuvent désormais être modifiées ou supprimées depuis le profil de l’apprenant. Sélectionnez Modifier dans le menu à trois points du contrôle de connaissances, puis choisissez une nouvelle date d’échéance ou effacez la date existante.

Pourquoi c’est important

Auparavant, il fallait attribuer à nouveau un contrôle de connaissances pour modifier sa date d’échéance. Il est désormais possible de modifier directement la date d’échéance de l’attribution existante, afin d’adapter les délais en fonction de l’évolution des besoins.

Avantages clés


Les modèles d’objectifs n’affectent plus les objectifs attribués

La suppression d’objectifs et de tâches d’un modèle d’objectif ne les supprime plus des objectifs déjà attribués. Ils restent visibles dans les objectifs attribués dans Flow et Mapal One, et la progression ainsi que l’historique des apprenants sont conservés.

Pourquoi c’est important

Auparavant, la modification d’un modèle d’objectif pour en simplifier le contenu pouvait supprimer des objectifs et des tâches d’objectifs déjà en cours ou terminés. Désormais, un objectif attribué conserve un instantané du modèle tel qu’il était au moment de l’attribution.

Avantages clés


Les validations SCORM sont transférées lors des migrations de succursales effectuées par Mapal, même sans attribution préalable

Lorsque Mapal migre des apprenants d’une succursale d’une entreprise vers une succursale d’une autre entreprise, leurs modules SCORM terminés sont désormais transférés même si le module correspondant ne leur a pas été attribué dans la nouvelle entreprise.

Cette modification s’applique uniquement aux migrations de succursales effectuées par Mapal. Elle ne change pas le comportement lors du transfert d’un apprenant individuel d’une entreprise à une autre.

Pourquoi c’est important

Auparavant, la validation d’un module SCORM n’était transférée que si le module correspondant avait déjà été attribué à l’apprenant dans la nouvelle entreprise. Le nom du module doit toujours correspondre exactement, et il doit y avoir un seul module correspondant.

Avantages clés


Les évaluateurs sont automatiquement supprimés lorsqu’ils n’ont plus accès à un apprenant

Un nettoyage quotidien permet désormais de maintenir à jour la liste des évaluateurs des évaluations de performance incomplètes. Lorsqu’un évaluateur est inactif ou n’a plus accès à un apprenant, par exemple à la suite d’un changement de succursale ou de service, il est supprimé des évaluations de performance incomplètes de cet apprenant. L’évaluateur par défaut de la succursale ou du service est alors utilisé, s’il y en a un.

Pourquoi c’est important

Les évaluateurs qui n’ont plus accès à un apprenant sont désormais supprimés automatiquement. Les évaluations de performance terminées et celles qui n’ont pas d’évaluateur ne sont pas modifiées.

Avantages clés


Flow Learning : retrait des anciens modules - Le 30.10.2026

Dans le cadre de notre engagement à proposer des expériences de formation engageantes, concrètes et modernes, nous retirons les derniers modules Classic conçus sur notre ancien outil auteur :

Ces modules seront retirés de Flow Learning le 30 octobre 2026. À partir de cette date, ils ne pourront plus être attribués, et toutes les attributions en cours seront supprimées des plateformes des apprenants. Vous pourrez toujours consulter l'historique des rapports sur ces modules en activant l'option « Inactive Modules » dans le rapport Learner Progress.

Ces modules ont accompagné les apprenants pendant de nombreuses années, mais ils ne répondent plus aux exigences que nous fixons aujourd'hui pour nos contenus. Ils ont été conçus avant la généralisation de la formation sur mobile, des normes d'accessibilité actuelles et des approches pratiques fondées sur des mises en situation, désormais au cœur de Flow Learning.

Nous avons développé une gamme de modules adaptés, disponibles en plusieurs langues grâce à notre Language Support Tool. Elle couvre l'ensemble de nos formations réglementaires, notamment : Sécurité alimentaire niveaux 1 et 2, Allergènes alimentaires, et Santé et sécurité niveaux 1 et 2.

Il n'existe pas de remplacement direct pour les modules de recyclage de niveau 1 ni pour les modules de recyclage sur les licences. Nos nouveaux modules ont cependant été pensés pour être suivis en autonomie, synthétiques et faciles à consulter. Nous vous recommandons donc d'utiliser ces modules principaux comme modules de recyclage.

Si vous avez besoin de contenus propres à votre entreprise, Mapal Studio vous permet de créer vos propres expériences de formation grâce à notre plateforme auteur assistée par IA. Avec Mapal Studio, vous créez, personnalisez et mettez à jour rapidement des contenus qui reflètent vos processus, vos standards et vos exigences.

Pour toute autre question, contactez votre interlocuteur Service Client. Il pourra vous conseiller pour créer vos propres ressources ou vous orienter vers une sélection de fournisseurs proposant des contenus similaires.

Pour utiliser les modules de remplacement listés ci-dessus, consultez les guides de la Base de connaissances ci-dessous. Ils vous aideront à attribuer les nouveaux modules à vos apprenants, à mettre à jour vos structures de formation et vos règles de recyclage pour y inclure les nouveaux titres, et à créer et gérer vos collections. Nous vous recommandons d'effectuer ces modifications dès que possible.

Attribuer une formation
Modifier les structures de formation
Gérer les collections
Ajouter et modifier les règles de remise à niveau

À noter : les modifications ne s'appliqueront pas aux collections déjà attribuées.

Modules retirés en septembre 2025 et septembre 2026
  • Introduction to Management > Modules courts de management
  • Leadership > Modules courts de management
  • Effective Teams > Modules courts de management
  • Guest Service > Ressource de remplacement : Créer des expériences exceptionnelles pour vos clients
  • Wellbeing > Ressource de remplacement : Bien-être mental
  • Wine > Ressource de remplacement : Quel vin choisir ?
  • Café Culture Food Allergens > Ressource de remplacement : Allergènes alimentaires pour la restauration rapide
  • Café Culture Food Safety Lv2 > Ressource de remplacement : Sécurité alimentaire niveau 2 pour la restauration rapide
  • Café Culture Health and Safety Lv1 > Ressource de remplacement : Santé et sécurité niveau 2 pour la restauration rapide
  • Food Allergens Best Practice > Ressource de remplacement : Food Allergens Refresher
  • Food Safety Best Practice > Ressource de remplacement : Food Safety Refresher
  • Health and Safety Best Practice > Ressource de remplacement : Health and Safety Refresher
  • Working in a Kitchen > Ressource de remplacement : divisé en deux modules, Compétences de base en cuisine et Compétences de base en matière de préparation
  • Acrylamide > Ressource de remplacement : intégré à Assurer la sécurité alimentaire
  • Legionnaire's Disease > Ressource de remplacement : intégré à Assurer la santé et la sécurité au travail
  • Cellar Management
  • Cask Ale
  • Coffee
  • Creating Cocktails
  • Bar Stock Control
  • Cellar Management for Managers
  • Employment Law (Royaume-Uni, Irlande)
  • Recruit the Right Person
  • Pre-Entry Training for Publicans
  • Food Fest
  • Craft Beer
  • Food Safety for Managers (Royaume-Uni, Irlande)
  • Coronavirus : Cleaning and Hygiene (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Looking after your customer (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Personal Protection (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Preparing to reopen (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Service after lockdown (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Staying safe (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Takeaways and deliveries (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Your wellbeing (UK, FR, ES)
  • Introduction to PLH England & Wales
  • Introduction to PLH Scotland
  • Cafe Culture: Counter Service
  • Cafe Culture: Coffee
  • Un service qui booste vos ventes (allemand, portugais et arabe)
  • Conseils et astuces pour assurer au bar ! (allemand, portugais et arabe)
  • Nos astuces pour un service optimal (allemand, portugais et arabe)
  • Astuces pour un entretien ménager optimal (allemand, portugais et arabe)
  • Nos astuces pour un excellent service de réception (allemand, portugais et arabe)

Flow Learning : Retrait des anciens modules - 30.09.2026

Dans le cadre de notre engagement à proposer des expériences de formation engageantes, concrètes et modernes, nous retirons les trois derniers modules de management conçus sur notre ancien outil auteur :

Ces modules seront retirés de Flow Learning le 30 septembre 2026. À partir de cette date, ils ne pourront plus être attribués, et toutes les attributions en cours seront supprimées des plateformes des apprenants. Vous pourrez toujours consulter l'historique des rapports sur ces modules en activant l'option « Inactive Modules » dans le rapport Learner Progress.

Ces modules ont accompagné les managers pendant de nombreuses années, mais ils ne répondent plus aux exigences que nous fixons aujourd'hui pour nos contenus. Ils ont été conçus avant la généralisation de la formation sur mobile, des normes d'accessibilité actuelles et des approches pratiques fondées sur des mises en situation, désormais au cœur de Flow Learning.

Nous avons développé une gamme croissante de modules de management courts et concrets, conçus pour accompagner les managers débutants ou en développement face aux défis opérationnels du quotidien.

Disponibles dès maintenant :

Fondés sur des mises en situation, ces modules aident les managers à gagner en assurance et en compétences dans les situations qu'ils rencontrent chaque jour, de l'animation des briefs d'équipe au feedback, en passant par la gestion de la performance pendant les services chargés.

Si vous avez besoin de contenus de management propres à votre entreprise, Mapal Studio vous permet de créer vos propres expériences de formation grâce à notre plateforme auteur assistée par IA. Avec Mapal Studio, vous créez, personnalisez et mettez à jour rapidement des contenus qui reflètent vos processus, vos standards et vos attentes en matière de management.

Pour toute autre question, contactez votre interlocuteur Service Client. Il pourra vous conseiller pour créer vos propres ressources ou vous orienter vers une sélection de fournisseurs proposant des contenus similaires.

Pour utiliser les modules de remplacement listés ci-dessus, consultez les guides de la Base de connaissances ci-dessous. Ils vous aideront à attribuer les nouveaux modules à vos apprenants, à mettre à jour vos structures de formation et vos règles de recyclage pour y inclure les nouveaux titres, et à créer et gérer vos collections. Nous vous recommandons d'effectuer ces modifications dès que possible.

À noter : les modifications ne s'appliqueront pas aux collections déjà attribuées.

Modules retirés en septembre 2025
  • Guest Service > Ressource de remplacement : Créer des expériences exceptionnelles pour vos clients
  • Wellbeing > Ressource de remplacement : Bien-être mental
  • Wine > Ressource de remplacement : Quel vin choisir ?
  • Café Culture Food Allergens > Ressource de remplacement : Allergènes alimentaires pour la restauration rapide
  • Café Culture Food Safety Lv2 > Ressource de remplacement : Sécurité alimentaire niveau 2 pour la restauration rapide
  • Café Culture Health and Safety Lv1 > Ressource de remplacement : Santé et sécurité niveau 2 pour la restauration rapide
  • Food Allergens Best Practice > Ressource de remplacement : Food Allergens Refresher
  • Food Safety Best Practice > Ressource de remplacement : Food Safety Refresher
  • Health and Safety Best Practice > Ressource de remplacement : Health and Safety Refresher
  • Working in a Kitchen > Ressource de remplacement : divisé en deux modules, Compétences de base en cuisine et Compétences de base en matière de préparation
  • Acrylamide > Ressource de remplacement : intégré à Assurer la sécurité alimentaire
  • Legionnaire's Disease > Ressource de remplacement : intégré à Assurer la santé et la sécurité au travail
  • Cellar Management
  • Cask Ale
  • Coffee
  • Creating Cocktails
  • Bar Stock Control
  • Cellar Management for Managers
  • Employment Law (Royaume-Uni, Irlande)
  • Recruit the Right Person
  • Pre-Entry Training for Publicans
  • Food Fest
  • Craft Beer
  • Food Safety for Managers (Royaume-Uni, Irlande)
  • Coronavirus : Cleaning and Hygiene (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Looking after your customer (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Personal Protection (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Preparing to reopen (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Service after lockdown (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Staying safe (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Takeaways and deliveries (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Your wellbeing (UK, FR, ES)
  • Introduction to PLH England & Wales
  • Introduction to PLH Scotland
  • Cafe Culture: Counter Service
  • Cafe Culture: Coffee
  • Un service qui booste vos ventes (allemand, portugais et arabe)
  • Conseils et astuces pour assurer au bar ! (allemand, portugais et arabe)
  • Nos astuces pour un service optimal (allemand, portugais et arabe)
  • Astuces pour un entretien ménager optimal (allemand, portugais et arabe)
  • Nos astuces pour un excellent service de réception (allemand, portugais et arabe)

Version Flow Learning - 29.09.2026

Les intégrations SFTP prennent désormais en charge les clés d’hôte Ed25519

Flow prend désormais en charge les clés d’hôte Ed25519 pour vérifier l’identité d’un serveur SFTP, en complément de la prise en charge existante des clés d’hôte RSA.

Pourquoi c’est important

Les serveurs SFTP peuvent utiliser différents types de clés d’hôte pour vérifier leur identité. Auparavant, Flow pouvait uniquement vérifier les serveurs utilisant des clés d’hôte RSA, ce qui empêchait les intégrations utilisant des clés d’hôte Ed25519 de se connecter correctement.

Avantages clés


Le bulgare, le tchèque, le grec, l’hindi et le télougou sont désormais disponibles dans Flow

Flow prend désormais en charge le bulgare, le tchèque, le grec, l’hindi et le télougou comme langues disponibles dans les différentes sections concernées de la plateforme.

Pourquoi c’est important

Les clients opérant dans un plus grand nombre de régions peuvent configurer Flow dans un plus large choix de langues, permettant ainsi à davantage d’utilisateurs d’accéder aux contenus de formation et de la plateforme dans leur langue préférée.

Avantages clés


Les rapports et les tuiles du tableau de bord se chargent plus rapidement

Les rapports et les tuiles du tableau de bord de Flow se chargent désormais plus rapidement, améliorant ainsi l’expérience globale lors de la consultation des données et des informations.

Pourquoi c’est important

Des temps de chargement plus rapides permettent aux utilisateurs d’accéder plus rapidement et plus facilement aux informations dont ils ont besoin dans les rapports et les tableaux de bord.

Avantages clés


Flow Learning - Publication de contenu - 25.09.2026

Série Management pratique --> Les essentiels du management

Vos managers sont-ils prêt·e·s à relever les défis du management en hôtellerie-restauration, même dans les moments de forte pression ?

Nous avons enrichi notre série de management pratique pour les managers avec 9 nouveaux modules basés sur des mises en situation. Inspirées de situations opérationnelles concrètes, ces ressources les aident à gagner en confiance, à renforcer leurs compétences en leadership et à mettre immédiatement en pratique ce qu’ils apprennent sur le terrain.

Titres inclus :

Pourquoi c’est important

Dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, les responsables d’équipe sont souvent promus en interne sans avoir bénéficié d’une formation formelle au management. Ces modules permettent de combler des lacunes fréquentes en matière de confiance, de communication et de leadership grâce à des scénarios réalistes centrés sur les comportements.

Principaux avantages

Compétences pratiques pour l’hôtellerie-restauration

Vos équipes sont-elles prêtes à répondre avec assurance aux défis opérationnels du quotidien ?

Nous avons enrichi notre série Compétences pratiques pour l’hôtellerie-restauration avec deux nouvelles ressources axées sur la sécurité des client·e·s, la conformité et les risques opérationnels. Conçus à partir des retours du terrain et des besoins identifiés dans le secteur, ces cours proposent des conseils concrets que les équipes peuvent appliquer immédiatement dans des situations réelles.

Titres inclus :

Pourquoi c’est important

Ces cours répondent à des besoins clairement identifiés grâce aux retours du terrain et du secteur de l’hôtellerie-restauration. Ils aident les équipes à réagir avec assurance face aux situations opérationnelles courantes, à contribuer au bien-être des client·e·s et à mieux comprendre les exigences en matière de conformité.

Principaux avantages

Nous avons également amélioré plusieurs cours clés en français afin de renforcer leur pertinence locale et leur facilité d’utilisation sur le terrain.

Titres inclus :

Pourquoi c’est important

Les managers doivent souvent prendre des décisions rapidement, avec des informations incomplètes et dans des situations de forte pression. Ces contenus leur fournissent des méthodes concrètes pour gagner en efficacité, prendre du recul lorsque c’est nécessaire et choisir les solutions les plus adaptées aux situations rencontrées sur le terrain.

Principaux avantages

Version Flow Learning - 22.07.2026

Nouvelles langues disponibles dans Flow MS

Flow MS prend désormais en charge de nouvelles langues : le polonais, le japonais, le coréen, l'indonésien et le malais. Ces langues peuvent être sélectionnées partout où les préférences linguistiques sont prises en charge, notamment pour les e-mails système, afin d'offrir une expérience plus localisée aux responsables et aux administrateurs.

Pourquoi c’est important

La prise en charge d'un plus grand nombre de langues permet aux organisations présentes dans plusieurs régions d'offrir une expérience plus accessible et plus familière à leurs utilisateurs, tout en améliorant la communication au sein de leurs équipes à l'échelle internationale.

Avantages clés


Mise à jour de l'Assistant IA

L'Assistant IA a été mis à jour vers la dernière version front-end prise en charge. Cette mise à jour garantit l'affichage des dernières informations de non-responsabilité requises et maintient la conformité avec les fonctionnalités et les normes actuelles.

Pourquoi c’est important

La mise à disposition d'informations de non-responsabilité à jour renforce la transparence concernant les réponses générées par l'IA et garantit une expérience cohérente et fiable.

Avantages clés


Recadrage des images partout
Les images peuvent désormais être recadrées dans tout l'éditeur, et plus uniquement dans les blocs d'image. Une nouvelle fenêtre de recadrage par glisser-déposer et des repères basés sur la règle des tiers facilitent le cadrage, avec prise en charge des fichiers GIF et WebP.

Cinq nouvelles approches de création de contenu
L'Assistant IA peut désormais créer du contenu en s'appuyant sur cinq approches pédagogiques :
Clair et ciblé
Narratif
Pratique guidée
Accessible et inclusif
Concepteur d'évaluations

Les auteurs disposent ainsi d'un meilleur contrôle sur la structure de leurs contenus de formation dès leur création.


Modifier n'importe quelle image de leçon avec l'IA
L'Assistant IA peut désormais ajuster, remplacer ou améliorer les images de la banque d'images ainsi que les images importées, en plus des visuels générés par l'IA.

Importation de Storyline pour tous les auteurs
Les archives de cours Articulate Storyline peuvent désormais être importées sans nécessiter de paramètre de compte supplémentaire.

Régénérer toutes les traductions en un clic
Toutes les traductions d'une leçon ou d'un cours peuvent désormais être régénérées en une seule fois, sans avoir à mettre à jour chaque langue individuellement. Les traductions sont également actualisées immédiatement lorsqu'elles sont régénérées ou supprimées, et le contenu importé ne comporte plus de retours à la ligne inattendus au sein des phrases.

Trouver des voix de narration par accent
Les voix de narration peuvent désormais être filtrées par accent, notamment l'anglais britannique, américain et australien, ainsi que par langue. L'Assistant IA identifie également de manière plus fiable les voix et les accents demandés.

Inclure les commentaires des questions dans les exportations PDF
Les exportations PDF des leçons et des cours incluent désormais les commentaires associés à chaque question, ce qui permet aux réviseurs et aux parties prenantes d'évaluer plus facilement le contenu sans avoir à suivre eux-mêmes la leçon.

Un nouveau design pour les tuiles de leçon
Les tuiles de texte, de notes, d'onglets, de commentaires et d'encadrés ont été repensées avec un style amélioré et un contraste optimisé, afin de garantir une meilleure lisibilité sur les couleurs et les images d'arrière-plan. Les administrateurs de l'organisation peuvent activer ce nouveau design pour chaque thème individuellement depuis les Paramètres.

Une collaboration simplifiée sur les cours
Les collaborateurs ajoutés au niveau d'un cours peuvent désormais ouvrir et modifier toutes les leçons de ce cours, ce qui simplifie l'accès et évite de devoir gérer les autorisations leçon par leçon.

Améliorations supplémentaires
Les balises de contenu peuvent désormais être renommées, recolorées ou supprimées depuis les Paramètres. Le nombre d'utilisations est affiché avant leur suppression.
Les PDF intégrés peuvent désormais être affichés en plein écran sur les appareils mobiles.
Les analyses se chargent désormais plus rapidement, en particulier pour les rapports portant sur de grands groupes d'apprenants.
Il est désormais possible de définir une couleur personnalisée pour chaque bouton dans la tuile Boutons.
Il est désormais possible de sélectionner un logo depuis la bibliothèque d'images existante, sans avoir à le téléverser à nouveau à chaque fois. Fonctionnalité en cours de déploiement.
Les pages des leçons et des cours ne contactent désormais plus les serveurs de Google pour charger les polices, répondant ainsi à une préoccupation courante des équipes européennes en matière de conformité au RGPD.
Les taux de réussite sont désormais affichés avec une plus grande précision dans les analyses.
Les pages de quiz ne sont désormais considérées comme terminées qu'après la soumission d'une réponse par l'apprenant.
Le temps d'engagement des conversations n'augmente désormais plus lorsque l'appareil de l'apprenant est en veille.
Les cours utilisant le dernier format d'exportation Articulate Rise peuvent désormais être importés avec succès.
Davantage de sections du tableau de bord et de l'éditeur sont désormais disponibles dans de nouvelles langues.
Les conversations vocales se connectent désormais de manière plus fiable sur les réseaux d'entreprise soumis à des restrictions.

Flow Learning - Publication de contenu - 26.06.2026

Sensibilisation à la neurodiversité

Vos équipes sont-elles prêtes à accompagner avec assurance des client·e·s et des collègues aux profils variés dans des situations réelles du quotidien ?

Cette ressource interactive permet de développer des réflexes simples et concrets pour mieux comprendre la neurodiversité, repérer les situations pouvant générer de la pression et adapter sa communication de façon claire et respectueuse.

Elle contribue à améliorer la qualité de l’accueil, à renforcer la coopération au sein des équipes et à rendre les interactions plus inclusives pour toutes et tous.

Pourquoi c’est important

La demande est forte pour des outils concrets favorisant des environnements de travail inclusifs, avec des attentes croissantes des équipes en matière de pratiques accessibles et bienveillantes.

Principaux avantages

Série Management pratique --> Les essentiels du management

À travers des scénarios inspirés du quotidien, cette nouvelle série de quatre modules accompagne les managers récemment promu·e·s dans leur prise de poste. Ce parcours leur permet d'acquérir les compétences essentielles pour relever les défis du management, grâce à des conseils pratiques immédiatement applicables afin de gérer leurs équipes avec plus de confiance et de réduire le stress lié à leurs nouvelles responsabilités. Titres inclus :

Pourquoi c’est important

Dans l'hôtellerie-restauration, les managers sont souvent promu·e·s en interne sans bénéficier, la plupart du temps, d'une formation formelle. Cette série leur fournit des outils concrets pour développer rapidement les compétences clés en communication, leadership, délégation et gestion de la performance, grâce à des scénarios inspirés de situations réelles.

Principaux avantages

La version française de Maîtriser la prise de décision ('Unlocking Decision Making') a été entièrement localisée et enrichie afin de mieux répondre aux besoins du marché français.

Ce module propose une méthode simple et structurée pour améliorer la prise de décision, analyser efficacement les situations et résoudre les problèmes de manière réfléchie, même lorsque le temps est limité. Les contenus ont également été adaptés pour être plus visuels, plus pratiques et plus faciles à mettre en œuvre au quotidien.

Pourquoi c’est important

Les managers doivent souvent prendre des décisions rapidement, avec des informations incomplètes et sous pression. Ce module leur fournit une méthode concrète pour gagner en efficacité, prendre du recul lorsque c'est nécessaire et choisir les solutions les plus adaptées aux situations rencontrées sur le terrain.

Principaux avantages

Version de Flow Learning - 25.06.2026


Collections programmées

Nous avons introduit les Collections programmées, permettant aux organisations de créer des parcours d'apprentissage plus structurés en contrôlant le moment où les éléments d'une Collection deviennent accessibles aux apprenants.

Lors de la création ou de la modification d'une Collection, les utilisateurs peuvent choisir parmi trois options de diffusion :

  • Tout en une seule fois – les apprenants peuvent accéder immédiatement à tous les éléments de la Collection et les compléter dans l'ordre de leur choix.
  • Dans l'ordre – les apprenants complètent les éléments de la Collection dans l'ordre défini au sein de la Collection.
  • Au fil du temps – les apprenants débloquent progressivement les éléments de la Collection grâce à des étapes programmées.

Les Collections existantes conservent automatiquement leur comportement actuel, ce qui signifie qu'aucune modification n'est nécessaire pour les Collections déjà utilisées.

Pourquoi c'est important

Les apprenants bénéficient souvent du temps nécessaire pour appliquer et renforcer ce qu'ils ont appris avant de passer à de nouveaux sujets. Les Collections programmées aident les organisations à créer des parcours d'apprentissage plus efficaces en échelonnant les contenus dans le temps, donnant ainsi aux apprenants la possibilité de mettre leurs connaissances en pratique avant de passer à l'étape suivante.

Cette approche peut contribuer à améliorer la rétention des connaissances, à réduire la surcharge d'informations et à créer une expérience d'apprentissage plus engageante.

Avantages clés

  • Amélioration de la rétention des connaissances : Donnez aux apprenants le temps de renforcer et de mettre en pratique leurs acquis avant de passer à l'étape suivante.
  • Parcours d'apprentissage structurés : Choisissez si les contenus de formation sont disponibles immédiatement, doivent être complétés dans un ordre défini ou sont publiés progressivement au fil du temps.
  • Amélioration de l'expérience apprenant : Proposez les contenus de formation par étapes faciles à gérer plutôt que d'attribuer l'ensemble des contenus en une seule fois.

Questions intelligentes dans les Cahiers

Nous avons introduit les Questions intelligentes dans les Cahiers, permettant aux organisations d'inclure des questions écrites évaluées par l'IA au sein d'un Cahier.

Les utilisateurs peuvent créer une Question intelligente en saisissant une question, en fournissant une réponse modèle et des critères d'évaluation. Les apprenants peuvent ensuite soumettre une réponse écrite dans M1, qui est évaluée à l'aide de l'IA afin de générer une note et des commentaires.

Les notes générées par l'IA, les commentaires et les réponses des apprenants sont également disponibles dans Flow, notamment dans les profils des apprenants et le rapport des réponses aux Cahiers, offrant ainsi une meilleure visibilité sur les performances des apprenants.

Pourquoi c'est important

Les réponses écrites peuvent être longues à évaluer manuellement, en particulier à grande échelle. Les Questions intelligentes dans les Cahiers aident les organisations à évaluer plus efficacement la compréhension des apprenants tout en fournissant des retours pertinents pour soutenir l'apprentissage et le développement.

Avantages clés

  • Évaluation assistée par l'IA : Évaluez les réponses écrites des apprenants à l'aide d'une réponse modèle et de critères d'évaluation.
  • Retour immédiat aux apprenants : Fournissez aux apprenants des notes et des commentaires générés par l'IA après la soumission de leur réponse.
  • Analyse des évaluations : Consultez les réponses des apprenants, les notes générées par l'IA et les commentaires directement dans Flow.


Collections : dates d'échéance des absences de longue durée

Nous avons mis à jour la façon dont les dates d'échéance sont recalculées pour les Collections lorsqu'un apprenant n'est plus marqué comme étant en absence de longue durée (ALD), afin d'aligner le comportement des Collections sur celui des contenus de formation attribués en dehors d'une Collection.

Les dates d'échéance des Collections, ainsi que celles des éléments qu'elles contiennent, sont désormais recalculées en fonction de la date à laquelle l'apprenant n'est plus considéré comme étant en absence de longue durée (ALD).

Pourquoi c'est important

Les apprenants qui reviennent d'une absence de longue durée doivent bénéficier d'une expérience cohérente, quelle que soit la manière dont leurs contenus de formation leur ont été attribués. L'alignement du comportement des Collections sur celui des contenus de formation autonomes permet de garantir que les apprenants disposent du temps nécessaire pour compléter les formations qui leur sont attribuées.

Avantages clés

  • Dates d'échéance cohérentes : Alignez le comportement des dates d'échéance des Collections sur celui des contenus de formation autonomes
  • Amélioration de l'expérience apprenant : Assurez-vous que les apprenants revenant d'une absence de longue durée (ALD) reçoivent des dates d'échéance appropriées
  • Dates d'échéance prévisibles : Assurez-vous que les apprenants reçoivent les bonnes dates d'échéance, quelle que soit la manière dont les contenus de formation leur ont été attribués

Évaluations : réponses du manager aux questions à choix multiple | Nous avons corrigé un problème qui empêchait les managers de soumettre des évaluations contenant des questions à choix multiple lorsque les options Réponse du manager activée et Obligatoire pour le manager étaient activées.

SCORM : erreur lors du relancement d'un module tiers | Nous avons corrigé un problème qui empêchait les apprenants de relancer certains modules SCORM tiers après un premier lancement, ce qui entraînait une erreur interne du serveur 500.

Tableau d'affichage : problème d'archivage en masse | Nous avons corrigé un problème qui empêchait l'archivage de plusieurs éléments du tableau d'affichage lorsque le nom de l'un des éléments contenait le symbole &.


Version Mapal One - 25.06.2026

Des améliorations majeures du produit
Nouvelles fonctionnalités qui étendent les possibilités d’utilisation.


Décompte avant déverrouillage des Collections

Les éléments verrouillés d’une collection peuvent désormais afficher la date à laquelle ils deviendront disponibles, aidant ainsi les Employés à mieux comprendre quand ils pourront poursuivre leur parcours d’apprentissage.

Pourquoi est-ce important ?
La visibilité sur les prochaines dates de déverrouillage aide les Employés à mieux comprendre leur parcours de formation et à planifier leur progression plus efficacement.

Principaux avantages



De petits changements, un impact important.
Des améliorations rapides directement inspirées de vos retours


Améliorations des Événements

Suite au lancement réussi des Événements dans Mapal One lors de notre précédente version, nous avons apporté plusieurs améliorations supplémentaires afin d’enrichir davantage l’expérience des Employés.

Événements dans le Carrousel

Les Employés peuvent désormais voir les Événements mis en avant directement dans le carrousel de Mapal One, rendant les activités importantes de l’entreprise plus visibles dès l’ouverture de l’application.

Pourquoi est-ce important ?
Les Événements apportent le plus de valeur lorsqu’ils sont faciles à découvrir. Leur mise en avant dans le carrousel améliore leur visibilité et aide les Employés à prendre connaissance plus rapidement des activités importantes.

Principaux avantages


Événements dans le Planning

Les Événements acceptés peuvent désormais apparaître directement dans le Planning de Mapal One, dans les vues Jour, Semaine et Mois, permettant aux Employés de visualiser les événements de l’entreprise aux côtés de leurs autres activités planifiées.

Pourquoi est-ce important ?
L’intégration des Événements dans le Planning offre une expérience plus cohérente en permettant aux Employés de consulter leurs activités à venir au même endroit que le reste de leurs engagements. Les Événements apparaissent une fois que l’Employé a accepté l’invitation.

Principaux avantages



Veuillez noter : Ces fonctionnalités ont été publiées le 25.06.2026. La disponibilité sur iOS peut prendre jusqu’à 24 heures en raison du processus de validation d’Apple et nécessitera la mise à jour de l’application vers la dernière version.