Lanzamiento de Flow Learning - 15.10.2026

Encuestas en colecciones

¡Haz que las encuestas formen parte del recorrido de aprendizaje! Las empresas que utilizan Engagement ya pueden añadir encuestas a las colecciones, dando a los alumnos la oportunidad de compartir sus opiniones en los momentos clave, ya sea durante la incorporación, después de un módulo de cumplimiento normativo o al final de un recorrido de aprendizaje.

Añadir una encuesta es muy sencillo: selecciona Encuesta en el panel Nuevo elemento de aprendizaje y elige una de las encuestas disponibles para tu empresa. Los alumnos completan las encuestas directamente desde su colección en Mapal One. Las encuestas son compatibles con el Orden bloqueado y las Colecciones temporizadas, cuentan para el porcentaje de finalización de la colección y aparecen en el informe detallado de colecciones y en el perfil del alumno.

¿Necesitas desactivar una encuesta? Cuando se desactiva una encuesta en Engagement, se elimina automáticamente de la colección y los alumnos pueden seguir completando la colección sin ella.

Por qué esto importa

Los comentarios son más valiosos cuando la experiencia aún está reciente. Al integrar las encuestas en las colecciones, puedes incorporar oportunidades para dar feedback a lo largo del recorrido de aprendizaje y obtener información en los momentos clave.

Beneficios clave

Ponte en contacto con tu representante de Mapal para habilitar esta funcionalidad.


Filtrar colecciones por estado

La página Colecciones, dentro de Configuración de L&D, ahora incluye un filtro de Estado con las opciones Todos, Activas y Archivadas. La opción Activas está seleccionada de forma predeterminada, por lo que las colecciones en uso se muestran primero.
En el menú de tres puntos, las opciones Publicar y Anular publicación ahora se denominan Desarchivar y Archivar.

Por qué esto importa

Anteriormente, todas las colecciones se mostraban en una única lista. El filtro de Estado permite encontrar más rápidamente las colecciones deseadas, tanto si están activas como archivadas. Los términos Archivar y Desarchivar también mantienen una terminología coherente para los distintos tipos de elementos asignados en Flow.

Beneficios clave


Los controles de conocimiento en las colecciones bloqueadas siguen el orden de la colección.

Cuando una colección tiene activada la opción Orden bloqueado, los controles de conocimiento que contiene aparecen en la colección cuando el alumno llega a ellos en la secuencia. Solo aparecen en la sección Controles de conocimiento del alumno una vez que se han completado.
Las colecciones que no tienen el orden bloqueado no se ven afectadas por este cambio.

Por qué esto importa

Anteriormente, los controles de conocimiento de una colección bloqueada estaban disponibles inmediatamente en la sección Controles de conocimiento del alumno, lo que le permitía completar uno antes de llegar a ese punto de la colección. Ahora, los controles de conocimiento funcionan igual que los demás tipos de elementos en las colecciones bloqueadas.

Beneficios clave


Desarchivar la formación externa

Ahora es posible restaurar las formaciones externas archivadas. Filtra la lista de formaciones externas por Archivadas, abre el menú de tres puntos del elemento y selecciona Desarchivar para devolverlo al estado Activo.

Al desarchivar una formación externa, esta no se vuelve a añadir a las colecciones ni a las estructuras de formación de las que se había eliminado. Tampoco se restauran las reglas de reciclaje que se eliminaron al archivarla. Estas reglas se pueden volver a configurar cuando sea necesario.

Por qué esto importa

Anteriormente, las formaciones externas archivadas no se podían restaurar. Ahora, las formaciones externas siguen el mismo sistema de estados Activo y Archivado, con las opciones Archivar y Desarchivar, que se utiliza en el resto de Flow.

Beneficios clave


Editar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados

Ahora se pueden modificar o eliminar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados desde el perfil del alumno. Selecciona Editar en el menú de tres puntos del control de conocimiento y, a continuación, elige una nueva fecha de vencimiento o borra la fecha existente.

Por qué esto importa

Anteriormente, era necesario volver a asignar un control de conocimiento para cambiar su fecha de vencimiento. Ahora, la fecha se puede actualizar directamente en la asignación existente, lo que permite ajustar los plazos a medida que cambian los planes.

Beneficios clave


Las plantillas de objetivos ya no afectan a los objetivos asignados

Eliminar objetivos y tareas de una plantilla de objetivos ya no los elimina de los objetivos que ya se han asignado. Estos siguen siendo visibles en los objetivos asignados en Flow y Mapal One, y se conservan el progreso y el historial de los alumnos.

Por qué esto importa

Anteriormente, al reorganizar una plantilla de objetivos, se podían eliminar objetivos y tareas de objetivos que ya estaban en curso o completados. Ahora, cada objetivo asignado conserva una copia de la plantilla tal como estaba en el momento de su asignación.

Beneficios clave


Las finalizaciones de SCORM se transfieren en las migraciones de sucursales realizadas por Mapal sin necesidad de una asignación previa

Cuando Mapal migra alumnos de una sucursal de una empresa a una sucursal de otra empresa, sus módulos SCORM completados se transfieren ahora aunque el módulo correspondiente no se les haya asignado en la nueva empresa.

Este cambio solo se aplica a las migraciones de sucursales realizadas por Mapal. No modifica el comportamiento cuando un alumno se traslada individualmente de una empresa a otra.

Por qué esto importa

Anteriormente, una finalización de SCORM solo se transfería si el alumno ya tenía asignado el módulo correspondiente en la nueva empresa. El nombre del módulo debe seguir coincidiendo exactamente y debe haber un único módulo que coincida.

Beneficios clave


Los evaluadores se eliminan automáticamente cuando pierden el acceso a un alumno

Una tarea de limpieza diaria mantiene actualizada la lista de evaluadores de las evaluaciones de desempeño incompletas. Cuando un evaluador está inactivo o ya no tiene acceso a un alumno, por ejemplo, tras un cambio de sucursal o departamento, se elimina de las evaluaciones de desempeño incompletas de ese alumno. Si existe un evaluador predeterminado para la sucursal o el departamento, se utiliza en su lugar.

Por qué esto importa

Los evaluadores que han perdido el acceso a un alumno se eliminan automáticamente. Las evaluaciones de desempeño completadas y aquellas que no tienen evaluador no se modifican.

Beneficios clave


Lanzamiento de Flow Learning - 15.10.2026

Surveys in Collections

Make feedback part of the learning journey! Companies using Engagement can now add surveys to Collections, giving learners the chance to share their thoughts at the moments that matter — whether that's during onboarding, after a compliance module, or at the end of a learning journey.

Adding a survey is simple: select Survey in the New learning item panel and choose from the surveys available to your company. Learners complete surveys directly within their Collection in Mapal One. Surveys work with Locked Order and Timed Collections, count towards Collection completion, and appear in the Collections Detail Report and on the learner profile.

Need to switch off a survey? If a survey is turned off in Engagement, it's automatically removed from the Collection, and learners can still complete the Collection without it.

Por qué esto importa

Feedback is most valuable when the experience is fresh. By bringing surveys into Collections, you can build feedback opportunities into the learning journey and capture insights at the moments that matter.

Beneficios clave

Please contact your Mapal representative to enable this feature.


Filtrar colecciones por estado

La página Colecciones, dentro de Configuración de L&D, ahora incluye un filtro de Estado con las opciones Todos, Activas y Archivadas. La opción Activas está seleccionada de forma predeterminada, por lo que las colecciones en uso se muestran primero.
En el menú de tres puntos, las opciones Publicar y Anular publicación ahora se denominan Desarchivar y Archivar.

Por qué esto importa

Anteriormente, todas las colecciones se mostraban en una única lista. El filtro de Estado permite encontrar más rápidamente las colecciones deseadas, tanto si están activas como archivadas. Los términos Archivar y Desarchivar también mantienen una terminología coherente para los distintos tipos de elementos asignados en Flow.

Beneficios clave


Los controles de conocimiento en las colecciones bloqueadas siguen el orden de la colección.

Cuando una colección tiene activada la opción Orden bloqueado, los controles de conocimiento que contiene aparecen en la colección cuando el alumno llega a ellos en la secuencia. Solo aparecen en la sección Controles de conocimiento del alumno una vez que se han completado.
Las colecciones que no tienen el orden bloqueado no se ven afectadas por este cambio.

Por qué esto importa

Anteriormente, los controles de conocimiento de una colección bloqueada estaban disponibles inmediatamente en la sección Controles de conocimiento del alumno, lo que le permitía completar uno antes de llegar a ese punto de la colección. Ahora, los controles de conocimiento funcionan igual que los demás tipos de elementos en las colecciones bloqueadas.

Beneficios clave


Desarchivar la formación externa

Ahora es posible restaurar las formaciones externas archivadas. Filtra la lista de formaciones externas por Archivadas, abre el menú de tres puntos del elemento y selecciona Desarchivar para devolverlo al estado Activo.

Al desarchivar una formación externa, esta no se vuelve a añadir a las colecciones ni a las estructuras de formación de las que se había eliminado. Tampoco se restauran las reglas de reciclaje que se eliminaron al archivarla. Estas reglas se pueden volver a configurar cuando sea necesario.

Por qué esto importa

Anteriormente, las formaciones externas archivadas no se podían restaurar. Ahora, las formaciones externas siguen el mismo sistema de estados Activo y Archivado, con las opciones Archivar y Desarchivar, que se utiliza en el resto de Flow.

Beneficios clave


Editar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados

Ahora se pueden modificar o eliminar las fechas de vencimiento de los controles de conocimiento asignados desde el perfil del alumno. Selecciona Editar en el menú de tres puntos del control de conocimiento y, a continuación, elige una nueva fecha de vencimiento o borra la fecha existente.

Por qué esto importa

Anteriormente, era necesario volver a asignar un control de conocimiento para cambiar su fecha de vencimiento. Ahora, la fecha se puede actualizar directamente en la asignación existente, lo que permite ajustar los plazos a medida que cambian los planes.

Beneficios clave


Las plantillas de objetivos ya no afectan a los objetivos asignados

Eliminar objetivos y tareas de una plantilla de objetivos ya no los elimina de los objetivos que ya se han asignado. Estos siguen siendo visibles en los objetivos asignados en Flow y Mapal One, y se conservan el progreso y el historial de los alumnos.

Por qué esto importa

Anteriormente, al reorganizar una plantilla de objetivos, se podían eliminar objetivos y tareas de objetivos que ya estaban en curso o completados. Ahora, cada objetivo asignado conserva una copia de la plantilla tal como estaba en el momento de su asignación.

Beneficios clave


Las finalizaciones de SCORM se transfieren en las migraciones de sucursales realizadas por Mapal sin necesidad de una asignación previa

Cuando Mapal migra alumnos de una sucursal de una empresa a una sucursal de otra empresa, sus módulos SCORM completados se transfieren ahora aunque el módulo correspondiente no se les haya asignado en la nueva empresa.

Este cambio solo se aplica a las migraciones de sucursales realizadas por Mapal. No modifica el comportamiento cuando un alumno se traslada individualmente de una empresa a otra.

Por qué esto importa

Anteriormente, una finalización de SCORM solo se transfería si el alumno ya tenía asignado el módulo correspondiente en la nueva empresa. El nombre del módulo debe seguir coincidiendo exactamente y debe haber un único módulo que coincida.

Beneficios clave


Los evaluadores se eliminan automáticamente cuando pierden el acceso a un alumno

Una tarea de limpieza diaria mantiene actualizada la lista de evaluadores de las evaluaciones de desempeño incompletas. Cuando un evaluador está inactivo o ya no tiene acceso a un alumno, por ejemplo, tras un cambio de sucursal o departamento, se elimina de las evaluaciones de desempeño incompletas de ese alumno. Si existe un evaluador predeterminado para la sucursal o el departamento, se utiliza en su lugar.

Por qué esto importa

Los evaluadores que han perdido el acceso a un alumno se eliminan automáticamente. Las evaluaciones de desempeño completadas y aquellas que no tienen evaluador no se modifican.

Beneficios clave


Retirada de cursos Classic de Flow Learning - El 30.10.2026

Como parte de nuestro compromiso continuo por ofrecer experiencias de aprendizaje atractivas, prácticas y actuales, vamos a retirar los últimos cursos Classic creados con nuestra antigua herramienta de creación de contenidos:

Estos cursos se retirarán de Flow Learning el 30 de octubre de 2026. A partir de esa fecha, ya no podrán asignarse y se eliminarán todas las asignaciones activas de las plataformas de los alumnos. Podrás seguir consultando los informes históricos de estos cursos activando la opción «Módulos inactivos» en el «Informe de progreso del alumno».

Aunque estos cursos han servido de apoyo a los alumnos durante muchos años, ya no reflejan los estándares que exigimos actualmente a nuestros contenidos formativos. Se crearon antes de que se generalizasen el aprendizaje a través de dispositivos móviles, los estándares actuales de accesibilidad y los enfoques prácticos basados en situaciones reales que hoy forman una parte fundamental de Flow Learning.

Hemos desarrollado una serie de cursos relevantes disponibles en varios idiomas a través de nuestra herramienta de idiomas. Esto incluye todos nuestros cursos de cumplimiento normativo, como Nivel 1 y Nivel 2 de seguridad alimentaria, Alérgenos alimentarios y Nivel 1 y Nivel 2 de Salud y seguridad.

En el caso de los cursos Level 1 Refreshers y Licensing Refresher, no disponemos de alternativas directas. Sin embargo, hemos diseñado nuestros cursos principales para que los alumnos puedan avanzar a su propio ritmo y para que el contenido sea conciso y fácil de consultar. Por ello, recomendamos utilizar estos cursos principales también como formación de repaso.

Si necesitas contenidos de gestión específicos para tu empresa, Mapal Studio te ofrece las herramientas necesarias para crear tus propias experiencias de aprendizaje mediante nuestra plataforma de creación de contenidos con IA. Mapal Studio permite a nuestros clientes crear, personalizar y mantener contenidos formativos de forma ágil, adaptándolos a sus propios procesos, estándares y expectativas de liderazgo.

Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con tu representante de Customer Service. Podrá asesorarte sobre cómo crear tus propios recursos o recomendarte proveedores de contenidos cuidadosamente seleccionados que ofrecen títulos similares.

Si quieres utilizar los cursos alternativos indicados anteriormente, consulta las guías de nuestra Base de conocimientos que encontrarás a continuación. En ellas encontrarás información sobre cómo asignar los nuevos cursos a los alumnos, editar tus estructuras de formación y las reglas de aprendizaje de repaso para incluir los nuevos títulos, así como crear y gestionar colecciones. Te recomendamos realizar los cambios necesarios en tus cursos lo antes posible.

Asignar formación

Editar estructuras de formación

Gestionar colecciones

Añadir y editar reglas de aprendizaje de repaso

Nota: Las colecciones que ya se hayan asignado no reflejarán los nuevos cambios.

Lista de cursos retirados en septiembre de 2025 y septiembre de 2026
  • Introduction to Management > Alternativa: cursos breves de gestión
  • Leadership > Alternativa: cursos breves de gestión
  • Effective Teams > Alternativa: cursos breves de gestión
  • Guest Service > Alternativa: Creación de experiencias del cliente excelentes
  • Wellbeing > Alternativa: Bienestar mental
  • Wine > Alternativa: ¿Qué vino le pongo?
  • Café Culture Food Allergens > Alternativa: Alérgenos alimentarios para restaurantes de servicio rápido (QSR)
  • Café Culture Food Safety Lv2 > Alternativa: Seguridad alimentaria para restaurantes de servicio rápido (QSR) - Nivel 2
  • Café Culture Health and Safety Lv1 > Alternativa: Salud y seguridad para restaurantes de servicio rápido (QSR) - Nivel 2
  • Food Allergens Best Practice > Alternativa: Food Allergens Refresher (solo inglés)
  • Food Safety Best Practice > Alternativa: Food Safety Refresher (solo inglés)
  • Health and Safety Best Practice > Alternativa: Health and Safety Refresher (solo inglés)
  • Working in a Kitchen > Alternativa: Habilidades básicas de cocina y Habilidades básicas de preparación
  • Acrylamide > Alternativa: Incluida en Nivel 2 de seguridad alimentaria
  • Legionnaire’s Disease > Incluida en Nivel 2 de Salud y seguridad
  • Cellar Management
  • Cask Ale
  • Coffee
  • Creating Cocktails
  • Bar Stock Control
  • Cellar Management for Managers
  • Employment Law (UK, ROI)
  • Recruit the Right Person
  • Pre-Entry Training for Publicans
  • Food Fest
  • Craft Beer
  • Food Safety for Managers (UK, ROI)
  • Coronavirus : Cleaning and Hygiene (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Looking after your customer (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Personal Protection (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Preparing to reopen (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Service after lockdown (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Staying safe (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Takeaways and deliveries (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Your wellbeing (UK, FR, ES)
  • Introduction to PLH England & Wales
  • Introduction to PLH Scotland
  • Cafe Culture: Counter Service
  • Cafe Culture: Coffee
  • Service that Sells (German, Portuguese and Arabic)
  • The Bartender (German, Portuguese and Arabic)
  • The Waiter (German, Portuguese and Arabic)
  • The Housekeeper (German, Portuguese and Arabic)
  • The Receptionist (German, Portuguese and Arabic)

Retirada de cursos Classic de Flow Learning - 30.09.2026

Como parte de nuestro compromiso continuo por ofrecer experiencias de aprendizaje atractivas, prácticas y actuales, vamos a retirar los tres últimos cursos de gestión creados con nuestra antigua herramienta de creación de contenidos:

Estos cursos se retirarán de Flow Learning el 30 de septiembre de 2026. A partir de esa fecha, ya no podrán asignarse y se eliminarán todas las asignaciones activas de las plataformas de los alumnos. Podrás seguir consultando los informes históricos de estos cursos activando la opción «Módulos inactivos» en el informe «Informe de progreso del alumno».

Aunque estos cursos han servido de apoyo a managers durante muchos años, ya no reflejan los estándares que exigimos actualmente a nuestros contenidos formativos. Se crearon antes de que se generalizasen el aprendizaje a través de dispositivos móviles, los estándares actuales de accesibilidad y los enfoques prácticos basados en situaciones reales que hoy forman una parte fundamental de Flow Learning.

Hemos incorporado una oferta cada vez más amplia de módulos breves y prácticos de gestión, diseñados para ayudar a managers nuevos y en desarrollo a afrontar retos operativos reales.

Disponibles actualmente:

Estos módulos, basados en situaciones reales, ayudan a los managers a desarrollar la confianza y las habilidades necesarias para afrontar las situaciones que se encuentran en su día a día: desde dirigir reuniones de equipo y dar feedback hasta gestionar el rendimiento durante los turnos de mayor actividad.

Si necesitas contenidos de gestión específicos para tu empresa, Mapal Studio te ofrece las herramientas necesarias para crear tus propias experiencias de aprendizaje mediante nuestra plataforma de creación de contenidos con IA. Mapal Studio permite a nuestros clientes crear, personalizar y mantener contenidos formativos de forma ágil, adaptándolos a sus propios procesos, estándares y expectativas de liderazgo.


Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con tu representante de Customer Service. Podrá asesorarte sobre cómo crear tus propios recursos o recomendarte proveedores de contenidos cuidadosamente seleccionados que ofrecen títulos similares.

Si quieres utilizar los cursos alternativos indicados anteriormente, consulta las guías de nuestra Base de conocimientos que encontrarás a continuación. En ellas encontrarás información sobre cómo asignar los nuevos cursos a los alumnos, editar tus estructuras de formación y las reglas de reciclaje para incluir los nuevos títulos, así como crear y gestionar colecciones. Te recomendamos realizar los cambios necesarios en tus cursos lo antes posible.

Asignar formación

Editar estructuras de formación

Gestionar colecciones

Añadir y editar reglas de aprendizaje de repaso

Nota: Las colecciones que ya se hayan asignado no reflejarán los nuevos cambios.

Lista de cursos retirados en septiembre de 2025
  • Guest Service > Alternativa: Creación de experiencias del cliente excelentes
  • Wellbeing > Alternativa: Bienestar mental
  • Wine > Alternativa: ¿Qué vino le pongo?
  • Café Culture Food Allergens > Alérgenos alimentarios para restaurantes de servicio rápido (QSR)
  • Café Culture Food Safety Lv2 > Alternativa: Seguridad alimentaria para restaurantes de servicio rápido (QSR) - Nivel 2
  • Café Culture Health and Safety Lv1 > Alternativa: Salud y seguridad para restaurantes de servicio rápido (QSR) - Nivel 2
  • Food Allergens Best Practice > Alternativa: Food Allergens Refresher (solo inglés)
  • Food Safety Best Practice > Alternativa: Food Safety Refresher (solo inglés)
  • Health and Safety Best Practice > Alternativa: Health and Safety Refresher (solo inglés)
  • Working in a Kitchen > Alternativa: Habilidades básicas de cocina y Habilidades básicas de preparación
  • Acrylamide > Alternativa: Incluida en Nivel 2 de seguridad alimentaria
  • Legionnaire’s Disease > Incluida en Nivel 2 de Salud y seguridad
  • Cellar Management
  • Cask Ale
  • Coffee
  • Creating Cocktails
  • Bar Stock Control
  • Cellar Management for Managers
  • Employment Law (UK, ROI)
  • Recruit the Right Person
  • Pre-Entry Training for Publicans
  • Food Fest
  • Craft Beer
  • Food Safety for Managers (UK, ROI)
  • Coronavirus : Cleaning and Hygiene (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Looking after your customer (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Personal Protection (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Preparing to reopen (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Service after lockdown (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Staying safe (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Takeaways and deliveries (UK, FR, ES)
  • Coronavirus : Your wellbeing (UK, FR, ES)
  • Introduction to PLH England & Wales
  • Introduction to PLH Scotland
  • Cafe Culture: Counter Service
  • Cafe Culture: Coffee
  • Service that Sells (German, Portuguese and Arabic)
  • The Bartender (German, Portuguese and Arabic)
  • The Waiter (German, Portuguese and Arabic)
  • The Housekeeper (German, Portuguese and Arabic)
  • The Receptionist (German, Portuguese and Arabic)

Lanzamiento de Flow Learning - 29.09.2026

Las integraciones SFTP ahora admiten claves de host Ed25519

Flow ahora admite claves de host Ed25519 para verificar la identidad de un servidor SFTP, además de la compatibilidad existente con las claves de host RSA.

Por qué esto importa

Los servidores SFTP pueden utilizar diferentes tipos de claves de host para verificar su identidad. Anteriormente, Flow solo podía verificar servidores que utilizaban claves de host RSA, lo que impedía que las integraciones que utilizaban claves de host Ed25519 se conectaran correctamente.

Beneficios clave


El búlgaro, el checo, el griego, el hindi y el telugu ya están disponibles en Flow

Flow ahora admite búlgaro, checo, griego, hindi y telugu como idiomas disponibles en las diferentes áreas de la plataforma correspondientes.

Por qué esto importa

Los clientes que operan en un mayor número de regiones pueden configurar Flow con una mayor variedad de idiomas, lo que permite que más usuarios accedan al contenido de formación y de la plataforma en su idioma preferido.

Beneficios clave


Los informes y las tarjetas del panel de control se cargan más rápido

Los informes y las tarjetas del panel de control de Flow ahora se cargan más rápido, mejorando la experiencia general al consultar datos e información.

Por qué esto importa

Los tiempos de carga más rápidos permiten a los usuarios acceder de forma más rápida y sencilla a la información que necesitan en los informes y paneles de control.

Beneficios clave


Lanzamiento de contenido de Flow Learning - 25.09.2026

Serie de habilidades prácticas para managers

¿Están tus managers preparados para afrontar la realidad de liderar equipos de hostelería bajo presión? Hemos ampliado nuestra Serie práctica para managers con 9 nuevos módulos prácticos basados en situaciones reales. Diseñados en torno a retos operativos del día a día, estos recursos ayudan a los managers a desarrollar la confianza y las habilidades de liderazgo necesarias para gestionar sus equipos de forma eficaz y trasladar lo aprendido directamente al puesto de trabajo. Los títulos incluyen:

Por qué es importante

En hostelería, muchos responsables de equipo acceden a puestos de gestión tras promocionar internamente, a menudo sin haber recibido formación específica en liderazgo. Estos módulos ayudan a cubrir carencias habituales en confianza, comunicación y gestión de equipos mediante situaciones realistas centradas en cómo actuar y responder ante los retos cotidianos del servicio.

Beneficios clave

Habilidades prácticas para la hostelería

¿Están tus equipos preparados para responder con confianza a los retos operativos a los que se enfrentan cada día? Hemos ampliado nuestra serie de Habilidades prácticas para hostelería con dos nuevos recursos centrados en la seguridad de los clientes, el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos operativos. Desarrollados en respuesta a solicitudes de clientes y a las necesidades identificadas en el sector, estos cursos ofrecen orientación práctica que los equipos pueden aplicar de inmediato en situaciones reales de hostelería. Los títulos incluyen:

Por qué es importante

Estos cursos abordan necesidades importantes identificadas a través de solicitudes de clientes y las aportaciones del sector de la hostelería. Ayudan a los equipos a actuar con seguridad ante situaciones operativas habituales, proteger el bienestar de los clientes y mantenerse al día de los requisitos normativos. 

Beneficios clave

Hemos desarrollado versiones mejoradas y adaptadas al mercado español de varios cursos clave, aumentando su relevancia local y facilitando su aplicación en el puesto de trabajo. 

Los cursos incluyen:

Las actualizaciones se centran en conseguir contenidos más visuales, prácticos y adaptados a la realidad de los equipos de hostelería en España, incorporando aprendizajes obtenidos a través de entrevistas con clientes del mercado español. 

Por qué es importante

Un contenido adaptado al mercado local y a la realidad operativa de los equipos favorece su adopción y utilidad en el día a día, al tiempo que apoya nuestro crecimiento en España, especialmente en el sector de la restauración. 

Beneficios clave

Lanzamiento de Flow Learning - 22.07.2026

Nuevos idiomas disponibles en Flow MS

Flow MS ahora admite nuevos idiomas: polaco, japonés, coreano, indonesio y malayo. Estos pueden seleccionarse en todos los lugares donde se admiten las preferencias de idioma, incluidos los correos electrónicos del sistema, lo que permite ofrecer una experiencia más localizada para administradores y responsables.

Por qué esto importa

La compatibilidad con más idiomas permite a las organizaciones que operan en varias regiones ofrecer una experiencia más accesible y familiar a sus usuarios, además de mejorar la comunicación entre sus equipos a nivel global.

Beneficios clave


Actualización del Asistente de IA

El Asistente de IA se ha actualizado a la última versión compatible del frontend. Esto garantiza que se muestren los avisos legales más recientes y mantiene la compatibilidad con las funcionalidades y los estándares actuales.

Por qué esto importa

Proporcionar avisos legales actualizados aumenta la transparencia en torno a las respuestas generadas por la IA y garantiza una experiencia coherente y fiable.

Beneficios clave


Recorta imágenes desde cualquier lugar
Ahora es posible recortar imágenes en todo el editor, no solo dentro de los bloques de imagen. Una nueva ventana de arrastrar y soltar, junto con guías basadas en la regla de los tercios, facilita el encuadre de las imágenes y admite archivos GIF y WebP.

Cinco nuevos enfoques de creación de contenido
El Asistente de IA ahora puede crear contenido utilizando cinco enfoques didácticos:
Claro & Enfocado
Basado en Narrativas
Práctica Guiada
Accesible & Inclusivo
Diseñador de Evaluaciones

Esto ofrece a los autores un mayor control sobre la estructura del aprendizaje desde el principio.

Edita cualquier imagen de una lección con IA
El Asistente de IA ahora puede ajustar, reemplazar o perfeccionar imágenes de archivo e imágenes subidas por los usuarios, además de las imágenes generadas por IA.

Importación de Storyline para todos los autores
Ahora es posible importar paquetes de cursos de Articulate Storyline sin necesidad de configurar una opción adicional en la cuenta.

Regenera todas las traducciones con un solo clic
Ahora es posible regenerar todas las traducciones de una lección o un curso de una sola vez, sin necesidad de actualizar cada idioma individualmente. Además, las traducciones se actualizan inmediatamente al regenerarse o eliminarse, y el contenido importado ya no incluye saltos de línea inesperados dentro de las frases.

Encuentra voces de narración por acento
Ahora es posible filtrar las voces de narración por acento, incluidos inglés británico, estadounidense y australiano, además de por idioma. El Asistente de IA también identifica las voces y los acentos solicitados de forma más fiable.

Incluye los comentarios de las preguntas en las exportaciones en PDF
Las exportaciones en PDF de lecciones y cursos ahora incluyen los comentarios añadidos a cada pregunta, lo que facilita a revisores y partes interesadas evaluar el contenido sin necesidad de completar la lección.

Un nuevo diseño para los bloques de las lecciones
Los bloques de texto, notas, pestañas, comentarios y destacados se han renovado con un diseño mejorado y un contraste más inteligente, lo que ayuda a mantener la legibilidad del contenido sobre colores e imágenes de fondo. Los administradores de la organización pueden habilitar este nuevo diseño para temas individuales desde Configuración.

Colaboración más sencilla en los cursos
Los colaboradores añadidos a nivel de curso ahora pueden abrir y editar todas las lecciones de ese curso, lo que simplifica el acceso y elimina la necesidad de gestionar los permisos lección por lección.

Mejoras adicionales
Ahora es posible cambiar el nombre, el color o eliminar etiquetas de contenido desde Configuración, con el número de usos mostrado antes de eliminarlas.
Los PDF incrustados ahora pueden visualizarse en pantalla completa desde dispositivos móviles.
Los análisis ahora cargan más rápido, especialmente en los informes que abarcan grandes grupos de alumnos.
Ahora es posible establecer un color personalizado para botones individuales dentro del bloque Botones.
Ahora es posible seleccionar un logotipo desde la biblioteca de imágenes existente en lugar de volver a subirlo cada vez. Esta funcionalidad se está implementando gradualmente.
Las páginas de lecciones y cursos ya no se conectan a los servidores de Google para cargar fuentes, lo que resuelve una preocupación habitual relacionada con el RGPD para los equipos europeos.
Las tasas de finalización ahora se muestran con mayor precisión en Analytics.
Las páginas de cuestionario solo se consideran completadas cuando el alumno envía una respuesta.
El tiempo de interacción en las conversaciones ya no sigue aumentando mientras el dispositivo del alumno está en modo de suspensión.
Los cursos que utilizan el formato de exportación más reciente de Articulate Rise ahora pueden importarse correctamente.
Más áreas del panel de control y del editor están ahora disponibles en idiomas adicionales.
Las conversaciones por voz ahora se conectan de forma más fiable en redes corporativas con acceso restringido.

Lanzamiento de contenido de Flow Learning - 26.06.2026

Sensibilización en neurodiversidad e inclusión

¿Saben tus equipos cómo actuar cuando un cliente o un compañero necesita más claridad, más tiempo o una forma distinta de apoyo?

Este recurso interactivo ofrece una introducción práctica a la neurodiversidad aplicada a la hostelería. Ayuda a identificar situaciones en las que puede aumentar la presión, a responder con más empatía y claridad, y a introducir pequeños ajustes que favorecen una atención más inclusiva y un trabajo en equipo más respetuoso.

Por qué es importante

Cada vez existe una mayor demanda de herramientas prácticas que apoyen entornos de trabajo inclusivos, con expectativas crecientes por parte de los equipos sobre prácticas accesibles y de apoyo.

Beneficios clave

Un nuevo conjunto de módulos breves basados en escenarios ayuda a los nuevos responsables de equipo a afrontar los retos cotidianos del puesto, como la delegación, la retroalimentación y la gestión del desempeño del equipo. Los títulos incluyen:

Por qué es importante

En hostelería, los responsables de equipo suelen promocionar internamente sin formación formal. Estos módulos abordan carencias comunes en confianza, comunicación y liderazgo mediante escenarios reales orientados a la conducta.

Beneficios clave

Versiones mejoradas en español de cursos clave que aumentan la relevancia local y la usabilidad en el puesto. Los cursos incluyen:

Las actualizaciones se centran en hacer el contenido más visual, práctico y fácil de aplicar, basándose en entrevistas con clientes del mercado español.

Por qué es importante

Contenido relevante a nivel local y útil operativamente impulsa el crecimiento y la adopción, especialmente en el sector de la restauración.

Beneficios clave

Lanzamiento de Flow Learning - 25.06.2026


Colecciones programadas

Hemos introducido las Colecciones programadas, lo que permite a las organizaciones crear recorridos de aprendizaje más estructurados al controlar cuándo los elementos de una Colección pasan a estar disponibles para los alumnos.

Al crear o editar una Colección, los usuarios pueden elegir entre tres opciones de publicación:

  • Todo a la vez – los alumnos pueden acceder inmediatamente a todos los elementos de la Colección y completarlos en el orden que prefieran.
  • En orden – los alumnos completan los elementos de la Colección en el orden establecido dentro de la Colección.
  • Con el tiempo – los alumnos desbloquean gradualmente los elementos de la Colección mediante etapas programadas.

Las Colecciones existentes mantienen automáticamente su comportamiento actual, por lo que no es necesario realizar ningún cambio en las Colecciones que ya están en uso.

Por qué esto importa

Los alumnos suelen beneficiarse de disponer de tiempo para aplicar y reforzar lo que han aprendido antes de pasar a nuevos temas. Las Colecciones programadas ayudan a las organizaciones a crear recorridos de aprendizaje más eficaces al distribuir el contenido a lo largo del tiempo, ofreciendo a los alumnos la oportunidad de poner en práctica sus conocimientos antes de avanzar a la siguiente etapa.

Este enfoque puede ayudar a mejorar la retención del conocimiento, reducir la sobrecarga de información y crear una experiencia de aprendizaje más atractiva.

Beneficios clave

  • Mejora de la retención del conocimiento: Ofrezca a los alumnos tiempo para reforzar y aplicar lo aprendido antes de continuar.
  • Recorridos de aprendizaje estructurados: Elija si los contenidos de formación están disponibles de inmediato, deben completarse en un orden determinado o se publican gradualmente a lo largo del tiempo.
  • Mejora de la experiencia del alumno: Ofrezca los contenidos de formación en fases manejables en lugar de asignarlos todos de una sola vez.

Preguntas inteligentes en Cuadernos

Hemos introducido las Preguntas inteligentes en Cuadernos, lo que permite a las organizaciones incluir preguntas escritas evaluadas por IA dentro de un Cuaderno.

Los usuarios pueden crear una Pregunta inteligente introduciendo una pregunta, proporcionando una respuesta modelo y unos criterios de evaluación. Los alumnos podrán enviar posteriormente una respuesta escrita en M1, que será evaluada mediante IA para generar una puntuación y comentarios.

Las puntuaciones, los comentarios y las respuestas de los alumnos generados por IA también están disponibles en Flow, incluidos los perfiles de los alumnos y el informe de respuestas de Cuadernos, lo que proporciona una mayor visibilidad del rendimiento de los alumnos.

Por qué esto importa

Las respuestas escritas pueden llevar mucho tiempo de revisar manualmente, especialmente a gran escala. Las Preguntas inteligentes en Cuadernos ayudan a las organizaciones a evaluar la comprensión de los alumnos de forma más eficiente, al tiempo que proporcionan comentarios significativos para apoyar el aprendizaje y el desarrollo.

Beneficios clave

  • Evaluación asistida por IA: Evalúe las respuestas escritas de los alumnos utilizando una respuesta modelo y unos criterios de evaluación.
  • Comentarios inmediatos para los alumnos: Proporcione a los alumnos puntuaciones y comentarios generados por IA tras el envío de su respuesta.
  • Información sobre las evaluaciones: Consulte las respuestas de los alumnos, las puntuaciones generadas por IA y los comentarios directamente en Flow.


Colecciones: fechas de vencimiento por ausencia de larga duración

Hemos actualizado la forma en que se recalculan las fechas de vencimiento de las Colecciones cuando un alumno deja de estar marcado como Ausente de larga duración, alineando el comportamiento de las Colecciones con el de los contenidos de formación asignados fuera de una Colección.

Las fechas de vencimiento de las Colecciones, junto con las fechas de vencimiento de los elementos que contienen, se recalculan ahora en función de la fecha en la que el alumno deja de estar marcado como Ausente de larga duración.

Por qué esto importa

Los alumnos que regresan tras una ausencia de larga duración deben tener una experiencia coherente, independientemente de cómo se les haya asignado la formación. Alinear el comportamiento de las Colecciones con el de los contenidos de formación independientes ayuda a garantizar que los alumnos dispongan del tiempo adecuado para completar la formación que tienen asignada.

Beneficios clave

  • Fechas de vencimiento coherentes: Alinee el comportamiento de las fechas de vencimiento de las Colecciones con el de los contenidos de formación independientes
  • Mejora de la experiencia del alumno: Asegúrese de que los alumnos que regresan tras una ausencia de larga duración reciban las fechas de vencimiento adecuadas
  • Fechas de vencimiento predecibles: Asegúrese de que los alumnos reciban las fechas de vencimiento correctas independientemente de cómo se les haya asignado la formación

Evaluaciones: respuestas del responsable a preguntas de opción múltiple | Hemos corregido un problema que impedía a los responsables enviar evaluaciones que contenían preguntas de opción múltiple cuando las opciones Respuesta del responsable habilitada y Obligatorio para el responsable estaban activadas.

SCORM: error al volver a iniciar un módulo de terceros | Hemos resuelto un problema que impedía a los alumnos volver a iniciar determinados módulos SCORM de terceros después de un primer inicio, lo que provocaba un error interno del servidor 500.

Tablón de anuncios: problema con el archivado masivo | Hemos corregido un problema que impedía archivar varios elementos del tablón de anuncios cuando el nombre de uno de ellos contenía el símbolo &.


Lanzamiento de Mapal One - 25.06.2026

Nuevas funcionalidades importantes
Nuevas funcionalidades que amplían lo que puedes hacer.


Cuenta atrás para el desbloqueo de colecciones

Los elementos bloqueados de una colección ahora pueden mostrar cuándo estarán disponibles, ayudando a los Empleados a comprender cuándo podrán continuar con su recorrido de aprendizaje.

¿Por qué es importante?
La visibilidad de las próximas fechas de desbloqueo ayuda a los Empleados a comprender mejor su itinerario formativo y a planificar su progreso de manera más eficaz.

Beneficios clave



Pequeños cambios, gran impacto.
Mejoras rápidas inspiradas directamente en tus comentarios.


Mejoras en Eventos

Tras el exitoso lanzamiento de Eventos en Mapal One en nuestra versión anterior, hemos incorporado nuevas mejoras para seguir enriqueciendo la experiencia de los Empleados.

Eventos en el Carrusel

Los Empleados ahora pueden ver los Eventos destacados directamente en el carrusel de Mapal One, haciendo que las actividades importantes de la empresa sean más visibles desde el momento en que abren la aplicación.

¿Por qué es importante?
Los Eventos aportan más valor cuando los Empleados pueden descubrirlos fácilmente. Destacarlos en el carrusel aumenta su visibilidad y ayuda a que las actividades importantes se vean antes.

Beneficios clave


Eventos en el Calendario

Los Eventos aceptados ahora pueden aparecer directamente en el Calendario de Mapal One en las vistas Día, Semana y Mes, ayudando a los Empleados a visualizar los eventos de la empresa junto con sus actividades planificadas.

¿Por qué es importante?
Incorporar los Eventos al Calendario crea una experiencia más integrada, permitiendo a los Empleados consultar sus próximas actividades en el mismo lugar que el resto de sus compromisos. Los Eventos aparecerán una vez que el Empleado haya aceptado la invitación.

Beneficios clave



Por favor, tenga en cuenta: Estas funcionalidades fueron publicadas el 25.06.2026. La disponibilidad en iOS puede tardar hasta 24 horas debido al proceso de revisión de Apple y será necesario actualizar la aplicación a la última versión.