¿Qué es Mapal Manager?
Mapal Manager es una aplicación complementaria de Mapal OS que se centra en las operaciones del día a día en lugar de la configuración completa de back-office. Está diseñada para entornos de hostelería y retail donde los responsables pasan la mayor parte de su tiempo en el punto de venta, no en un escritorio, y necesitan un acceso rápido a la información que importa durante el servicio.
La aplicación se nutre de los datos de Workforce y Analytics de Mapal OS, de modo que la información sobre turnos, presencia y ventas se mantiene coherente en todas las plataformas. Se utilizan las herramientas de escritorio de Mapal OS para diseñar estructuras, construir ROTAs y ejecutar informes detallados, y Mapal Manager para ver qué está ocurriendo en tiempo real y actuar mientras se está en movimiento.
¿Para quién está pensado?
Mapal Manager está diseñado principalmente para:
- Responsables de Centro que necesitan estar al tanto de los turnos, las ausencias y las ventas mientras dirigen el servicio.
- Responsables multisitio y de área que se desplazan entre diferentes ubicaciones y necesitan una vista rápida del rendimiento y la dotación de personal.
- Equipos de operaciones que dependen de la visibilidad en tiempo real y de una toma de decisiones rápida más que de un análisis en profundidad.
En la práctica, es especialmente útil para cualquiera que se pregunte con frecuencia: «¿Quién está de turno? ¿Tenemos cobertura suficiente? ¿Cómo estamos vendiendo hoy?» mientras está lejos de un portátil.
¿Qué problema resuelve?
Sin una herramienta móvil, los responsables a menudo tienen que:
- Volver a la oficina para abrir un portátil.
- Cambiar entre distintos sistemas para revisar presencia, cobertura de turnos (ROTA) y ventas.
- Tomar decisiones sobre personal con información parcial durante los momentos de más trabajo.
Mapal Manager ofrece un único lugar, en el móvil, donde se puede:
- Ver quién está de turno y si ha fichado correctamente.
- Validar la presencia y hacer seguimiento de incidencias como fichajes tardíos o ausentes.
- Revisar la cobertura del ROTA del día antes o durante el servicio.
- Aprobar o gestionar ausencias y solicitudes de cobertura de turnos abiertos.
- Consultar el rendimiento de ventas a alto nivel para entender cómo está funcionando el local.
Esto reduce la dependencia del acceso al escritorio y permite tomar decisiones más rápidas y seguras en el punto de venta.
Áreas principales de Mapal Manager
Mapal Manager se centra en un conjunto reducido de módulos que son más útiles durante el servicio. Según tus accesos, podrás ver algunas opciones específicas.
Panel de inicio
Ofrece una vista rápida de los principales indicadores de ventas, como Ventas netas, número de Comandas y Comanda media, además de tarjetas de gestión de efectivos para Personal en turno, Turnos, Ausencias y Shift Finder, con accesos directos a los principales módulos operativos.
Ventas (Analytics)
Muestra el rendimiento de ventas global de tus locales, con opciones sencillas de agrupación y comparación para ver cómo se compara el día de hoy con el rendimiento reciente.
Personal en turno
Proporciona una lista en tiempo real de las personas actualmente fichadas en cada local, destacando las excepciones como fichajes perdidos o tardíos para que puedas actuar rápidamente.
Ausencias
Te permite consultar, crear, editar y aprobar solicitudes de ausencia sin necesidad de iniciar sesión en el ordenador.
Turnos
Muestra el estado de los turnos y los efectivos diarios de cada unidad de negocio, incluyendo quién está previsto en el turno y cualquier nota o comentario relevante para el día.
Shift Finder
Te ayuda a gestionar los turnos abiertos y la cobertura listando las solicitudes abiertas y las respuestas de los candidatos, para que puedas confirmar la cobertura directamente desde tu teléfono.
Solicitudes
Proporciona un espacio dedicado para acceder y revisar las solicitudes de ausencia. En una próxima actualización, esta sección también incluirá las solicitudes de turno y las preferencias de turno de los empleados, consolidando toda la gestión de solicitudes en un único lugar.
Perfil de usuario
Proporciona acceso a la información de la aplicación, documentos legales, contenido de novedades y opciones de cierre de sesión.
Qué no cubre Mapal Manager
Mapal Manager está intencionadamente enfocado en consultas rápidas y acciones operativas, no en la configuración completa. NO:
- Ofrece creación completa de Turnos o edición compleja de Turnos.
- Gestiona cálculos de nómina ni análisis detallado de costes de personal.
- Sustituye a los dashboards de Analytics ni a los informes personalizados en profundidad.
- Administra configuraciones avanzadas como estructuras de empresa, permisos o configuración de formación.
Estas actividades siguen estando en las herramientas de escritorio de Mapal OS, que actúan como sistema de referencia.
¿Cuándo deberías usar Manager?
Algunos escenarios típicos en los que Mapal Manager aporta valor son:
- Durante el servicio, para ver quién ha llegado, quién falta y si hay que actuar sobre posibles gaps de cobertura.
- Al aprobar ausencias de última hora o solicitudes de turno abierto sin salir de la sala.
- Al visitar un local y necesitar una visión rápida del rendimiento antes de hablar con el equipo.
- Al desplazarse entre distintos locales y querer una visión general de cómo está funcionando cada ubicación y cómo está dotada de personal.
Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la aplicación, consulta Accede a Mapal Manager con tu cuenta de Mapal OS.
