- Sincronizar la hora entre el sistema operativo y Flow Learning
- Pilotaje de usuarios
- Perfiles de usuario
- Categorías profesionales y departamentos
- Solucionar problemas con los registros de alimentación
- Registros similares
Sincronizar la hora entre el sistema operativo y Flow Learning
Pilotar usuarios
Perfiles de usuario
Perfiles de usuario ya estarán configurados para ti cuando accedas por primera vez al sistema. Estos perfiles de usuario precargados deben configurarse para que coincidan con la variedad de Permisos que tus usuarios tienen actualmente. Inicialmente, a todos tus usuarios se les asignará el estado de "Empleado", con acceso a Mapal One.
Categorías profesionales del responsable de la formación
La funcionalidad de categorías profesionales de Manager de formación en Flow permite que los Alumnos se conviertan automáticamente en responsables de la formación si se les asigna una categoría profesional pertinente (configurada en Empresa > Configuración del usuario).
Para los Clientes de origen OS, esta función sigue disponible en Flow, pero los usuarios no se actualizan automáticamente con el perfil correspondiente en Mapal OS.
Categorías profesionales y departamentos
Sigue estas guías para añadir nuevas categorías profesionales y departamentos:
Observaciones: Las categorías profesionales y/o los departamentos deben coincidir exactamente con lo que está configurado en tu sistema de RR. HH./Nómina. Esto incluye las mayúsculas y los espacios para garantizar una sincronización precisa.
Solucionar problemas con los registros de alimentación
- Ve a Gestión de usuarios > Registros de alimentación.
Observaciones: las categorías profesionales y/o los departamentos deben coincidir exactamente entre el sistema de RR. HH./Nómina y Mapal; esto incluye mayúsculas y espacios.
Errores comunes en los Registros de alimentación
- Empleado con identificador externo {external ID} no procesado, la Categoría profesional con el nombre {Job Title} no existe - esto indica que la Categoría profesional no existe en tu plataforma y está impidiendo que la importación se complete correctamente. Puedes gestionar las Categorías profesionales desde Gestión de centros > Job Titles
- No se puede añadir usuario al departamento, el departamento con el nombre {Department} no existe - esto indica que el departamento no existe en tu plataforma y que esta información falta en el registro importado. Puedes gestionar los departamentos en Gestión de centros > Departments
- No se puede añadir usuario al Centro, el Centro con el id de Feed {Business Unit Feed ID} no existe - esto indica que el identificador del Centro es incorrecto. Puedes gestionarlos en Gestión de centros > Centros.
- Empleado con identificador externo {External Identifier} no procesado. Ya hay otro Empleado asignado al mismo Usuario - esto indica que ya existe un registro de empleado/usuario en el sistema con este identificador externo. Puedes actualizar el identificador externo del registro existente yendo a Pilotaje de Empleados > Empleados y actualizando el campo de identificador externo.
- Error de clave duplicada: aparece cuando recibimos un nuevo registro de Empleado con la misma dirección de correo electrónico que otro Empleado existente en la plataforma (activo/vinculado a un Usuario).
Registros similares
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta a la hora de importar registros similares:
- Los ID externos deben ser únicos para cada Empleado. Si se importan dos Empleados con el mismo ID externo, encontrarás un único registro de Empleado creado en Mapal ; es decir, el primer registro se sobrescribirá con el segundo.
- Se importará un nuevo registro de Empleado con la misma dirección de correo electrónico que un registro existente, siempre que el registro de Usuario original se haya desactivado previamente.
Observaciones: Las IDs externas están controladas por sistemas de terceros y la relación exacta entre la ID y el Empleado puede variar según el sistema.
