- Synchroniser l'heure entre le système d'exploitation et Flow Learning
- Gestion des utilisateurs
- Profils d'utilisateur
- Intitulés de poste et services
- Dépannage avec l'historique des flux
- Enregistrements similaires
Synchroniser l'heure entre l'OS et Flow Learning
Gestion des utilisateurs
Profils d'utilisateur
Les profils d'utilisateur seront déjà configurés pour vous lors de votre premier accès au système. Ces profils d'utilisateur préchargés doivent être configurés pour correspondre à la variété d'autorisations dont vos utilisateurs bénéficient actuellement. Initialement, tous vos utilisateurs recevront le statut « employé », avec accès à Mapal One.
Intitulés de poste de responsable de formation
La fonctionnalité Intitulés de poste de Responsable de formation dans Flow permet aux Apprenants d'être automatiquement promus responsables de formation s'ils se voient attribuer un intitulé de poste pertinent (configuré dans Entreprise > Paramètres utilisateurs).
Pour les clients OS source, cette fonctionnalité reste disponible dans Flow, mais les utilisateurs ne sont pas automatiquement mis à jour avec le profil correspondant dans Mapal OS.
Intitulés de poste et services
Suivez ces guides pour ajouter de nouveaux intitulés de poste et départements :
Remarque : Les intitulés de poste et/ou les services doivent correspondre exactement à ce qui est configuré dans votre système RH/Rémunération. Cela inclut les majuscules et les espaces pour garantir une synchronisation précise.
Dépannage avec l'historique des flux
- Accédez à Gestion des utilisateurs > Historique des flux.
Remarque : les intitulés de poste et/ou les départements doivent correspondre exactement entre le système RH/Rémunération et Mapal - cela inclut les majuscules et les espaces.
Erreurs courantes dans l'historique des flux
- Employé avec l'identifiant externe {external ID} non traité, l'intitulé de poste avec le nom {Job Title} n'existe pas - cela indique que l'intitulé de poste n'existe pas sur votre plateforme et empêche l'importation réussie. Les intitulés de poste peuvent être gérés via Gestion des entreprises > Intitulés de poste
- Impossible d'ajouter l'utilisateur au département, le département nommé {Department} n'existe pas - cela indique que le département n'existe pas sur votre plateforme et que cette information est manquante dans l'enregistrement importé. Les départements peuvent être gérés via Gestion des entreprises > Départements
- Impossible d'ajouter l'utilisateur au Site, le Site avec l'identifiant de Fil d'actualité {Business Unit Feed ID} n'existe pas - cela indique que l'identifiant du Site est incorrect. Ceux-ci peuvent être gérés via Gestion des entreprises > Sites.
- Employé avec l'identifiant externe {External Identifier} non traité. Un autre employé est déjà attribué au même utilisateur - cela indique qu'un enregistrement employé/utilisateur existant sur le système possède cet identifiant externe. L'identifiant externe peut être mis à jour pour l'enregistrement existant en accédant à Pilotage des employés > Employés et en mettant à jour le champ identifiant externe.
- Erreur de clé en double - apparaît lorsque nous recevons un nouvel enregistrement d'employé avec la même adresse e-mail qu'un enregistrement existant sur la plateforme (actif/lié à un utilisateur).
Enregistrements similaires
Il y a quelques points à garder à l'esprit lors de l'importation d'enregistrements similaires :
- Les identifiants externes doivent être uniques pour chaque employé. Si deux employés sont importés avec le même identifiant externe, vous trouverez un seul enregistrement d'employé configuré sur Mapal - en d'autres termes, le premier enregistrement sera écrasé par le second.
- Un nouvel enregistrement d'employé avec la même adresse e-mail qu'un enregistrement existant sera importé - à condition que l'enregistrement d'utilisateur d'origine ait été préalablement désactivé.
Remarque : Les ID externes sont contrôlés par des systèmes tiers, et la relation exacte entre l'ID et l'employé peut différer selon le système.
