Condiciones para usar la función de optimización
Para asegurar la compatibilidad con el planificador de turnos GIR2, la optimización en el nuevo Planificador sigue condiciones específicas:
-
Disponible solo en la vista semanal: La optimización se aplica solo a la semana seleccionada actualmente.
-
Limitado a un solo Centro: Los usuarios no pueden optimizar Turnos en varios Centros al mismo tiempo.
-
Requiere una semana completa: Si falta algún día, el optimizador no puede proporcionar una solución óptima.
-
Usa el motor de optimización ASTE1, el mismo que se usa en GIR2.
-
El estado de la semana debe ser "En curso": Solo las semanas con este estado se pueden optimizar.
-
Una optimización por Centro y por Usuario a la vez: Un Usuario no puede iniciar otra optimización para la misma semana y Centro hasta que se complete la anterior. Sin embargo, las optimizaciones para semanas o Centros diferentes pueden ejecutarse al mismo tiempo.
Configuraciones clave para obtener mejores resultados de optimización
Para conseguir los mejores resultados posibles, debes configurar correctamente los siguientes elementos:
Horario de apertura del Centro
-
El sistema depende de horarios de apertura bien definidos para determinar cuándo el negocio está operativo.
-
Garantiza que los turnos no se programen fuera del horario comercial o en periodos de tarifa nocturna.
Para saber más, consulta Configurar el horario laboral.
Restricciones de Contratos de Empleado
-
Define el número de días laborables por semana, las horas de trabajo contractuales y si se pueden usar horas variables o horas extra.
-
Tiene en cuenta las restricciones de Programación para días específicos.
Para saber más, consulta Set work restriction periods for an employee y Create new contracts.
Asignaciones de trabajo
-
Garantiza que los turnos se ajusten a las necesidades de personal, minimizando la falta de personal (que afecta la calidad del servicio) y el exceso de personal (que aumenta los gastos).
Cómo usar la optimización
-
Ve a Programación > Planificador 2.0.
-
Configura los siguientes parámetros:
-
Selecciona la fecha de inicio y la fecha de finalización.
-
Observaciones: Debes seleccionar una semana completa.
-
Selecciona un Centro.
Observaciones: Debes seleccionar un único Centro.
-
Selecciona Aceptar.
Para saber más sobre la parametrización, consulta Accede al Planificador.
-
Una vez en la cuadrícula, asegúrate de estar en la vista semanal.
-
Cuando se cumplen estas condiciones, el botón Optimizer está disponible en la esquina superior derecha.
Usar el panel de optimización
Seleccionar Optimizer abre un Panel donde los usuarios pueden configurar su Configuración de optimización.
Método de optimización
Actualmente, el sistema admite Optimización gratuita, que genera automáticamente el mejor horario posible según los datos existentes.
Opciones de Configuración
Los usuarios pueden personalizar el proceso de optimización seleccionando cualquier combinación de las siguientes opciones:
-
Activar horas adicionales: Permite programar horas variables más allá de las horas contractuales fijas.
-
Activar horas extra: Permite la programación de horas extra si es necesario.
-
Respeta los días fijos de descanso: Garantiza que se mantengan los días de descanso contractuales de los empleados.
-
Respeta los turnos planificados: Mantiene los turnos ya programados sin cambios en el resultado optimizado.
-
Da prioridad a la asignación de personal en horas pico: Garantiza que los Empleados con experiencia estén programados durante los periodos de alta demanda.
-
Asignar turnos para todas las horas fijas: Garantiza que los Empleados cumplan sus horas contractuales fijas, incluso si da como resultado una programación menos optimizada.
Observaciones: Estas configuraciones se pueden usar juntas sin conflictos para afinar la programación final.
Procesar y aplicar el horario optimizado
Una vez que se confirman los ajustes, la solicitud de optimización se envía para su procesamiento. Durante este tiempo:
-
No se pueden lanzar más optimizaciones para el mismo Centro, semana y Usuario.
-
Aparece un indicador de procesamiento en el botón Optimization.
-
Los usuarios pueden seguir trabajando en otras semanas, en otros Centros o salir del Planificador.
Una vez que todo esté completo, los usuarios reciben una notificación cuando vuelven al mismo centro y a la misma semana, indicando que la solución está lista para aplicar.
Aplicar o descartar el horario optimizado
Cuando la optimización termina, los usuarios tienen dos opciones:
-
Aplica el horario optimizado: El nuevo plan de turnos se implementa de inmediato.
-
Descarta el horario optimizado: La solución se elimina de forma permanente (para recuperarla, debes ejecutar una nueva optimización).
Si el horario aplicado no resulta satisfactorio, los usuarios pueden:
-
Ajusta manualmente los turnos.
-
Elimina toda la planificación y vuelve a ejecutar la optimización para obtener un plan nuevo.
