Un employé peut-il utiliser la même adresse e-mail sur plusieurs opérateurs ?
Oui. Si un employé travaille pour plusieurs opérateurs, il peut utiliser la même adresse e-mail. Lors de la connexion à Mapal One, il verra un sélecteur d'opérateur (dans le coin inférieur de l'application) qui lui permet de basculer facilement entre les opérateurs pour effectuer des formations ou des tâches pour chacun.
Comment mettre à jour l'adresse e-mail d'un employé ?
- Si vous disposez d'une interface avec nous : Vous devrez effectuer la modification directement dans votre système RH.
- Si vous gérez les choses manuellement : Accédez à Pilotage des Employés > Employés, recherchez l'employé, cliquez sur son profil, mettez à jour l'adresse e-mail et enregistrez.
Guides utiles :
Puis-je importer en masse des Responsables de formation ou dois-je les attribuer un par un ?
Oui, vous pouvez attribuer des Responsables de formation en bloc à l'aide de nos outils de téléchargement. Utilisez l'un des éléments suivants :
- Importation en masse d'utilisateurs : pour attribuer des responsables aux profils d'utilisateur via l'importation CSV.
- Attribution groupée de profils d'utilisateur : pour appliquer rapidement des autorisations via l'interface utilisateur.
Guides utiles :
Quelle est la différence entre « Custom Manager » et « Custom Manager - maintains employees » ?
- Manager personnalisé : Un profil qui a été créé pour respecter la configuration actuelle que vous avez dans Flow pour les managers qui n'ont pas de profil d'autorisations créé.
- Manager personnalisé - gère les employés : Un autre profil qui a été créé pour respecter la configuration actuelle que vous avez dans Flow pour les managers qui n'ont pas de profil d'autorisations créé, mais celui-ci est destiné à ceux qui peuvent gérer les apprenants dans Flow.
Remarque : Configurez les profils d'autorisations avant de migrer vers OS afin qu'ils se synchronisent correctement. Si vous le faites plus tard, vous devrez créer manuellement le profil dans OS et ajuster les autorisations dans Flow. Nous vous recommandons vivement de créer des profils d'autorisations. Guides utiles :
- Autorisations du profil d'utilisateur dans Mapal OS
- Synchroniser les autorisations dans Mapal OS et Flow Learning (vidéo)
- Gérer les profils d'utilisateur dans Mapal OS
Puis-je prévisualiser l'e-mail de bienvenue ?
Il n'y a pas d'option d'aperçu pour le moment. Cependant, vous pouvez vous envoyer l'e-mail de bienvenue :
- Accédez à Gestion des utilisateurs > Utilisateurs, cliquez sur votre profil, puis cliquez sur l'icône à côté de votre adresse e-mail pour renvoyer le message de bienvenue.
Comment les utilisateurs en double sont-ils gérés lors de la migration ?
Cela se gère en deux étapes :
- Dans Configuration :
- Si la réembauche utilise le même identifiant externe, le profil existant est réactivé.
- Si la réembauche utilise un nouvel identifiant externe, un nouveau profil est créé.
- Dans Flow (à venir) :
- Si vous souhaitez fusionner des profils (pour conserver l'historique de formation), cela sera géré dans Flow. Votre Customer Success Manager (CSM) vous informera lorsque ce sera prêt, avec les instructions nécessaires.
Votre équipe devra-t-elle réinitialiser ses mots de passe pendant la migration ?
- Clients Phase 1 (nouveaux sur OS) : Oui, votre personnel devra réinitialiser ses mots de passe.
- Clients Phase 2 (utilisant déjà OS) : Aucune réinitialisation de mot de passe ne sera nécessaire.
