Qu'est-ce que le sentiment des employés ?
Lorsque les membres de votre équipe pointent à l'arrivée et au départ, ils peuvent répondre à quelques questions sur le déroulement de leur shift. Le sentiment des employés transforme ces réponses en résultats que vous pouvez consulter et comparer entre vos sites.
Il vous aide à répondre à des questions telles que :
- Les employés arrivent-ils de meilleure humeur qu'ils ne repartent ?
- Quelque chose évolue-t-il dans mes établissements et mérite-t-il mon attention ?
- Suffisamment d'employés répondent-ils pour que je puisse me fier aux résultats ?
À qui s'adresse-t-il ?
- Responsables de site et d'établissement qui souhaitent avoir rapidement une idée de l'état de leur équipe.
- Responsables de zone et multi-sites qui comparent l'évolution du sentiment entre établissements.
Les trois vues
Chaque vue analyse les mêmes réponses sous un angle différent.
Entrée vs Sortie
Compare ce que ressent votre équipe au début d'un shift et à la fin. Un écart important entre les deux peut indiquer qu'un aspect du shift lui-même mérite d'être examiné de plus près.
Vous pouvez la consulter par score (la note globale de sentiment), par réponses (le nombre de réponses sur lequel repose le score) et par participation (la part de votre équipe qui répond).
eNPS
Indique dans quelle mesure votre équipe recommanderait de travailler chez vous, en regroupant les réponses en promoteurs, passifs et détracteurs. Utilisez-la pour suivre la tendance dans le temps et comparer vos établissements.
Évaluations
Montre la répartition des réponses, et pas seulement le résultat global. Vous pouvez la consulter par score, par participation et par réponses, afin de voir le résultat, le nombre de personnes ayant répondu et la répartition de leurs réponses.
Les paramètres, filtres, regroupements et scénarios sont communs aux trois vues : votre sélection est conservée lorsque vous passez de l'une à l'autre.
Ce que le sentiment des employés ne couvre pas
Le sentiment des employés sert à consulter les résultats. Il ne permet pas :
- De créer ou de modifier les questionnaires et les questions, qui sont gérés dans Workforce.
- De modifier le processus de pointage à l'arrivée ou au départ.
- D'accéder aux rapports administratifs gérés directement par Workforce.
Accès et autorisations
Le sentiment des employés utilise les autorisations déjà configurées pour votre organisation. Si vous ne voyez pas la tuile Sentiment des employés ou l'entrée de menu correspondante, contactez la personne chargée de gérer les autorisations dans votre organisation.
Pour savoir comment accéder à ces données, consultez Consulter le sentiment de votre équipe dans Mapal Manager.
