Mejoras
New 1–5 Number Rating Questions for Push Surveys
Los creadores de encuestas ahora pueden añadir una pregunta de valoración numérica del 1 al 5 a las encuestas push, lo que permite a los empleados seleccionar una puntuación del 1 al 5. Los resultados muestran el número y el porcentaje de respuestas para cada puntuación, así como la valoración media con un decimal.
Por qué esto importa
Las valoraciones numéricas facilitan el análisis de las respuestas a las encuestas y la comparación de puntuaciones a lo largo del tiempo, sin necesidad de utilizar la escala de satisfacción existente basada en emoticonos.
Beneficios clave
- Puntuaciones numéricas claras: Recopila valoraciones en una escala uniforme del 1 al 5.
- Análisis más sencillo: Consulta el número y el porcentaje de respuestas para cada puntuación, junto con la valoración media.
- Los tipos de preguntas existentes no cambian: La nueva valoración numérica está disponible junto con la valoración de satisfacción existente.
Ver los «Me gusta» y los comentarios en los reconocimientos
Los administradores de Engagement ahora pueden ver quién ha indicado que le gusta un reconocimiento y leer sus comentarios directamente desde la lista de reconocimientos. Al seleccionar el número de «Me gusta» o de comentarios, se abre un panel lateral que muestra las personas que han indicado que les gusta el reconocimiento o los comentarios, incluidos el mensaje, la fecha y el autor.
Por qué esto importa
Esto facilita que los administradores comprendan cómo interactúan los empleados con los reconocimientos y consulten los comentarios compartidos, sin tener que salir de la lista de reconocimientos.
Beneficios clave
- Mayor visibilidad: Descubre cómo interactúan los empleados con los reconocimientos a través de los «Me gusta» y los comentarios.
- Acceso más fácil a los comentarios: Consulta los comentarios y sus autores directamente desde la lista de reconocimientos.
- Más información: Comprende la interacción con los reconocimientos tanto individuales como grupales.
Nombres de archivo más claros para los archivos adjuntos a las publicaciones
Los archivos adjuntos a las publicaciones en los canales, foros y noticias de Engagement ahora se muestran y se descargan con sus nombres originales, sin el texto aleatorio que se añadía al principio. Esto se aplica a los nuevos archivos subidos, incluidos los adjuntos a publicaciones y eventos clonados. Los archivos adjuntos existentes no se modifican.
Por qué esto importa
Los nombres de archivo claros facilitan el reconocimiento y la identificación de los archivos adjuntos, ayudando a los empleados a encontrar y descargar los archivos correctos.
Beneficios clave
- Nombres de archivo más claros: Los archivos adjuntos muestran nombres reconocibles, sin prefijos aleatorios.
- Acceso más fácil a los archivos: Los empleados pueden identificar rápidamente los archivos que necesitan al consultar y descargar los archivos adjuntos.
- Experiencia de usuario mejorada: Los archivos descargados conservan un nombre claro y reconocible.
Mejoras en el recuento de reconocimientos restantes
El número de reconocimientos restantes en Mapal One ahora muestra un mínimo de cero cuando un empleado ya ha concedido más reconocimientos de los permitidos por su cuota mensual actualizada. Esto garantiza que los empleados siempre vean un recuento claro y significativo de los reconocimientos que les quedan.
Por qué esto importa
Los empleados pueden comprender fácilmente cuántos reconocimientos les quedan cuando cambian los límites mensuales, lo que les ayuda a llevar un seguimiento de su actividad de reconocimiento.
Beneficios clave
- Seguimiento más claro de la cuota: Los empleados pueden ver fácilmente cuántos reconocimientos les quedan.
- Mayor claridad: Un recuento de cero indica claramente que se ha alcanzado la cuota mensual.
- Experiencia coherente: El recuento de reconocimientos se actualiza para reflejar los cambios en las cuotas mensuales.
Mejora de la configuración de la cuota de reconocimientos
La página «Motivos de reconocimiento» se ha rediseñado para facilitar la consulta y la gestión de las cuotas mensuales de reconocimientos. Los administradores ahora pueden ver la cuota mensual y el número de motivos de reconocimiento en el encabezado de la página, y utilizar una pestaña específica de «Configuración» para actualizar la cuota de todos los centros del grupo.
Por qué esto importa
Facilitar la consulta y la actualización de las cuotas de reconocimiento ayuda a los administradores a gestionar los reconocimientos de los empleados de forma coherente en toda su organización.
Beneficios clave
- Mayor visibilidad: Consulta la cuota mensual de reconocimientos directamente en el encabezado de la página.
- Gestión más sencilla: Actualiza la cuota desde una pestaña específica de «Configuración», sin tener que acceder a través del icono de ajustes.
- Información más clara: Recibe una confirmación cuando se guarden los cambios, junto con indicaciones cuando sea necesario corregir un valor o se produzca un error al guardar.
Tooltip sobre el cálculo del Engagement Score
Los administradores de clientes ahora pueden consultar una explicación de cómo se calcula el Engagement Score seleccionando el icono de información situado junto a la puntuación. El tooltip explica cómo contribuyen las publicaciones leídas, las encuestas y los reconocimientos al resultado, cómo se calculan la puntuación y su variación porcentual, y qué periodo y nivel organizativo se tienen en cuenta.
Por qué esto importa
Comprender cómo se calcula el Engagement Score ayuda a los administradores a interpretar los resultados, confiar en la puntuación e identificar oportunidades para mejorar la participación.
Beneficios clave
- Mayor transparencia: Comprende cómo contribuyen las publicaciones leídas, las encuestas y los reconocimientos a la puntuación.
- Información más útil para actuar: Descubre cómo influye la actividad de participación en la puntuación e identifica dónde se pueden realizar mejoras.
- Comparaciones más claras: Comprende qué representa la variación porcentual y qué fechas y nivel organizativo se incluyen.
Corrección de errores
- Acceso a Engagement sin tener activada la funcionalidad Communications: Los usuarios pueden acceder a Engagement aunque la funcionalidad Communications esté desactivada para su operador.
- Añadir puestos de trabajo a publicaciones antiguas: Ahora se pueden añadir puestos de trabajo a publicaciones creadas antes de junio de 2025 sin que aparezca el error «El contenido no puede estar vacío».
- Eliminación de antiguos administradores de Engagement: Los administradores desactivados en Mapal OS ya no aparecen en las listas de administradores de Engagement ni conservan el acceso a la plataforma, mientras que su contenido existente se mantiene. Los administradores reactivados recuperan el acceso.
- Recuento de secciones y preguntas de las encuestas de colección: Engagement ahora muestra el número correcto de secciones y preguntas de las encuestas de colección cuando se ha actualizado el nombre de una encuesta.
