Point de départ : Le Tableau de bord Engagement.
- Sélectionnez Communication > Chaînes d'information & forums.
- Sélectionnez + Nouveau > Forum.
Créer un forum
Configuration générale
Cette section vous permet de configurer les paramètres généraux de votre nouveau forum, tels que le nom, la visibilité et l'avatar.
- Nom* : Saisissez le nom du forum.
- Actif : activez pour activer le forum.
- Afficher dans le fil d'actualité : activez cette option pour rendre le forum visible dans le fil d'actualité.
- Notifier l'audience : activez cette option pour informer les membres des publications Mapal One dans ce forum.
- Contrôles de réaction : activez ou désactivez pour autoriser ou interdire les mentions J'aime/Je n'aime pas pour les publications de ce forum.
- Par défaut, les réactions sont activées.
- Si cette option est désactivée, les boutons de réaction sont masqués et les réactions existantes ne seront plus visibles.
- Seuls les administrateurs disposant des autorisations appropriées peuvent modifier ce paramètre.
- Logo : Téléchargez une image d'avatar pour votre forum.
- Taille max : 40x40.
- Formats pris en charge : JPG, JPEG, PNG.
Public
Ici, vous pourrez configurer les employés auxquels vous souhaitez donner accès à ce forum.
- Sélectionnez les Employés par niveau*. Vous pouvez ajouter différents niveaux selon vos besoins.
Remarque : Sélectionnez Supprimer si vous faites une erreur lors de l'ajout d'une section.
- Vous pouvez ensuite sélectionner Employés par Travail sur les niveaux précédemment configurés.
Remarque : Vous pouvez sélectionner plusieurs Job Roles en même temps. Vous pouvez également désélectionner selon vos besoins.
- Vous pouvez également ajouter Additional Employees au-delà des niveaux sélectionnés. Recherchez-les par nom et sélectionnez-les dans la liste déroulante.
Remarques : Des employés supplémentaires peuvent être ajoutés en lot en téléchargeant un fichier. Le modèle est disponible en sélectionnant Télécharger le modèle. Seuls les niveaux actifs de groupe de catégories de Mapal OS peuvent être sélectionnés. Les niveaux supprimés dans Mapal OS n’apparaissent plus comme options d’audience. Le contenu qui ciblait précédemment un niveau désormais supprimé n’est pas affecté et continue d’être rapporté correctement.
Gérer un forum
Gérer un forum existant
Pour gérer un forum existant :
- Accédez à Communication > Chaînes d'information & forums.
- Localisez le forum que vous souhaitez gérer.
- Sélectionnez le menu d'actions (...) et sélectionnez l'option que vous souhaitez :
- Modifiez pour apporter des modifications au forum.
- Supprimer pour supprimer définitivement le forum.
Vous pouvez modifier les paramètres du forum, l'audience, les traductions et les préférences de notification. Les modifications s'appliqueront immédiatement, sauf indication contraire.
Gérer les notifications
Les administrateurs peuvent contrôler la manière dont les utilisateurs sont notifiés de l'activité du forum.
- Accédez au forum souhaité et sélectionnez Modifier.
- Sous Configuration générale, activez Notifier l'audience des publications Mapal One dans ce forum. Les options de notification sont :
- Notification push
Ces paramètres s'appliquent à toutes les publications de ce forum, sauf s'ils sont remplacés au niveau de la publication. Les administrateurs peuvent toujours remplacer manuellement les préférences de notification pour chaque publication, ce qui permet un contrôle ciblé lorsque certaines publications nécessitent une visibilité plus large.
Traduire le contenu
Si des langues de traduction sont configurées pour votre organisation, une étape Traduction s’affiche. Pour choisir les langues disponibles, consultez Configurer les langues de traduction.
- Sélectionnez l’étape Traduction.
- Sélectionnez une langue dans la liste.
- Sélectionnez Traduction automatique pour générer la traduction, ou saisissez-la manuellement dans le champ Traduction. Vous pouvez modifier une traduction générée automatiquement.
- Répétez ces étapes pour chaque langue que vous souhaitez proposer. Une coche s’affiche à côté de chaque langue dès qu’une traduction est disponible.
- Sélectionnez Enregistrer.
Les employés voient le contenu dans leur propre langue dans Mapal One, ou dans la langue d’origine si aucune traduction n’est disponible dans leur langue.
