Point de départ : Le tableau de bord de la plateforme Engagement.
Créer une catégorie
- Sélectionnez Boîte à suggestions > Boîtes.
- Sélectionnez Nouvelle catégorie.
Le volet Nouvelle catégorie s'ouvre par-dessus l'écran Catégories, en deux étapes.
Étape 1 : Configuration
- Saisissez un Nom pour la catégorie.
- Sous Employés, sélectionnez un ou plusieurs niveaux organisationnels dans Employés par niveau.
- Vous pouvez affiner l'audience à l'aide de Employés par service et Employés par intitulé de poste.
- Sélectionnez Suivant.
Remarque : les champs Nom et Employés par niveau sont obligatoires. Le service et l'intitulé de poste sont des filtres facultatifs.
Chaque filtre accepte plusieurs valeurs, et chaque valeur peut être supprimée individuellement. Les filtres se combinent entre eux pour déterminer quels employés verront cette catégorie lorsqu'ils soumettront une suggestion depuis Mapal One.
Étape 2 : Sous-catégories
- Saisissez un Nom pour la sous-catégorie.
- Dans Administrateurs, recherchez et sélectionnez les employés chargés d'examiner les suggestions soumises dans cette sous-catégorie et d'y répondre.
- Sélectionnez + Ajouter une sous-catégorie pour en ajouter une autre. Chaque sous-catégorie peut être supprimée à l'aide de l'icône de corbeille avant l'enregistrement.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Sélectionnez Retour pour revenir à l'étape 1, ou X pour fermer le volet sans enregistrer.
Remarque : chaque sous-catégorie doit comporter au moins un administrateur. Seuls les administrateurs affectés à une sous-catégorie peuvent consulter les suggestions qui y sont soumises.
Une fois l'enregistrement effectué, la catégorie et ses sous-catégories sont immédiatement disponibles dans le parcours de soumission de suggestions dans Mapal One.
Les sous-catégories sont indispensables au bon fonctionnement des boîtes à suggestions. Une catégorie sans au moins une sous-catégorie n'apparaîtra pas comme destination dans Mapal One, et les employés ne pourront pas y soumettre de suggestions.
Créer une suggestion
Les boîtes à suggestions sont créées et gérées depuis Engagement, mais les employés soumettent leurs suggestions directement dans Mapal One, sous Entreprise > Boîte à suggestions.
Pour en savoir plus sur la soumission de suggestions, consultez Faire des suggestions concernant votre entreprise.
