Point de départ : Le tableau de bord de la plateforme Engagement.
Remarque : Seuls les administrateurs désignés par sous-catégorie peuvent consulter les suggestions reçues dans ces boîtes. Lorsqu'un utilisateur partage une suggestion, les administrateurs en sont informés par e-mail, afin qu'ils puissent consulter cette dernière.
- Accédez à Boîte à suggestions > Suggestions.
- Les administrateurs peuvent :
- Répondre à l'utilisateur.
- Marquez-la comme en cours de révision ou révisée.
- Vérifier les réponses précédentes.
Les administrateurs peuvent répondre plusieurs fois à une même suggestion. Chaque nouvelle réponse est ajoutée au fil de discussion et affichée par ordre chronologique, ce qui permet à l’employé comme aux administrateurs de suivre l’historique complet des échanges.
Cela facilite les actions suivantes :
- Poser des questions de suivi.
- Partager des mises à jour sur les décisions prises.
- Clôturer la discussion avec une confirmation finale une fois l’action effectuée.
