Point de départ : Le menu Easilys
Hypothèse 1 : Le fournisseur n'est pas référencé sur la période de livraison souhaitée
Pour modifier la période de référencement :
- Sélectionnez Produits dans le menu principal > Fournisseurs.
- Sélectionnez la fiche fournisseur concernée.
Une fenêtre pop-up Fiche fournisseur s'affiche. Dans la section Généralités, vérifiez la période de référencement :
- S'il faut la corriger, sélectionnez Modifier.
- Après modification, sélectionnez Enregistrer.
Hypothèse 2 : La période de validité de la mercuriale ne correspond pas à la date de livraison
Deux solutions s'offrent à vous :
Solution 1 : Etendre la période de validité de la mercuriale
- Sélectionnez Produits dans le menu principal > Mercuriales.
- Sélectionnez la mercuriale souhaitée.
- Sélectionnez Dupliquer > Confirmer.
Remarque : L‘activation n’est pas instantanée, il vous faudra patienter avant de pouvoir à nouveau commander les produits ; en général, le lendemain de la réactivation.
- Sélectionnez l'icône crayon.
Une fenêtre contextuelle Mettre à jour une mercuriale apparaît.
- Modifiez la date d'expiration.
- Sélectionnez Mettre à jour.
- Sélectionnez Activer pour réactiver la mercuriale.
Solution 2 : Dupliquez la mercuriale pour une nouvelle période de validité
- Sélectionnez Produits dans le menu principal > Mercuriales.
- Sélectionnez la mercuriale souhaitée.
- Sélectionnez Dupliquer > Confirmer.
- Select the pencil icon.
Une fenêtre contextuelle Modifier une mercuriale apparaît :
- Modifiez la date de début et de fin.
Remarque : La période de validité de votre nouvelle mercuriale ne doit pas chevaucher la période de validité de la mercuriale d'origine.
- Sélectionnez Mettre à jour.
- Sélectionnez Activer pour activer la mercuriale.
Remarque : L'activation n'est pas instantanée. Vous devrez attendre avant de pouvoir commander à nouveau des produits, généralement le jour suivant la réactivation.
Hypothèse 3 : Les produits ont une date d'expiration incompatible avec la date de livraison souhaitée.
- Sélectionnez Produits dans le menu principal > Mercuriales.
- Sélectionnez la mercuriale.
- Sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez commander.
- Modifiez, si besoin, la période de validité du produit.
- Sélectionnez Enregistrer maintenant.
