Observaciones: las acciones que se realizan en la plataforma de Easilys están sujetas a los permisos de acceso del usuario. Si no puedes llevar a cabo las acciones descritas en los artículos que estás consultando, puede ser porque no tengas los permisos necesarios activados en tu perfil de usuario. Ponte en contacto con el equipo de asistencia o con tu responsable para obtener más información.
YA SE HA REALIZADO UNA SALIDA DE STOCK
A veces una salida de stock ya se ha realizado por error. Para comprobarlo, simplemente usa el filtro "Cantidad en stock".
- Selecciona las pestañas Stock > Stock .
- Selecciona Filtros en la parte superior izquierda.
- Despliega el filtro Cantidad en stock.
- Selecciona el filtro Cantidad = 0 y/o Cantidad < 0. Aparecerán los productos que antes estaban en stock.
- Busca su producto, luego selecciona los 3 puntos pequeños a la derecha de la línea del producto y selecciona Consultar los movimientos del stock.
- Si el movimiento de salida de stock es incorrecto, puede eliminarse para que el producto vuelva a tener existencias positivas.
LA OPCIÓN "INTRODUCIR STOCK" SE DESMARCÓ EN RECEPCIÓN
La casilla Alimentar el stock está marcada por defecto en las entradas de mercancías. Puede que se haya desmarcado por error.
- Selecciona Pedidos a proveedores > Recepciones del menú principal de Easilys.
- Busca la recepción que contiene el producto deseado.
- Selecciona el nombre del producto en la recepción. Los detalles se muestran a la derecha.
- Comprueba que la casilla Alimentar el stock no está marcada.
- Si es así, vuelve a abrir la recepción para marcar de nuevo la casilla Alimentar el stock y, a continuación, confirma.
Para más información, consulta Reabrir una recepción finalizada.
?SE HA GENERADO UN INVENTARIO ANTES DE VALIDAR LA RECEPCIÓN
Es posible que, una vez cerrado el inventario, el producto se haya eliminado del stock mediante un movimiento de ajuste. Para llevar a cabo un inventario, tienes que asegurarte de que todos los movimientos de stock se hayan realizado el día del inventario y en el periodo anterior. Cuando se genera un inventario, se toma una instantánea del stock en un momento dado. Si después se añaden o se eliminan productos, esto no se refleja en el inventario. Cuando se cierra el inventario, los movimientos se regularizan para que el stock corresponda en todos los aspectos con el inventario.
- Selecciona Stock > Inventario del menú principal de Easilys.
Si el inventario está cerrado y no encuentras el producto en la lista, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Easilys, que te sugerirá la mejor solución para resolver la situación.
