Observaciones: cada acción que realizas en la aplicación está sujeta a permisos de acceso. Si no puedes realizar las acciones recomendadas en los artículos que estás viendo, puede significar que no se hayan habilitado los derechos necesarios para tu perfil de usuario. Ponte en contacto con el equipo de Soporte o con tus Administradores para obtener más información.
Empieza desde: el menú principal de Easilys.
Todas las solicitudes de intervención se gestionan desde la pantalla "Intervenciones", incluso las intervenciones de mantenimiento preventivo generadas desde la pantalla "Preventivo".
Podrás seguir el progreso de todas las intervenciones que necesites realizar, desde la notificación de la necesidad de Aprobación del presupuesto, hasta la Aprobación de la intervención, y mantener un registro preciso de todos estos pasos.
- Selecciona las pestañas Equipos > Intervenciones.
- Selecciona + Crear, disponible en la parte superior derecha de la pantalla.
A hoja de intervención en blanco aparece en el lado derecho de la vista.
- Rellena la información solicitada. Los campos marcados con un asterisco son obligatorios.
- Selecciona Guardar en la esquina inferior derecha del formulario de intervención para aprobar la creación del formulario.
La solicitud de intervención así creada tiene el estado "POR PROCESAR" o "POR VALIDAR", según si se ha configurado o no un flujo de validación (consulta el artículo Configurar reglas de validación para solicitudes de mantenimiento).
Si la Intervención está en estado "TO BE VALIDATED", debes esperar a que un usuario validador la acepte o la rechace (consulta el artículo Validate or refuse maintenance intervention requests) para que cambie a "TO BE PROCESSED" o "REJECTED".
Observaciones: También puedes acceder a la pantalla de creación de la intervención desde la lista de equipos, siempre que estés situado en el centro al que corresponden los equipos:
- Selecciona las pestañas Equipos > Equipos .
- Selecciona los Equipos correspondientes.
- Selecciona + Intervention.
El formulario de intervención se abre en una nueva pestaña y viene pre-rellenado con los Equipos seleccionados. Solo queda completarlo.
Consejo: Si el equipo ya tiene intervenciones abiertas (no cerradas), aparecerá un mensaje para informarte y se mostrarán los números de intervenciones existentes.
