Remarque : Chaque action réalisable dans l'application est soumise à des autorisations. Si vous ne parvenez pas à effectuer les actions décrites dans cet article, il se peut que les autorisations nécessaires ne soient pas activées pour votre profil utilisateur. Pour plus d'informations, contactez l'équipe Support ou votre administrateur.
Comprendre l'indicateur
L'indicateur est l'icône en forme de camion au début de chaque carte. Sa couleur indique le résultat des contrôles effectués sur la commande :
- Rouge : au moins une erreur a été détectée. La commande ne peut pas être validée tant qu'elle n'est pas corrigée.
- Orange : un avertissement a été détecté, mais aucune erreur. Vérifiez la commande avant de l'envoyer.
- Vert : aucune erreur ni aucun avertissement n'a été détecté. La commande est valide.
Exemples d'erreurs : la date de livraison tombe un jour férié ou n'est pas cohérente, le minimum de commande du fournisseur n'est pas atteint, certains produits fournisseurs ne sont plus commandables pour cette date de livraison, certains produits sont en dessous de leur quantité minimum, il n'y a aucun produit à commander, ou la validation externe a échoué. Exemples d'avertissements : votre panier a été mis à jour avec les produits fournisseurs disponibles, ou la date de livraison est incorrecte mais vous avez le droit d'outrepasser le délai de commande.
Pour connaître le détail, passez la souris sur l'indicateur : les erreurs et les avertissements détectés s'affichent. Quand vous ouvrez la commande, les erreurs sont listées en haut sous Impossible de valider la commande, et les avertissements s'affichent dans un bandeau orange.
Dans l'écran Commandes fournisseurs
Point de départ : Commandes fournisseurs > Commandes fournisseurs
- Dans l'onglet Paniers, repérez l'indicateur au début de chaque carte.
- Pour une commande en rouge, passez la souris sur l'indicateur pour lire les anomalies, puis sélectionnez la carte pour ouvrir la commande et les corriger.
Dans l'écran Suivi des commandes
Point de départ : Commandes fournisseurs > Suivi des commandes
Les cartes des commandes au statut Non envoyée affichent le même indicateur. Le survol liste les erreurs et les avertissements détectés, et la sélection de la carte ouvre la commande.
Pour suivre vos commandes après l'envoi, consultez Suivre l'état de ses commandes. Pour valider une commande, consultez Valider une commande en tant que responsable.
