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Puedes procesar una devolución de mercancía en tres pasos para tener un seguimiento preciso de la devolución.
Paso 1: CREACIÓN DE UN VALE DE RECEPCIÓN CON UNA SOLICITUD DE REEMBOLSO
- Selecciona la pestaña Pedidos de proveedores > Recepciones.
Aparece en pantalla la ventana "Crear una recepción sin pedido".
- Selecciona Crear.
Se crea una recepción en blanco y ahora está disponible en la lista.
- Selecciona la recepción en blanco.
Los detalles de la recepción aparecen a la derecha de la pantalla.
- Selecciona "+" para añadir el producto que deseas retirar.
Aparece en pantalla la ventana "Añadir un producto".
- Añade 1 unidad de este producto a la cantidad porque no es posible introducir 0.
El producto ahora está en el comprobante de recibo.
- Modifica la cantidad, el precio y la cantidad recibida introduciendo 0 en cada casilla.
- Selecciona Guardar ahora.
¡Atención! Debes configurar todo en 0 porque no deseas agregar el producto a tu stock.
- Selecciona "NC" junto al producto.
Se muestran los detalles de las reclamaciones relacionadas con los productos y las solicitudes de crédito.
- Selecciona Añadir un criterio y elige el criterio que más se ajuste al motivo de la devolución.
- Marca la casilla Solicitar un abono. b
- Indica el importe que esperas que se te reembolse.
- Selecciona Guardar ahora.
- Selecciona Validar.
- Indica el número de la orden de entrega correspondiente a la devolución, o ingresa un número falso si la devolución concierne a varias recepciones antiguas.
- Indica la fecha de entrega como la fecha en que se recibió el reembolso.
La aplicación crea una solicitud de abono y, por tanto, tiene en cuenta el reembolso.
Segunda etapa: VALIDACIÓN DE LA SOLICITUD DE ABONO
- Selecciona las pestañas Pedidos de proveedores > Solicitudes de abono.
- Selecciona la solicitud de abono generada previamente a partir de la entrada de mercancías validada.
Los detalles de la solicitud de abono aparecen en la pantalla.
- Selecciona Aceptado.
Tercer paso: REGULARIZACIÓN DEL INVENTARIO PARA RETIRAR LA CANTIDAD AFECTADA POR LA DEVOLUCIÓN
- Selecciona la pestaña Stock > Stock.
- Busca el producto que deseas retirar.
- Selecciona "-" a la derecha del producto.
Aparece en pantalla la ventana "Reducir la cantidad".
- Selecciona la fecha en la que se realizará la devolución (imposible en el futuro).
- Selecciona el tipo de movimiento "Regularización".
- Indica la cantidad que debe retirarse mediante la devolución.
- Selecciona Validar.
