¿Cómo funcionará?
Como parte de nuestro compromiso continuo por ofrecer experiencias de aprendizaje atractivas, prácticas y actuales, vamos a retirar los tres últimos cursos de gestión creados con nuestra antigua herramienta de creación de contenidos:
- Introduction to Management
- Leadership
- Effective Teams
Estos cursos se retirarán de Flow Learning el 30 de septiembre de 2026. A partir de esa fecha, ya no podrán asignarse y se eliminarán todas las asignaciones activas de las plataformas de los alumnos. Podrás seguir consultando los informes históricos de estos cursos activando la opción «Módulos inactivos» en el informe «Informe de progreso del alumno».
Aunque estos cursos han servido de apoyo a managers durante muchos años, ya no reflejan los estándares que exigimos actualmente a nuestros contenidos formativos. Se crearon antes de que se generalizasen el aprendizaje a través de dispositivos móviles, los estándares actuales de accesibilidad y los enfoques prácticos basados en situaciones reales que hoy forman una parte fundamental de Flow Learning.
¿Hay alternativas a estos cursos?
Hemos incorporado una oferta cada vez más amplia de módulos breves y prácticos de gestión, diseñados para ayudar a managers nuevos y en desarrollo a afrontar retos operativos reales.
Disponibles actualmente:
- De miembro del equipo a responsable: afronta el cambio con éxito
- Cómo gestionar el rendimiento en el momento
- Cómo hacer un buen brief de equipo al inicio del turno
- Claves para gestionar un turno con éxito
- Delegar para hacer crecer al equipo
- Convertir los estándares en un buen servicio
- Gestionar las expectativas de los clientes
- Cómo preparar la experiencia del cliente
- Reconocer y celebrar el buen trabajo
- Gestión de crisis durante el servicio
- Resolver reclamaciones de forma eficaz
- Cómo priorizar bajo presión
- Dirigir paseando o Management by Walking Around
Estos módulos, basados en situaciones reales, ayudan a los managers a desarrollar la confianza y las habilidades necesarias para afrontar las situaciones que se encuentran en su día a día: desde dirigir reuniones de equipo y dar feedback hasta gestionar el rendimiento durante los turnos de mayor actividad.
¿Necesitas algo más adaptado a tu negocio?
Si necesitas contenidos de gestión específicos para tu empresa, Mapal Studio te ofrece las herramientas necesarias para crear tus propias experiencias de aprendizaje mediante nuestra plataforma de creación de contenidos con IA. Mapal Studio permite a nuestros clientes crear, personalizar y mantener contenidos formativos de forma ágil, adaptándolos a sus propios procesos, estándares y expectativas de liderazgo.
Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con tu representante de Customer Service. Podrá asesorarte sobre cómo crear tus propios recursos o recomendarte proveedores de contenidos cuidadosamente seleccionados que ofrecen títulos similares.
¿Cómo asigno las alternativas?
Si quieres utilizar los cursos alternativos indicados anteriormente, consulta las guías de nuestra Base de conocimientos que encontrarás a continuación. En ellas encontrarás información sobre cómo asignar los nuevos cursos a los alumnos, editar tus estructuras de formación y las reglas de reciclaje para incluir los nuevos títulos, así como crear y gestionar colecciones. Te recomendamos realizar los cambios necesarios en tus cursos lo antes posible.
Editar estructuras de formación
Añadir y editar reglas de aprendizaje de repaso
Nota: Las colecciones que ya se hayan asignado no reflejarán los nuevos cambios.
Cursos Classic retirados anteriormente
Lista de cursos retirados en septiembre de 2025
- Guest Service > Alternativa: Creación de experiencias del cliente excelentes
- Wellbeing > Alternativa: Bienestar mental
- Wine > Alternativa: ¿Qué vino le pongo?
- Café Culture Food Allergens > Alérgenos alimentarios para restaurantes de servicio rápido (QSR)
- Café Culture Food Safety Lv2 > Alternativa: Seguridad alimentaria para restaurantes de servicio rápido (QSR) - Nivel 2
- Café Culture Health and Safety Lv1 > Alternativa: Salud y seguridad para restaurantes de servicio rápido (QSR) - Nivel 2
- Food Allergens Best Practice > Alternativa: Food Allergens Refresher (solo inglés)
- Food Safety Best Practice > Alternativa: Food Safety Refresher (solo inglés)
- Health and Safety Best Practice > Alternativa: Health and Safety Refresher (solo inglés)
- Working in a Kitchen > Alternativa: Habilidades básicas de cocina y Habilidades básicas de preparación
- Acrylamide > Alternativa: Incluida en Nivel 2 de seguridad alimentaria
- Legionnaire’s Disease > Incluida en Nivel 2 de Salud y seguridad
- Cellar Management
- Cask Ale
- Coffee
- Creating Cocktails
- Bar Stock Control
- Cellar Management for Managers
- Employment Law (UK, ROI)
- Recruit the Right Person
- Pre-Entry Training for Publicans
- Food Fest
- Craft Beer
- Food Safety for Managers (UK, ROI)
- Coronavirus : Cleaning and Hygiene (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Looking after your customer (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Personal Protection (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Preparing to reopen (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Service after lockdown (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Staying safe (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Takeaways and deliveries (UK, FR, ES)
- Coronavirus : Your wellbeing (UK, FR, ES)
- Introduction to PLH England & Wales
- Introduction to PLH Scotland
- Cafe Culture: Counter Service
- Cafe Culture: Coffee
- Service that Sells (German, Portuguese and Arabic)
- The Bartender (German, Portuguese and Arabic)
- The Waiter (German, Portuguese and Arabic)
- The Housekeeper (German, Portuguese and Arabic)
- The Receptionist (German, Portuguese and Arabic)
